别再砸钱找流量主播了，年轻人不吃这一套
很多品牌一提要对接年轻群体，第一反应是找百万粉主播带个专场，搞个花里胡哨的跨界联名，预算砸下去几百万，水花都没溅起来几个。 为什么？ 因为你拿对待上一代消费者的逻辑哄现在的Z世代，根本不对。上一代人买东西，认广告、认权威、认性价比。现在的小孩，认“你是不是真的懂我，是不是没把我当冤大头”。 那个糕点牌子之前也踩过坑。三年前找过顶流主播，一场直播的账面销售额看着漂亮，翻完后台评论一半是“这不是我妈那辈吃的东西吗”，算上坑位费和大力度让利的成本，赚的钱还不够给团队发季度奖。你说冤不冤？ 后来他们砍了三分之二的营销预算，一半拿出来做线下小范围试吃，一半用来赞助校园里的吉他社、摄影展。没搞什么夸张的包装升级，就把原来甜得发腻的桂花糕减了三分之一的糖，混了点年轻人喜欢的茉莉碎。 就这。 复购慢慢涨上来了。
所谓“年轻感”，从来不是把logo印在潮服上
聊到这有人会说，那老牌子就不能搞点新潮的设计了？也不是。 只是很多人对年轻化的理解，从根上就错了。觉得就是把品牌视觉改成高饱和度的撞色，找几个穿潮牌的年轻人拍个动感广告，配个鼓点很重的BGM，就算和年轻人搭上话了。 真的，别硬凹了，尴尬到抠脚。 你想想自己上学的时候，最烦哪种人？就是那种明明比你大十岁，非要凑过来跟你说“我跟你们年轻人一样潮”的人，浑身都透着不自在。品牌也一样。你一个做了几十年的老牌子，本来攒了几十年的信任感是“靠谱、味道正、长辈认可”，非要硬凹成街头潮牌，老用户觉得你飘了，年轻人觉得你假。 真正有效的年轻化沟通，是在保留品牌核心记忆点的前提下，给年轻人留足参与的空间，而不是硬把自己改成他们不认识的样子。 之前接触过一个做了几十年洗护产品的老国货，之前很多网友吐槽它包装土，它也没急着砸钱换那种闪瞎眼的联名包装，就是在社交平台上发点日常：“今天打包的时候发现快递盒破了两个，给大家多塞了两袋小样”“最近很多同学说想要旅行装，我们已经在打样了”。没有华丽的辞藻，就像邻居家开杂货店的大哥在跟你唠嗑，反而被年轻人追着买。
别等出了负面才想起找年轻人说话
很多品牌的沟通节奏，其实特别像那种平时不联系的亲戚。 平时闷头卖货，半年想不起来发一条社交动态，等哪天真的被网友吐槽“包装丑、太老气、跟不上时代”了，才急急忙忙跳出来找营销公司出方案，砸钱做活动，想把口碑拉回来。 晚了。 你平时跟朋友都不说话，等人家对你有意见了才凑上去解释，谁愿意听啊？ 说实话，现在的年轻人根本不吃“品牌高高在上教育人”那一套。你把姿态放低一点，比如新出了个减糖的口味，别写什么“革命性产品升级”，就直接说“我们听了上次试吃同学的建议，把糖减了点，怕太甜的朋友可以试试”。就这么简单的一句话，比你写一千字的晦涩slogan管用多了。 上次在仙林那个糕点摊，有个戴黑框眼镜的男生跟老板说，之前他妈妈每次来学校看他，都要绕路买两盒他们家的绿豆糕。现在他自己在学校碰到了，下次可以主动给妈妈带两盒回去。 你看，这才是沟通的本质啊。 不是你对着屏幕扯着嗓子喊“我们很年轻”，是年轻人真的觉得，你和他的生活是连在一起的。不用搞什么惊天动地的大动作，每周抽两个下午，到离你最近的大学校园里摆个摊，跟路过的同学聊五分钟，问问他们觉得你家产品哪里好，哪里需要改。 比你花几十万找调研公司出的厚厚一本报告，真实多了。作者|商讯
排版|商讯
审核|小北