那些藏在审批流里的隐形内耗
他给我算过一笔账：之前公司没上数字化系统的时候，采购要带着纸质申请单跑三个部门找领导签字，有时候领导在外出差，就得等个两三天，运气好碰到领导在办公室，蹲个半小时就能签完。 后来公司说要做数字化，花了几十万上了采购管理系统，结果呢？——连之前线下跑流程的效率都不如。
别拿系统上线当优化的终点
我之前接触的一家做休闲食品供应链的企业，为了做所谓的全流程数字化，给每个采购节点设了极其细碎的审批权重：买100块钱的办公耗材要部门经理批，买1000块的要行政总监批，买1万的要分管副总批。结果行政部的小姑娘领两盒打印纸，等了整整两天才批下来，最后干脆自己垫钱买了，绕开系统走线下。
真正的优化，是把流程从‘给管理者看’转成‘给一线用’
那个苏州的精密零部件企业，后来调整流程的时候，根本没找外面的咨询公司做啥高大上的方案，就是拉着三个一线的采购专员、两个仓管、一个财务坐在一起开了一下午会，把每个采购节点都捋了一遍，把那些没必要的环节全砍了。 比如他们把采购品类拆成了三类： 第一类是高频、价格固定、合作超过3年的固定供应商的常规采购，比如生产用的标准件、办公耗材，10万以下的订单只要系统自动核验报价不超过历史采购均价的3%，就直接放行走付款流程，不需要任何人工审批。 第二类是金额中等、非固定供应商的采购，比如临时找的物流服务商，只需要采购经理审批就行，不需要层层上报。 第三类是大额的、涉及核心生产技术的物料采购，才需要走全流程的多部门核验。 调整完的第一周，就碰到了那个差点黄掉的急单：采购提了需求，系统自动校验了合作5年的供应商的报价，在阈值范围内，40分钟就给供应商发了备货通知，根本没等任何领导签字。 难吗？一点都不难。 难的是很多做流程设计的人，根本没蹲在采购岗上待过半天。他们不知道采购专员每天要接多少供应商的催单电话，不知道仓库的人等着物料上线要赶生产周期，他们只想着怎么把所有环节都攥在手里，最后把一线的手脚全捆住了。 我上个月再去那家企业的时候，采购总监说现在他们的采购周期比之前短了一大截，很直观的变化是，之前每个月采购部要开三次会协调流程卡壳的问题，现在半个月都开不了一次会。 哪有什么玄乎的数字化转型啊。 说白了就是把之前给一线添堵的环节，能砍的砍，能自动跑的自动跑，就够了。作者|商讯
排版|商讯
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