上个月跟一个开连锁奶茶店的老板喝茶,他拍着桌子吐槽,上半年投了八十万抖音本地推,核销的订单还不到十万。
翻了半天后台数据才发现,快六成的曝光,都给到了门店五十公里外的用户——人家总不可能跨半座城来喝你一杯十几块的奶茶吧?
冤枉钱花的太心疼。其实只要把GEO数据玩明白,一半以上的冤枉钱都能省下来。
先搞清楚,你手里的GEO数据到底是什么
很多人一听到GEO数据,第一反应就是经纬度、行政区划、地图坐标,觉得是很高深的专业东西。
真不是。不同行业要的GEO数据,完全不是一回事。
做线下餐饮零售的,GEO数据是用户的常住地、日常活动范围、到店半径、周边POI数据。做电商的,是收货地址对应的区域消费能力、复购偏好。做房产开发的,是地块配套、竞品区位、客群来源分布。
说实话,绝大多数人第一步就错了。上来就拉坐标画图,根本没想清楚自己要解决什么问题。
之前接了一个本地房企的咨询,他们要开新的改善盘,上来就丢给我一堆全省的人口普查数据,问我怎么分析。
我问他们,你是要找3公里内有多少符合预算的改善客群?还是要算竞品的客群都来自哪些区域?还是要判断周边的配套能不能撑得起开盘价?
他们说,哦,我们就是想知道能不能卖好。
方向不对,分析半天都是白费功夫。
GEO数据分析的核心,从来不是画图,是找关联
我见过太多分析师交活,就是把数据导入工具,出一张花里胡哨的热力图,红的就是高需求,蓝的就是低需求,完事。
老板拿着这张图,除了知道哪人多,啥也得不到。对吧?知道红区人多,然后呢?你要让我做什么?
GEO分析的本质,从来不是展示位置,是把位置信息和你的业务目标做绑定。
瑞幸早年快速拓店的时候,GEO分析就玩的很明白。不是看哪总人流多就开哪,是把三个维度叠在一起找位置:写字楼早高峰人流密度、三公里内已有门店的距离、周边外卖订单的空白区。缺一个维度,都不会轻易开店。
我之前见过最扯的一个案例,某连锁经济型品牌要在5A景区拓店,分析师拿了一张全年景区人流热力图,就拍板说就在这开,结果开业后淡季入住率不到20%,亏的底掉。
问题出在哪?热力图只显示了总人流,没做关联——大部分旺季人流都是跟团游,早就预定了景区的大型合作酒店,根本不会住街边的经济型酒店,你盯着人流错了方向。
不同目标,关联逻辑完全不一样:
如果你是做线上投流,那你要关联的就是「哪个区域的用户点击后转化率最高」,把预算往高转化区域倾斜,直接关掉连续三个月转化垫底的区域,就这么简单。
如果你是开线下社区店,那你要关联的就是「目标客群的步行可达性」「周边同价位门店的月流水」,不是光看总人流。
普通商家也能上手的实操方法,没那么复杂
别觉得GEO分析必须要高大上的GIS系统,要专业分析师才能做,中小商家根本不需要。
用Excel加上公开的地图工具,就能做够用的分析,核心就四步:
先把你手里已有的业务数据整理出来,掏出来所有带位置信息的内容——你之前的到店用户,肯定有付款定位;投过广告,肯定有后台的区域转化数据;卖过货,肯定有收货地址,把这些整理好就行。
再按照你的业务切分分析单元,别上来就按省按市切,你一个开在社区门口的水果店,按市切有什么用?切到街道,甚至切到1公里的网格,才有用。
然后叠加上你需要的公开数据,你开母婴店,就去查区域内新交付的小区有多少,对应有多少刚出生的小孩;你开咖啡店,就去数周边三公里内有多少栋写字楼,多少上班族,这些数据很多公开平台都能查到,不用花钱买。
最后一定要落地验证,别光坐在办公室看数据,挑两个你分析出来的高潜力位置,早中晚去蹲三次,数半小时人流,看看是不是真的有你的目标客群,比什么模型都准。
说一个大家最容易踩的坑:别把常住地和活动地搞混了。
很多上班族的常住地在郊区,但是每天八小时都在市中心办公区,你开商务咖啡店,肯定要盯市中心的办公区,不是郊区的常住地对吧?我之前认识一个投流优化师,给一家商务咖啡做投放,一开始把定向全给了用户常住地,转化差到离谱,后来改成工作日白天定向市中心办公区,转化直接翻了三倍。
就是这么简单的改变,钱就省下来了。
常见问题
Q:没有精准的用户位置数据,能做GEO分析吗?
A:当然可以。如果你是开线下店,可以爬一下周边同类型门店的点评评论,从评论用户的IP就能大概看出客群来源分布,精度足够用了。
Q:GEO分析只能用在线下业务吗?
A:不对。哪怕你做全国性的电商生意,也能用。你可以拉出不同区域的复购率、转化率,把连续半年转化垫底的区域关掉,把省下来的预算加到高转化区域,ROI能涨一大截。做品牌的还能根据GEO数据找优先突破的区域市场,不用一开始就铺全国。
Q:做GEO分析最容易犯的错是什么?
A:为了做报告而做,搞一大堆花里胡哨的模型图,最后给不出可落地的结论。本质就是没把位置数据和你的业务绑定,看起来专业,实际上没用。
不过话说回来,现在流量越来越贵,不管是线上投流还是线下拓店,省下来的钱就是纯利润。把GEO数据分析明白,相当于给你的生意装了一个过滤器,把那些本来就不会买单的用户过滤掉,把钱花给真正会买单的人,这不比你到处找新流量靠谱?
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