从爆仓缺口到当日出仓:仓储物流履约时效优化的一线观察

9月23号在南京江宁的电商仓待了大半天,陪一个做淘系的朋友盘大促前的准备。刚进门就看到拣货组长在骂街,说一早上跑了十几趟最里面的货架,腿都快断了,时效还达不到要求。

很多人搞错了优化的起点

一提到提时效,大部分老板第一反应是砸钱上自动化,买AGV机器人,重新装修仓库。不对。真的不对。我在这个仓转了一圈,发现最大的问题根本不是设备不够,是储位躺平一年没动过。去年的清仓款占着进门最顺手的拣货位,今年的爆品堆在仓库最里面的角落,拣一件货要多走三倍的路。
南京电商仓拣货路径规划实拍
南京电商仓拣货路径规划实拍
说实话,百分之八十的中小电商仓,时效慢的根子都在储位错配。卖不动的占黄金位置,走量的要绕远路,一趟拣货多花个两三分钟,一天千八百单下来,平白多耗大半天。 很多人嫌换储位麻烦,要停线要腾人工,舍不得那点半天的营收损失。结果就是时效慢,催单多,差评多,流量掉得更快,亏得更多。 其实逻辑很简单,优化的起点从来不是买最贵的设备,是先做一次储位动态排位。按最近七天的动销率排序,动销越高,放得越靠近拣货出口和快递集货位。就这么点事,做完就能提至少两成时效,成本几乎为零。很多人偏不做,就想着搞大动作。

预分拣藏着没人说的细节

现在都在说前置仓,说要把货铺到消费者家门口。但大部分中小品牌拿不出那么多钱铺全国前置仓,铺了也压库存,死得更快。有没有不用花大价钱也能提时效的办法?有。就是做大仓预分拣。 我朋友这个仓,六成单都发江浙沪皖,其中南京本地单就占了一成多。之前的流程是,所有拣好的货统一拉到总分拣线,扫完地址再分区域发走,光分拣这一步就要等三四个小时。现在改了,拣货的时候直接按核心区域分框,拣货员拿货到,直接放到对应区域的分拣框里,拣完一车直接拉去快递发运点,不用再走总分拣。
电商仓储区域预分拣作业现场
电商仓储区域预分拣作业现场
就改了这一步,出仓时间提前了三个多小时。原来南京本地单要次日达,现在大部分当天就能送到,江浙沪的单也基本能做到次日达。 不过话说回来,这方法不是谁都能用。如果你的单量特别散,全国每个省都没多少单,那预分拣反而会增加人工,浪费场地,没必要折腾。只适合单量集中在两三个核心区域的商家,投入几乎为零,提升很明显。

最怕为了时效瞎堆成本

最怕为了时效瞎堆成本
最怕为了时效瞎堆成本
我见过太多老板,为了冲时效,一股脑加人上设备,最后时效提了一点,利润全亏进去了。之前接触过一个做零食的商家,为了做当日达,把拣货员从二十个加到四十个,结果闲的时候一半人在通道里聊天,忙的时候大家挤着抢货架入口,错发率反而涨了,时效也没提多少。 其实要提时效,先堵漏洞,再加投入。最大的漏洞就是错发漏发。错发一件货,消费者退回去,你再重新发,一来一回耽误两三天,时效直接崩盘,还亏两份运费,拉低店铺评分。与其加人,不如先给每个储位贴个二维码,拣一件扫一件,系统自动核对,错了直接提醒,错发率一下就能降下来,时效自然就稳了,投入也就几百块钱的二维码打印钱。 还有,很多仓为了当日出单,搞二十四小时值班留人,其实后半夜出的单,加起来不到总单量的百分之五,留几个人在那熬着,人工成本涨了,大部分时间还没事干。不如跟快递谈好,第二天一早第一班装货发走,时效差不了几个小时,成本省一大块。 还有预售单,很多人都是等预售截止了才开始拣货,一下子堆几千单,怎么赶都赶不出来。其实可以提前把预售的款式拣出来分好,截止付款之后直接打包贴单,半个小时就能出完,比你当天临时拣快多了。 那天离开仓的时候,朋友说,改完这些,时效提了快三成,成本反而降了十几个点,就花了两天周末的时间整理储位,根本没花多少钱。 很多时候就是这样,大家都在说什么高科技什么大投入,其实真正有用的优化,都藏在日常流程的小细节里。你不用砸锅卖铁搞升级,把这些小事改对了,时效自然就上来了。

作者|商讯

排版|商讯

审核|柚子

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