
别让细节毁单:大客户销售流程管理的核心逻辑
去年秋天在南京见一个做智能制造设备的老板,茶还没泡开,他先叹一口气。说跟了两年的一个大项目,黄了。八十多万的前期投入,打了水漂。 你说冤不冤? 都到签合同的环节了,原来对接的采购经理跳槽走了,新负责人上来,要查之前所有的对接记录,结果翻遍公...

去年秋天在南京见一个做智能制造设备的老板,茶还没泡开,他先叹一口气。说跟了两年的一个大项目,黄了。八十多万的前期投入,打了水漂。 你说冤不冤? 都到签合同的环节了,原来对接的采购经理跳槽走了,新负责人上来,要查之前所有的对接记录,结果翻遍公...

早上一开门,采购办公桌上压着八张审批单。领导去开行业会了,要三天才回。生产线的轴承坏了,等着换。供应商在门口等签字结款,不然下次不供货。 太糟心了。 干过企业采购的,谁没熬过这种堵心的日子?流程走不动,全卡在人身上,你说能力不行?真不是,制...

很多做SaaS的老板找我吐槽,签单难,续更难。 辛辛苦苦干一年,获客花了几十万,年底一算,老客户走了快一半。 钱全砸在拉新上,赚不到钱。 问题出在哪?十有八九,客户成功体系搭歪了。 别把客户成功做成售后打杂 见过太多公司的配置:销售部签单,...

很多B2B市场人都有同款焦虑。 天天追热点更内容,粉丝数阅读数据都好看,打开后台留资列表一看,能转给销售的有效线索没几个。 费了大半年劲,最后落得一句销售吐槽“线索都是垃圾”,换谁都窝火。对吧? 大部分内容,从一开始就错配了线索需求 做内容...

上个月去南京见了个做直播代运营的老朋友,蹲了一下午头部主播的专场。我挺惊讶的。 三四年前看直播卖货,主播一喊上链接,直播间后台运营、供应链对接的人挤半屋子,喊叫声都能掀翻天花板,错发漏发是家常便饭!那天我看下来,整个后台安安静静,运营只盯着...

上个月去南京办事,绕路找朋友喝咖啡,路过一片建成快十年的成熟小区。 门口沿街的底商,我记得前几年过来还空了小半条街。 空了两年。换了三茬商家。都走了。 这次去居然全部开满了,下午三点多,沿街的长椅上还坐了好几个带娃聊天的业主,便利店进进出出...

上周去南京丹凤街附近找朋友,转进巷口撞见一家开了三年的糖水铺。推门进去,发现老板居然坐在柜台捣鼓手机,不是刷视频,是在调当晚的抖音团购库存。 换以前,这种夫妻店哪会碰这些? 别把数字化当成开个线上店铺这么简单 绝大多数本地商家对数字化的第一...

上个月跑南京江宁的副食城,碰到做了十二年饮料批发的老陈。烟缸压得满是烟蒂,手指夹着烟说,去年压了三百万的临期货,亏掉大半年利润。 头发白了快一半,笑起来都带着苦。 原来的赚钱逻辑,已经崩了 早些年做经销商,日子多好过。拿个区域独家代理权,压...

前几天跟开连锁社区餐厅的老朋友喝茶,他掏手机给我看后台的会员数据,两万多会员,每月复购率才不到八个点。为了做等级会员,他每个月给金卡用户发满减券,光优惠就搭进去小两万,拉动的流水还覆盖不了优惠成本。 亏得莫名其妙。 他说当初听人说要做会员要...

上周在南京珠江路旁边的老社区转,撞见一家开了快八年的零食店。去年见老板还在喊着要扩租,说地方太小放不下新到的网红零食,我当时还以为他真要咬咬牙加租金扩店面。 这次去,店面居然清出了小半块空,老板搬个小马扎坐在门口择菜,说这大半年没涨房租,赚...