
为什么你的获客留不住?聊聊销售线索评分与培育
前阵子跟南京的一个ToB销售团队负责人喝咖啡。他吐槽,上个月投了几十万信息流,拉回来三千多留资。销售打过去,一半是空号。三分之一说”我没留过啊”。剩下愿意坐下来聊两句的,不到十分之一。获客成本翻了三倍,成交没涨多少。...

前阵子跟南京的一个ToB销售团队负责人喝咖啡。他吐槽,上个月投了几十万信息流,拉回来三千多留资。销售打过去,一半是空号。三分之一说”我没留过啊”。剩下愿意坐下来聊两句的,不到十分之一。获客成本翻了三倍,成交没涨多少。...

上个月在南京跟一位做企业服务的老朋友喝茶,他闷头抽了三根烟,说刚丢了跟进十个月的单子,百万级的单,最后签给了报价比他高两成的对手。 他想不通,论产品论关系,都不比对手差,怎么就输了? 对方的销售总监从头到尾,每一步都踩在了客户的节点上,客户...

上个月0923刚好在南京见一位做装备制造的朋友,他管着公司整个行政采购条线,坐下来喝雨花茶第一句就是吐槽,前两年上的采购系统,花了不少钱,现在还是一堆人怨声载道。 我翻了下他们原来的流程,采购个三万块的员工福利,要从部门主管签到总经理,整整...

上周跟南京一位做垂直赛道SaaS的老朋友喝茶,刚坐下来三杯普洱入肚,他就拍着桌子倒了一肚子苦水。去年为了搭客户成功团队,前前后后招了九个人,光工资加绩效砸了快一百万,到了年中复盘,整体续费率不涨反跌,掉了快五个点。他说,早知道这样,还不如把...

上周六在南京河西的一场行业茶叙,碰到三个做B2B的市场负责人。清一色在吐槽同一个问题。 做了大半年内容营销,白皮书写了四本,直播办了十几场,官网的流量涨了快一倍,留资线索看起来也好看,分给销售跟进,成单的没几个。 一半留资的用户接起电话就懵...

9月23号在南京,和几个做直播电商的朋友凑在新街口的咖啡厅聊天。从下午三点坐到打烊,聊的最多的不是怎么起号,不是怎么找流量,是爆单之后怎么不翻车。 爆单之后的坑,大多踩在协同不上 有个做原创女装的老板,掏出烟点了半天,说去年栽过一个大跟头。...

我上个月去南京鼓楼区的一个建成快20年的老小区找朋友,出门买豆浆的时候才发现,原来门口开了十几年的副食品杂货铺,已经改成了半卖生鲜半做便民的复合店。 老板是一对四五十岁的夫妻,一边给我装豆浆,一边给旁边的阿姨称肋排,还不忘提醒另一边的小哥,...

前阵子逛南京老门东,绕进巷口找吃的,撞见一家开了快三十年的鸭血粉丝汤店。老板还是那个头发花白的张叔,收钱的台子换了。不是原来那个掉漆的木抽屉,换成了带扫码框的小收银机,旁边还贴了个群二维码,写着“老客进群,提前留座”。 我挺惊讶,三年前过来...

上周刚从南京跑完市场,蹲在城郊二批批发市场门口,跟做了十五年快消的老陈吹了一下午空调。脚边堆着半仓库临期酸奶,烟缸里扔了七八个烟蒂,老陈说上个月合作十年的厂家换了直营,他连上半年的分销费用都没结全。 原来躺着赚的钱,现在为什么拿不到了? 早...

前几天跟南京做线下连锁茶饮的老板吃饭。他皱着眉吐苦水。去年咬咬牙花十几万搭了会员系统,现在打开后台一看,八成会员一年没进门了。当初办卡充一百送二十的活动拉来的人,钱花完就没影。 大部分人做分层,一开始就错了 很多人对分层的理解,就是把用户按...