别把团购当低价清仓
很多人对抖音本地生活团购的认知,还停留在“把美团的低价套餐搬上来,拍个视频投流就能爆单”的阶段。真的。我见过太多商家上来就把自己家的招牌菜打五折,甚至亏本卖,就为了冲销量。结果来的全是薅羊毛的,买完就走,连店门朝哪开都记不住,更别说复购了。 之前接触过一家社区水果店,一开始搬的是9.9元3斤的沃柑套餐,投流投了小半个月,核销率倒是不低,但后续几乎没有回头客。来的用户都是冲着9.9的低价来的,甚至有人买完沃柑就走,连店门口摆的其他水果都不会瞟一眼。后来他们停了低价套餐,改成拍刚到的车厘子,镜头怼着果面拍,给用户看新鲜度,套餐设成199元5斤中果,还加了个“到店免费试吃当季果切”的权益。就这么改了之后,来的用户反而都是愿意为品质付费的,复购率比之前高了一大截。
流量不是求来的,是换出来的
说实话,我真的见过太多商家在投流上砸冤枉钱。明明自己家是给附近上班族做15块钱工作餐的小馆子,非要学网红店拍暗乎乎的氛围感视频,连招牌菜的特写都没有。用户刷到的时候,本来以为是哪家人均200的约会餐厅,点进来一看是卖工作餐的,直接划走,投的钱全打水漂。 反过来也一样。你是开洗剪吹的理发店,非要拍那种总监级别的高定造型大片,穿得像参加晚宴似的,用户刷到第一反应是“这不得花个大几百?会不会到店强制加价?”,连套餐都不敢点,直接刷走。 流量逻辑从来都不是你投的钱越多,来的人越多。是你给用户看的东西,刚好是他想要的。你卖家常小炒,就拍菜刚出锅冒着热气的样子,拍分量足不足,拍附近上班族吃完抹嘴说“今天的辣椒炒肉够味”的真实场景,比你拍一百条高级氛围感视频有用。
核销不是终点,是复购的起点
太多商家觉得,用户买了团购券,到店核销完,这单生意就结束了。大错特错。 还是刚才那家水果店,后来他们给每个核销199元车厘子套餐的用户,都送一小盒刚切好的晴王葡萄,店员就笑着说一句“今天刚到的,您尝尝,好吃下次再来”。不硬推微信,不搞多余的推销,就这么个小动作,很多用户自己会主动问“能不能加个微信?下次有新鲜果子直接说就行”。 还有个要避的坑,别搞隐形消费。你视频里说99元双人餐,到店说茶位费要另付,纸巾要另算,用户当场就能给你甩个差评,还会把自己的遭遇拍出来发抖音,这种负面内容的传播速度,比你投十次流都快。也别随便换套餐内容,之前说有剁椒鱼头,后来偷偷换成小份红烧鱼,老用户来了发现货不对板,下次再也不会来,还会告诉身边的朋友别踩坑。 最近刷到好多人说抖音本地生活不行了,赚不到钱。其实不是不行了,是之前那种随便搬个低价套餐,投点流就能躺赚的日子过去了。现在拼的不是谁的价格更低,是谁真的懂自己的用户,能给用户实在的价值。你要是还想着靠低价薅一波流量就走,那真的不如趁早别做。作者|商讯
排版|商讯
审核|小准