
别再靠销售天才签百万单:大客户销售流程管理的落地真相
上周跟做工业设备的张总监吃饭,他喝了半杯啤酒就开始拍桌子,上个月丢了个三百多万的自动化生产线订单。不是输在产品参数比不过竞品,是销售跟进了三个月,连客户那边刚换了采购总监都不知道,最后递方案的时候递到了已经被架空的老采购手里,连个水花都没溅...

上周跟做工业设备的张总监吃饭,他喝了半杯啤酒就开始拍桌子,上个月丢了个三百多万的自动化生产线订单。不是输在产品参数比不过竞品,是销售跟进了三个月,连客户那边刚换了采购总监都不知道,最后递方案的时候递到了已经被架空的老采购手里,连个水花都没溅...

上周在苏州工业园区跟一个做精密零部件的采购总监喝咖啡,他把刚喝了半口的冰美式往桌上一放,说上周因为走采购审批流程卡了整整3天,差点因为供应商过了备货期丢了一个百万级的长期合作订单。 说真的,这种事我这两年见得太多了。 那些藏在审批流里的隐形...

上周在上海张江的一个闭门小会上,坐我对面的某HR SaaS创始人攥着半杯冷美式吐槽,说今年Q2的续费率卡了快两周,销售部把客户成功部的人按在工位上逼他们打电话,打了一圈下来,客户要么说”再看看”,要么直接挂。 没人真...

上周跟三个不同赛道的B2B团队负责人吃饭,酒过三巡全在倒苦水。 有做工业视觉检测设备的,有给制造业做数字化转型咨询的,还有做精密模具配套供应链的。共同点是,市场部每年的内容预算都在涨——公众号固定更新,行业峰会年年参加,白皮书一本接一本出,...

上周去杭州九堡,蹲了个做女装的直播间。主播刚带完一款加绒卫衣,场控在后台喊,仓管那边说,原计划的3000件现货,有800件的绒面是次品,要返厂。主播当场脸就绿了。 爆单不是好事?错,接不住的爆单才是 很多人以为直播间的核心是主播会喊。是流量...

上周在南京建邺某建成快20年的老小区楼下转,之前空了大半年的底商,前前后后换了三茬老板——卖水果的、做卤味的、开奶茶店的,全没撑过半年。最近换了个卖手工馒头的小伙子,店面就二十平,一半放蒸笼,一半摆了个简易的快递货架,居然开了俩月,早高峰买...

上周在合肥滨湖的一个快消仓转了圈,刚进门就被堆在消防通道旁的半垛临期酸奶绊了脚。 仓管蹲在旁边盘库存,头也没抬:“上个月刚到的货,社区店说卖不动要退,厂家那边的返点政策还催着打款。” 真的难。 压货换返点的老路子,走不通了 以前经销商的活说...

南京入秋之后的下午,新街口的梧桐树影子落在咖啡店的桌子上,我蹲在那家开了三年的社区店一下午。 亲眼看见店员给常来的老客递了张印着手写感谢的小卡片,转头给凑单点单的新客发了张满30减5的通用券。 旁边做奶茶品牌的朋友看得直拍大腿。 说他们花了...

上周跟一个开社区生鲜店的老板聊天,他挠着头说上个月把最里面的货柜往通道挪了半米,本来想多摆两排促销菜,结果结账排队堵成粥,熟客都绕路去对面了。算下来白扔了快小半个月的流水。 先别急着加货,先算哪些地方在白占位置 很多人对坪效的理解,还停留在...

上周在杭州转塘的社区底商撞见一家做冷萃茶的小门店。 推门进去老板正蹲在地上拆快递,货架上摆的全是他们家线上卖爆的那几款果茶浓缩液,连个像样的灯箱都没有。 问他怎么不往湖滨银泰挤,他头都没抬:”那地方租金够我在这开三家了,来的客还...