踩过三个坑才摸透:内容电商选品策略

上个月在南京跟做了五年直播的老陈喝茶。他掏出烟,点了半根才说,去年亏了小两百万。大半都砸在了选品上。货压在城郊仓库,落灰都没人提。坑位费掏了,佣金没赚着,还掉了三万多粉。

说实话,这两年见了太多做内容的,流量做起来了,最后栽在选品上。不是选的品不对,是路子从根上就错了。

别拿货架电商的逻辑套内容选品

货架电商是用户找货,你拼点击率拼价格就行,用户搜什么你给什么,转化率自然不差。内容电商反过来,是货找人,用户本来是来看内容的,刷到你,觉得有意思才停下来看你的品。

老陈之前就是犯了这个错,看别人一款瘦身产品卖爆,佣金高得吓人,转头就给自己的职场号挂上了。他的粉丝都是刚入职场的95后,本来是来看他聊摸鱼技巧聊职场坑的,突然冒出来瘦身广告,评论区全是“你怎么也变这样了”。卖了不到十单,掉粉快一千。

内容电商选品人群画像匹配对比图
内容电商选品人群画像匹配对比图

选品第一原则,永远是品匹配你的内容,不是佣金匹配你的欲望。你拍农村赶大集的内容,就卖本地的土特产手工杂粮,比你挂那些大牌化妆品靠谱得多。你拍租房改造,就卖平价的免打孔收纳,别硬推高端设计师款沙发,你的粉丝大多是刚工作没多少钱的年轻人,根本接不住。

说穿了,用户关注你,是认同你分享的生活方式,你卖的品,就是你生活方式的延伸。脱节了,用户自然不买账。

能反复买的品,比赚一次性快钱更稳

太多人刚做内容电商,眼睛只盯着高佣金大单,一个赚几百,卖十单就顶别人卖一百单。可问题是,这种大单大多是一锤子买卖,用户买一次,几年都不会再买第二次。你的流量白攒了。

内容电商私域用户复购转化路径图
内容电商私域用户复购转化路径图

我认识一个做养猫日常的博主,粉丝才十几万,每个月的稳定收入比不少大号都高。她不卖什么高端猫爬架进口宠物粮,就卖猫砂、猫条、化毛膏这些日常消耗品,客单价才二三十,佣金一单也就三五块。但架不住用户用得好,下次刷到她就顺手再带两包,老粉丝复购能占到她总销量的一半多。

不过话说回来,不是所有人都适合做复购品。你要是做数码测评的,总不能天天卖充电线吧?核心还是匹配,高客单价的低频品可以做,留一部分比例做复购款,拉着用户的注意力,不至于卖完一次就断了联系。

几个容易被忽略的小细节

几个容易被忽略的小细节
几个容易被忽略的小细节

别抢已经爆透的品。那种各大主播都在卖的,价格已经透明到地板了,你卖一样的价格,用户为啥要从你这买?你赚不到差价,用户也捞不着好处,两头不讨好。找那种小而美的,刚好踩中用户需求,还没被大流量扫过货的,空间大得多。

试错永远要控制规模,别上来就砸钱包销。好多人刚有点起色,就被供应商画的饼忽悠,一次性囤几十万的货,包了代理权,结果卖不动,全砸在手里,连翻身的机会都没了。先挂链接测个十天半个月,转化率符合预期,再谈更深的合作也不晚。不急这三五天。

别把自己的喜好当用户的喜好。你自己月入几万,用惯了高端护肤品,你的粉丝大多是学生党,月生活费才一千多,你非要推你用的上千块的精华,谁买?反过来,你推一款几十块好用的爽肤水,粉丝觉得你懂他们,自然愿意买单。

做这行久了,最大的感受就是,选品选到最后,其实选的是你跟粉丝的信任。你替用户把好关,选到靠谱划算的东西,用户信任你,愿意一直跟着你,你自然能赚到钱。太多人满脑子都是佣金,把粉丝当韭菜割,割一次就没下次了。路走不长。

作者|商讯

排版|商讯

审核|白杨

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