把公众号老内容剪碎发上去就爆?别做梦了:视频号企业内容营销的真实观察

上周跟一个做工业零部件的品牌负责人在新街口喝咖啡,他摊着手机给我看后台数据,脸皱成了包子。

上个月团队咬牙拍了8条视频,投了小几万流量,涨粉127个。私信来问产品的,只有3个。

他吐槽说,这东西是不是根本不适合我们这种做To B的?

我没直接接话。毕竟这大半年见了至少几十个做企业的老板,抱着一腔热血扎进视频号,最后钱花了时间耗了,连个水响都没听到的,太多了。

先搞懂:你的用户为什么会在视频号刷到你

很多企业做视频号的第一个动作,就是把抖音上的爆款脚本搬过来,把自己的企业宣传片剪15秒往上发,拍出来的内容自己看着挺感动,数据却稀碎。

核心问题是,从根上就没搞懂视频号的流量逻辑。

视频号的流量不是纯算法推给陌生用户的,很大一部分是基于微信社交关系链的——你给一条内容点了赞,你的微信好友里可能有同行业的、有合作方、有客户,就会在”朋友赞过”的入口刷到这条内容。

微信视频号朋友点赞入口界面截图
微信视频号朋友点赞入口界面截图

这就意味着,你的内容必须给用户一个”愿意点赞”的理由。谁会愿意在自己的微信社交圈里,展示自己刚刷到一条工业机床流水线的视频?太干了,完全没有社交传播的动力。

之前接触过一个做企业财税咨询的团队,最早发的内容全是干巴巴的政策解读,什么小规模纳税人的税率调整,播放量从来没破过500。后来他们换了个思路,拍的是”昨天我们帮一个做电商的客户省了87万的税,过程中发现他把所有推广费都走了个人卡,差点被稽查”。就这么一条,播放量直接破了12万,后台的咨询量比之前3个月加起来还多。

为什么?因为做企业的老板看到这种内容,会愿意点个赞,甚至转发到自己的行业交流群里。这就是社交货币。

说白了,你在视频号发的不是广告。是给你的用户递一个可以拿到自己社交圈里”露脸”的小道具。

别瞎抄爆款:适合企业的内容根本不用追热点

我见过太多企业的运营,天天盯着全网热榜,什么明星八卦、社会热点,硬把自己的产品往上面靠,搞得账号四不像。老客户点进来都懵:你一个做办公家具的,天天发明星离婚的段子是啥意思?

真没必要。

企业在视频号做内容,根本不需要追那些跟自己主业八竿子打不着的热点。你要追的,是你的用户每天在工作场景里碰到的具体的麻烦。

比如你是做办公家具的,不用去追”年轻人为什么不爱上班”的空泛话题,你就拍”为什么你坐了8小时办公室腰会疼?因为你家椅子的腰靠位置,比你的腰椎高了3厘米”。刷到的人只要是天天坐办公室的,都会觉得”哦这说的不就是我吗”。

办公椅腰靠位置错误与正确对比示意图
办公椅腰靠位置错误与正确对比示意图

这里有个特别容易被老板忽略的认知:企业做视频号,不要追求单条内容的播放量破百万。很多老板一看到运营报上来的数据说某条视频只有2万播放,就拍桌子说不行,要重拍。

其实根本不是。2万播放里,如果有1.8万是你的目标用户——比如做财税的,2万播放里有1万个是企业的法定代表人、财务负责人,那这比100万播放里99万是凑热闹的普通网友,有价值得多。

我见过太多企业,为了追高播放量,拍了一堆跟主业没关系的搞笑段子,最后涨了一堆根本不会买你东西的泛粉。等你想正经推产品的时候,这些人早就把你屏蔽了。纯纯做无用功。

几个能直接落地的小提醒,别等踩坑了才反应过来

跟不少做过视频号的企业聊下来,发现很多坑其实都是完全可以避开的。

第一,别一上来就把视频号的自动回复设置成”加微信领资料”。很多人点进你主页,看到第一句就是要加微信,直接就退了。你可以把自动回复设置成”你可以先看看我们之前发的3个客户真实案例,觉得有用再找我们”,转化率反而高。

第二,发内容的时间,别卡在早高峰8点整发。那个时间段全是企业发的鸡汤、早报,大家刷都刷腻了。你可以试试下午3点半发,那个时候上班的人刚好摸鱼,刷手机的时间多,也没那么多企业在抢流量。

第三,别把评论区当摆设。很多企业发完视频,评论区有人问”你们这个产品多少钱”,半个月都不回。你想想,一个潜在客户在你评论区留了问题,你半天不搭理,人家转头就找你同行去了。

哦对,还有个特别容易踩的坑:别去买那些刷赞、刷评论的服务。视频号现在对虚假数据的识别特别严,你刷上去的赞,根本不会给你推真实的流量,反而会让系统觉得你的内容不受真实用户欢迎,给你降权。花了钱还把号做废了,太亏了。

上周那个在新街口喝咖啡的工业零部件老板,前两天给我发微信,说他把之前拍的那些流水线视频全删了,重新拍了3条:第一条讲他们给新能源车企供的零件,精度控制在0.02毫米,差一根头发丝的直径都过不了质检;第二条讲之前有个客户嫌他们报价比别家高10%,换了别家的零件,3个月就因为精度不够导致整批产品报废,损失了两百多万;第三条讲车间里干了22年的老技师,闭着眼睛摸一下零件就知道精度够不够。

这三条发出去,一周不到,就有17个制造企业的采购负责人私信他问产品参数。

你看,根本不需要什么花里胡哨的特效,也不需要找什么大V来拍段子。

视频号对企业来说,从来不是什么能赚快钱的流量池。它更像是你在微信生态里开的一个线上小店——你不用把店装修得像大牌专柜一样豪华,只要你跟进来的人说的是实在话,展示的是真东西,自然会有愿意为你买单的人停下来。

作者|商讯

排版|商讯

审核|小北

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