
从压在文件柜底的采购审批单说起:企业采购数字化流程优化的落地观察
上周在南京河西的产业园蹲了一下午,采购部的张姐从文件柜最下层拖出半人高的纸质审批单,汗湿的衬衫贴在后背上。 都是去年的。 每一张单后面都贴了三层不同的审批签字条,有的是部门经理出差回来补的,有的是财务打回三次才通过的,边角还沾着去年梅雨季的...

上周在南京河西的产业园蹲了一下午,采购部的张姐从文件柜最下层拖出半人高的纸质审批单,汗湿的衬衫贴在后背上。 都是去年的。 每一张单后面都贴了三层不同的审批签字条,有的是部门经理出差回来补的,有的是财务打回三次才通过的,边角还沾着去年梅雨季的...

上周在南京软件谷蹭了杯客户的咖啡。 做HR SaaS的创始人皱着眉吐槽,去年招了8个CSM,团队天天忙得脚不沾地,续费率反而不如之前。用户在群里催着问怎么导出考勤表,CSM熬到半夜帮着填完,转头就忘了问对方今年的人员扩张计划。 太真实了。 ...

上周跟一个做工业传感器的市场总监喝咖啡,他把平板怼到我脸前——后台内容库存了472份白皮书、行业报告、案例集,过去一年发了23篇公众号深度文,做了8场线上直播,后台留资的表单数攒了快1200条。 销售部那边反馈呢?1200条里,能接通的不到...

上周在杭州跑了三家做服饰类的直播间,老板们坐下来聊的第一句话都不是”今年GMV冲多少”,是”上次那场爆单之后,退货率压了多少”。 真的。 见过太多人把直播电商当成”对着镜头卖货...

上周三晚上在小区门口买烤肠,摊主跟我吐槽,旁边那家开了两年的生鲜超市又换老板了。 算下来这是第三任。 第一任是个做精品超市出身的老板,进来就把墙面刷成冷灰色,货架摆上进口气泡水、有机沙拉菜,客单价定得比一公里外的连锁超市高两成。开了四个月,...

上周三在南京长虹路食品批发市场蹲到下午三点,太阳晒得仓库铁皮顶发烫,老周搬了个塑料板凳坐在门口,汗顺着后颈往下流,他擦都懒得擦。脚边堆着半箱去年卖不动的白桃味气泡水,临期还有58天。他跟我算,去年拿了三万箱,现在还剩四千多箱,现在不管拿多少...

上周跟开社区烘焙店的老陈吃饭,他把手里的冰美式吸管咬得扁扁的,说上个月刚花十几万上的会员系统,发的第一批满减券打开率连3%都不到,老客该不来还是不来。 “我就搞不懂了,别人做会员都能拉复购,我怎么就成了给软件商交保护费?” 没人真的在意那点...

上周在新街口逛了一下午。 同楼层的两家社区烘焙店,门对着门开。左边那家把现烤柜从入口堵到收银台,过道窄到要侧身才能过,进去的人不少,出来拎袋子的没几个。右边那家留了半米宽的试吃台,靠窗摆了两张折叠小桌,看着松快,结账队伍排了快五米。 很多人...

上周在南京新街口转了一下午。 撞见两个眼熟的牌子。 一个做低温鲜奶茶的,一个做无添加软欧包的——之前只在电商首页刷到过广告,连正儿八经的线下店都没见过,居然挤在负一楼扶梯口,挨得很近,开了个不到10平的档口。 排队的人不少。 旁边的老品牌奶...

上周在南京新街口蹲了一下午,数了下沿街12家餐饮门店,3家在换门头,2家在拆堂食座位。 不是生意做不下去了。是大家都在悄悄改模型。 门店的坑,根本不是客流不够 很多人觉得店没人,就是位置差,人流少。 真不是。 我见过南京某个开在大型社区门口...