把过道塞到挤人的门店,根本没摸到零售门店坪效提升路径的边

上周去新街口逛,路过一家开了快三年的本土零食店。之前进去过两次,过道宽得能跑婴儿车,上周再去,堆得连侧身都难。问店员,说老板最近在冲坪效,把仓库的货全搬出来塞过道了。

真的亏。

南京新街口零食店过道堆货实拍
南京新街口零食店过道堆货实拍


堆货不是补坪效,是赶客



很多老板对坪效的误解,大抵是从”空着的地方就是浪费”开始的。觉得每平米能塞多少货,就能卖多少货,塞得越满,坪效就越高。

哪有这么简单。

说实话,我见过太多老板栽在这上面。

你本来想进店慢慢挑两袋果干,一进门就被堆得半人高的纸箱堵得慌,转两圈连个落脚的地方都没有,大概率扭头就走,连原本要拿的牛奶都忘了买。你说亏不亏?

之前有个做茶饮的朋友跟我吐槽,他们把原本留作等位的半平米空间改成了周边展示架,卖杯子卖帆布袋,头半个月确实多赚了几千块,后来等位的人嫌挤,直接转去隔壁买了,算下来每个月少的流水比周边赚的多三倍都不止。

老门东文创店收银台旁试吃展示台实拍
老门东文创店收银台旁试吃展示台实拍


先算清空间的”隐形账本”



坪效的本质从来不是每平米放了多少SKU,是每平米能撬动的有效流水。顾客的动线停留时间、决策缓冲空间,都是算在坪效里的隐形成本。

老门东那家卖桂花糕的文创店,之前把进门的两平米全摆成了盒装伴手礼,路过的人远远看着就觉得是卖贵价旅游纪念品的,连脚都不迈。后来老板把那两平米改成了试吃台,摆着切好的桂花糕、红豆糕,用小纸盘装着,旁边才是码得整整齐齐的盒装伴手礼。路过的人闻着桂花香就过来了,站着试吃的功夫,顺手就拿了两盒。

你说这账怎么算?

之前那两平米摆的伴手礼,一天卖不出个三五盒,现在放个试吃台,连带旁边架子上的货都卖得快了。老板说那半平米的试吃台,相当于给所有路过的人递了一张进店的邀请函,比贴多少打折海报都管用。

别上来就调货架,先摸顾客的”停留习惯”

别上来就调货架,先摸顾客的
别上来就调货架,先摸顾客的”停留习惯”


很多人一提到坪效提升,下意识就找供应商要陈列图,把货架塞得满满当当,甚至连消防通道旁边都要摆上促销堆。

别嫌麻烦。

你得先蹲三天店,数清楚:顾客在哪个位置停留时间长?哪个位置转个身就走?哪个位置拿了东西直接去收银台,哪个位置会犹豫半天?

别上来就照搬别人的货架方案,先摸清楚自己店里顾客的停留习惯,才是省成本的坪效提升方法。

比如你蹲下来看就会发现,很多人进了生鲜店,先直奔冷柜拿牛奶,然后会在放面包的架子前站个半分钟,这时候你在面包架旁边摆上黄油、果酱,比你把这些东西塞到冷柜内侧的角落卖得好太多。

还有个容易被忽略的细节:留个半平米的地方放个免费的直饮水台,给带小孩的顾客放个临时的小凳子,这些看起来”不赚钱”的空间,其实能让顾客愿意多待五分钟,多买一样东西。看起来”不赚钱”的缓冲空间,反而能拉高整体坪效。

上周再去那家新街口的零食店,老板已经把过道的货清走了一半,留了能过两个人的宽度。他说之前塞货那周,流水掉了快两成,才反应过来。

作者|商讯

排版|商讯

审核|柚子

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