商讯的文章

从破圈到走心:国货品牌年轻化沟通的新解法-大讲堂

从破圈到走心:国货品牌年轻化沟通的新解法

我上周三,也就是9月23号,在南京新街口转了一下午。 好多人挤在一家百年糕点铺的柜台前。 不是网红打卡摆拍。 是真抢刚出炉的酥饼。 这家店没换logo,没搞国潮风装修,甚至连代言人都没找。只是半年前在年轻人聚集的社交平台发了条帖子,问大家觉...

从刷到买单:短视频获客到成交路径的实地观察-大讲堂

从刷到买单:短视频获客到成交路径的实地观察

9月下旬在南京参加一个中小商家的闭门聚会,碰到个做定制淋浴房的工厂老板,拽着我吐槽了快半小时。 投了快八万抖加,更了五十多条视频,粉丝涨了八千多,每条视频都有几十条评论问价格,问完就没影。 半年下来,成交不到十单。连抖加本钱都没赚回来。 大...

私域退潮后,企业微信客户运营的新活法-大讲堂

私域退潮后,企业微信客户运营的新活法

上个月在南京河西的咖啡展,蹲在展位角落跟三个开连锁门店的老板聊天。聊到私域,全是叹气。 十万个企微好友,月转化还不到千分之三。发广告被删,不发广告又像僵尸。 钱花了,人找了,最后落得一地鸡毛。 加完好友就发广告?那是在赶人走 大多数人从第一...

别再瞎发广告:私域流量用户生命周期管理的破局思路-大讲堂

别再瞎发广告:私域流量用户生命周期管理的破局思路

上周在南京跟一个做茶品牌的朋友喝茶,聊到私域,他说现在攒了十万好友,发广告就批量掉粉,不发就整个群安安静静像坟场,赚的钱还不够两个运营的工资,这不就是大部分做私域的现状吗? 大部分人都搞反了顺序 很多人一上来就是拉群、发券、推产品,把好好的...

避开流量陷阱:视频号企业内容营销的破局思路-大讲堂

避开流量陷阱:视频号企业内容营销的破局思路

上个月在南京跟一个做家居品牌的朋友喝咖啡。他挠头说,投了快十万流量,视频号涨了一万粉,转化没超过二十单,连投流的零头都没赚回来。 这不怪他。现在打开视频号,十有八九的企业号都是这个状态。 大多数企业都踩错了发力点 上来就奔着涨粉、冲热门,把...

小城商家做抖音本地生活团购运营,我看到三个反常识的活法-大讲堂

小城商家做抖音本地生活团购运营,我看到三个反常识的活法

上周在南京老门东逛,偶遇一家开了三年的粤式糖水铺,老板坐在门口摘荔枝,跟我唠了半小时做团购的始末。去年跟风找了三个大达人,投了小两万,卖出去两千多份9.9的双皮奶,最后核销不到三百份,算下来坑位费加食材亏了快一万五。今年改了玩法,没投流没找...

避开无效投放:品牌小红书种草策略的底层逻辑-大讲堂

避开无效投放:品牌小红书种草策略的底层逻辑

上个月跟南京做功效护肤的创始人喝茶,他拍着桌子吐槽。投了大几十万,笔记发了快两百篇,问的人多,加购的少,全打水漂了。 大部分品牌从第一步就错了 说实话,我见过太多品牌做种草,上来第一句话就是“给我找几个百万粉的博主,越快越好”。小博主置换都...

逛完九月南京工业展,聊聊B2B展会获客转化的反常识细节-大讲堂

逛完九月南京工业展,聊聊B2B展会获客转化的反常识细节

刚从南京国展中心撤展回来,鞋都走破半双。 邻摊一个做工业泵的老板蹲在角落抽烟,说三天收了三百多张名片,回来发邮件发微信,回复的不到十个。 几十万的展位费砸进去,连零头都没赚回来,愁得烟一根接一根。 大多数人从第一步就错了 大多数B2B企业参...

从等半天到秒回复:客服体系智能化升级背后的生意逻辑-大讲堂

从等半天到秒回复:客服体系智能化升级背后的生意逻辑

上周去玄武湖边见一个做女装电商的老朋友,他带我去客服部转了一圈,我差点认不出来。 前年大促的时候,这里挤了三十个临时招来的兼职,电脑占满了过道,喊叫声盖过电话铃。 现在,整个办公区只坐了八个人。安安静静的,一半人还在整理用户的售后笔记。 他...

从一次丢单说起:客户体验旅程优化-大讲堂

从一次丢单说起:客户体验旅程优化

0923那天,在南京颐和路门口的小咖啡馆见了个做连锁茶饮的老朋友。 他叹口气说,最近丢了个挺不错的准加盟客户。预算够,找的门店位置也符合要求,聊得一直好好的,结果人最后转投同价位的另一个品牌了。我问原因,他说人给的回复是「你们填个咨询表要我...