商讯的文章

别把数字化当团购工具:本地生活商家数字化运营的落地真相-大讲堂

别把数字化当团购工具:本地生活商家数字化运营的落地真相

上周在南京新街口转了一下午,拐进一家藏在写字楼楼下的淮扬菜小馆。老板是个四十多岁的大哥,对着电脑屏幕皱着眉,手指在鼠标上点来点去。我凑过去看了一眼,是团购后台的核销数据。他说上个月咬咬牙投了三千块的达人探店,来了一波人,核销了快两百单,可吃...

展台上收的几百张名片为什么打了水漂:B2B展会获客转化-大讲堂

展台上收的几百张名片为什么打了水漂:B2B展会获客转化

上周跟苏州做工业传感器的老周吃夜宵,他把手机相册翻了十分钟,找出去年参展拍的半人高的名片堆照片,骂了句娘。 他那次扎进去3天,收了快400张名片,销售团队跟了俩月,最后成了一单,刚够付展位费的零头。 展台上的热闹,多半是无效成本 很多企业去...

客户体验旅程优化:别再把用户的“不耐烦”当数据bug-大讲堂

客户体验旅程优化:别再把用户的“不耐烦”当数据bug

上周去楼下连锁咖啡店买燕麦拿铁。站在点单屏前卡了三分钟。 不是屏坏了。是我要的“少冰、换燕麦奶、加一份浓缩”,系统默认弹出来的推荐是“加购芝士蛋糕立减5元”,点取消的按钮藏在屏幕最下面,字比其他选项小两号。 后面站的小姑娘催了句“能不能快点...

别再把留资线索当垃圾扔了:销售线索评分与培育的落地真相-大讲堂

别再把留资线索当垃圾扔了:销售线索评分与培育的落地真相

上周跟一个SaaS公司的销售总监在咖啡店碰,他拍着桌子吐槽,上个月市场部攒了大半个月活动收的线索,销售打了一圈说全是无效信息,市场部那边也委屈,说这些人都是主动留了手机号、填了公司信息的,怎么到销售嘴里就成废的了。两边吵到老板那,最后落得个...