有卖手打柠檬茶的,有做低卡欧包的,还有摆了半墙手工香薰的文创店。不少牌子做线上的时候声量不小,线下来得慢,却走得稳——当然,也见过刚开半年就贴出转让告示的,卷着铺盖走人的也不少。
不是所有线下都叫“铺点位”
很多新消费品牌起来的路径太顺了:线上砸一波流量,做一波直播,起个盘很快,等到流量见顶了,第一反应就是“去线下”。好像只要把货摆到线下的货架上,就是完成渠道布局了。说白了,还是把线下当线上流量的延伸,换个地方卖货而已。
之前跟一个做商圈运营的朋友聊天,他说去年一年,光他手里退租的新消费品牌门店就有快二十家。大多都是同一个路子:线上融了钱,心气高,上来就要核心商圈的大铺子,装修砸几十万,开业搞一波活动送一堆赠品,热闹半个月,之后人流就掉下来,撑不过三五个月就撤。
错在哪?不是线下不好做,是你根本没找对自己的位置。做十几块钱一杯的日常饮品,非要开在月租十几万的核心商圈一楼,客单覆盖不了房租,本来就是找死。做高端抗老护肤的新品牌,非要往街边夫妻老婆店铺货,用户不信你,店主也不愿意推,货堆在仓库落灰。

先跑通小模型,再谈扩张
说实话,现在活的舒服的新消费线下品牌,都不是上来就铺全国的。我知道一个做鲜炖花胶的品牌,一开始没想着开门店,就在南京各个中高端社区的水果店、健身工作室铺试用装和小份装,卖出去了给店主分佣。试了大半年,摸清楚哪个社区的用户复购高,哪个位置动销快,再在核心社区开个小小的体验店,只做自提和体验,不做大规模零售,成本压的很低,现在一年下来比线上赚的还稳。
线下试错的核心,是把试错成本降到最低。别上来就租店装修招员工,先找你的精准用户聚集的地方,铺一点点货试卖,跑通了再放大。做瑜伽服的去健身工作室摆展架,做宠物零食的去宠物医院摆货架,做手工咖啡的去写字楼大堂做试饮,哪用得着几十万砸进去?

线下最值钱的从来不是卖货

线上你刷一百次主图,不如用户亲手摸一下你的面料,闻一下你香薰的味道,咬一口你的欧包。这些感官体验,线上再高清的图也传不过去。线下给你的,从来不是那一笔两笔的营业额,是用户对你这个品牌的真实感知。
不少品牌做线下快闪,不是为了当场卖多少货,就是让用户能摸到产品,拍个照发个朋友圈,攒一批真实的口碑,转头再反哺线上。这种双向的流动,才是线下最值钱的地方。
不过话说回来,也别为了打卡而做快闪。之前见过一个做无糖茶饮的品牌,在商圈做快闪,请了一堆网红打卡,送了几千杯免费饮,最后转化成复购用户的没几个,钱全花在造势上了,太亏。
小品牌没钱做快闪怎么办?找同调性的店跨界合作就好。你做手工蜡烛,找一家小众书店分一个角落,做个联名活动,给店主分成就行,成本就是几箱产品的钱,试错成本几乎为零。
走了这么多新消费的线下店,最大的感受是,现在没人再提“线下已死”这种话了,也没必要吹“线下反攻线上”。用户本来就是在线上线下来回走的,你做品牌,哪能只待在一个地方等用户来找你?
慢一点,找对地方,先把小模型跑通,再一步步往外走,比什么都强。
作者|商讯
排版|商讯
审核|知知