商讯的文章

上周跟南京本地一家装备制造企业的采购负责人吃工作餐，他刚坐下来就吐槽，上个月走一笔办公耗材的采购审批，前后转了7个节点，等所有签字走完，供应商的报价有效期都过了，硬生生多掏了一笔差价啊！ 饭吃到一半他还在骂，说之前公司花了几十万上的采购系统...

上周跟一个做HR SaaS的朋友喝酒，他喝到一半把手机扣在桌上，骂了句脏话。 说今年招了三个客户成功经理，人均攥120个客户，每天的工作就是追着人发续费提醒。 客户烦到直接把企业微信屏蔽。 他之前总觉得，客户成功就是签单之后的配套服务，只要...

上周跟一个做工业传感器的品牌负责人在南京的一家老咖啡馆碰面，他掏出手机翻公众号后台，眉头皱得能夹碎手里的冰美式勺子。去年一整年，他们团队在垂直行业媒体、自有公众号、视频号发了42篇带产品信息的深度稿，单篇阅读量冲到了1.2万，结果销售部从这...

上周帮一个做通勤女装的品牌复盘618后的售后台账，刚翻三页就看到一长串超时赔付记录。 客服后台的截图更扎心。 直播间刚喊完“最后300件，手慢无”，仓管的系统弹窗直接跳出来——实际可发的有效库存只有127件。主播在镜头前愣了三秒，赶紧圆场说...

上周三在河西某个老小区门口蹲到晚上九点，就为了等那家开在快递驿站隔壁的卤味店关门。不是我闲得慌。是前前后后见了太多把社区底商开成”半年跑路魔咒”的老板，总觉得哪里不对。 别把社区店当成缩小版商场 很多刚入行的人，一上...

上周约南京一个做了12年酒水经销的老板吃鸭血粉丝汤。 他说现在仓库里压的货，以前半个月能出完，现在躺了快俩月。跑终端店，烟酒店老板要么张嘴要比之前高两个点的进场费，要么直接甩一句——现在要的是能帮着拉客流的供应商，光搬货的我们找别家更便宜。...

上周帮一个做精品咖啡的朋友看后台数据，他翻着满屏的会员等级一脸懵。 花了三个月做的积分体系，领了优惠券的人转头就把短信删了。 真正愿意充年卡的老客，反而因为凑不够积分兑不到想要的周边，闹着要退卡。 很多人做会员体系的时候，总觉得只要把等级划...

上周在南京新街口逛了圈，站在负一楼的美食通道数人头——同一个铺面面积，卖现烤手作的档口，跟隔三个铺位卖预包装零食的，客流差了快4倍。没人会傻到把坪效只算成”每平米卖了多少钱”。真算透了，这里面的门道比你想象的碎多了。...

上周跟一个做中式快餐连锁的老板蹲在他南京新街口的店门口抽烟。 他说去年开的7家新店，今年闭了3家。 不是味道不好。是模型从根上就错了。 他之前算门店账的时候，总觉得只要客单价够高，租金贵点也没关系，照着核心商圈的图纸往周边社区复制，结果到了...

说真的，我见过太多做品牌、做运营的朋友，电脑文件夹里存了几十G的案例PDF，手机备忘录里抄了上百条别人的案例总结，真到自己要做活动、定策略的时候，半毛钱能用的思路都掏不出来。 没用。 很多人对‘拆解’的理解，就是把媒体通稿里的亮点摘出来，把...