
别把自动续费当万能解:订阅制商业模式设计的落地真相
上周跟一个做精品家居的老板喝茶,他说去年跟风上了年度会员,结果半年掉了近一半的订阅用户,还被人在评论区骂“收了钱就不管老用户”。 我当时没好意思直接说——他那根本不是订阅制,就是把原来的打折卡换了个名字叫“年度会员”。 你以为的订阅,可能只...

上周跟一个做精品家居的老板喝茶,他说去年跟风上了年度会员,结果半年掉了近一半的订阅用户,还被人在评论区骂“收了钱就不管老用户”。 我当时没好意思直接说——他那根本不是订阅制,就是把原来的打折卡换了个名字叫“年度会员”。 你以为的订阅,可能只...

上周跟一个做企业SaaS的朋友吃饭,他说今年投了两百万投流,线索量涨了三倍,付费转化率反而掉了两个点。搁以前他肯定要骂投放团队摸鱼,这次自己摸了一周后台数据才发现——进来的客户全是冲着”免费送3个月会员”来的,根本不...

上个月9月23号南京那场创业者线下小聚,我坐邻桌的两个团队,聊的内容几乎一模一样。 三个人的AI笔记工具项目,刚上线两周攒了200个自然用户,创始人攥着三万块启动推广金,张嘴就问要不要投抖音信息流,要不要找数码类KOL置换;还有个做便携咖啡...

上周跟一个做户外储能的出海品牌的运营负责人在咖啡馆碰了面。他搅着杯里的冰美式,说上个月在TikTok发的几条内容,播放量比之前好太多,结果带的独立站转化甚至没跟上之前的零头。 太冤了。 我接过他的手机翻了翻那几条爆了的视频——全是把国内抖音...

上周跟深圳做家居小件的老陈喝咖啡,他拍着桌子骂——上个月黑五预热备的800多件收纳箱,在美西海外仓堆了快两周没上架,前端listing直接因为库存断货掉了小一半权重。他说上次算完账,光堆存费加超时仓租就花了快小一万,说起来都肉疼。 这不是个...

上个月跟深圳做折叠家居的团队碰,聊到他们之前踩的坑——花了小二十万找东南亚的调研平台发问卷,收上来1200份有效样本,做出来的用户洞察报告厚得能当砖头用。 结果产品上线卖了俩月,退货率快到30%。 为啥? 填问卷的人根本不是他们的目标用户。...

上周跟一个做家居小家电的老板喝咖啡,他刚从雅加达飞回来,领带夹上还别着当地夜市淘的木雕小象,一坐下就吐槽——之前照着国内直播间的爆款脚本剪了条15秒广告,投了二十万当地信息流,转化率连国内的零头都没到。 太亏了。 他说一开始总觉得,自己在国...

上周跟深圳龙岗做户外储能的老板吃饭,他扒拉着碗里的猪脚饭说,现在砸在Meta和Google的广告费,算上物流、货损、退款,刚够打平。搁三年前,同等的投入能翻三倍回来。 他说现在刷到太多同行关站的消息,都是之前靠投流冲量的,流量一涨就扛不住了...

上周跟南京做社区餐饮的张总喝咖啡。 他吐槽上个月刚签的外包团队,3个收银岗刚做满12天,走了俩。剩下那个还把会员系统的积分规则录错了半层楼的门店。 亏了小两万。 之前他总觉得把非核心岗甩给外包,就能把省下来的精力全砸在菜品研发和门店选址上,...

上周帮朋友接了个电话,是她公司HR打来的——说她投的运营岗过了初筛,但要等两周才能约面试。她当场就把刚拿到的另一家offer敲定了。 没人愿意等。 很多公司的HR总在抱怨,现在的候选人太浮躁,刚投完简历等个三五天就没影了。可很少有人反过来想...