踩过三个坑之后,我看懂了品牌出海东南亚本地化的本质

上个月在南京河西的外贸人小聚,碰到做家居清洁用品的老陈,烟抽了半盒,叹出来的气都带着苦。 前年凑了大几百万要闯东南亚,说赶上风口要做品牌,现在马尼拉仓库压了快两个柜的货,挂在平台上半年动销不到十个点。 我问他怎么做的布局。他说,找翻译把全本说明书翻成了英文和他加禄语,租了本地仓,投了几万块本地网红带货,这还不够本地化? 我没好意思当场戳破。 这哪叫本地化。 这叫换了层语言皮。

你做的,大概率是伪本地化

现在圈里一提出海,张嘴就是本地化,真落地的没几个。十家有八家,都是把国内卖的货,换个文字包装,找个本地仓放着,就敢对外说自己完成本地化布局了。 伪本地化的通病就是,你还是站在中国人的视角,猜东南亚用户想要什么。 老陈卖的那种大瓶桶装地板清洁剂,国内卖得好,因为家家户户都住大户型,一桶用三个月,划算。可菲律宾大多普通家庭,人均居住面积小,厨房卫生间加起来不到十平方,大桶买回去根本没地方放,而且本地人工贵,很多家庭每周请钟点工打扫,人家更爱买小袋独立装,带柠檬香的,用完就扔,方便。 老陈哪懂这个。他说我国内卖大桶卖了十年,肯定没问题。 没人在乎你国内的成绩。
东南亚马尼拉本地商超清洁用品货架实拍
东南亚马尼拉本地商超清洁用品货架实拍
说白了就是骗自己。钱花了,货堆着,最后一句东南亚不好做,拍屁股走人。坑没少踩,规律一点没摸到。

真正的本地化,是改基因不是换皮肤

之前认识一个做户外用品的工厂老板,前年进马来西亚市场,刚去也踩坑。一开始把国内那款三人家庭露营帐篷原封不动搬过去,详情页全抄国内的,说空间大适合全家出游,结果卖了一个月,问的多买的少。 后来老板索性自己买了机票,住到吉隆坡郊区的露营区蹲了半个月,每天跟出来露营的本地人聊天,才摸清楚门道。 马来本地人周末露营,很少开着全家大车去,大多是三两好友骑摩托,往郊外雨林里钻,要的就是轻,能挂在车边带走,而且雨林里蚊虫多,天说变就变,帐纱要够密,顶布要能扛半小时暴雨,尺寸不用大,能躺两个人放个背包就行。 回去之后立马改款,砍了三分之一的重量,调整了帐身结构,还加了一个外挂的小储物袋放手机和驱蚊水,价格比原来那款还低了一成。不到三个月,TikTok上的自然种草帖翻了三倍,月销直接起来了。
东南亚雨林露营轻量化帐篷实拍
东南亚雨林露营轻量化帐篷实拍
这就是改基因。从产品设计开始,就顺着本地人的生活习惯做,不是把国内走量的款,硬塞给本地人。 很多人说,改款成本高啊,我就是测个水,不想投那么多。说实话,你连改款的钱都舍不得出,凭什么赚本地化的钱?东南亚不是品牌洼地,更不是清库存的垃圾场。用户不傻,你拿不对路的货过去,人家凭什么买单? 不过话说回来,改产品只是第一步。还有很多隐形的坑,你不进去摸根本不知道。

没人提前告诉你的隐形门槛

没人提前告诉你的隐形门槛
没人提前告诉你的隐形门槛
第一个就是内容的本地化。你拿国内那套快剪喊麦的短视频,直接翻译了扔到TikTok,根本没人理。泰国用户就爱慢悠悠的,看你在清迈的海边用你的产品,拍得美美的,慢悠悠说两句好处,比什么爆单话术管用多了。印尼用户爱看开箱,爱看真实的吐槽,你找网红全说好听的,人家反而不信。 第二个,渠道的本地化。不是说你入了平台开了店就完事了。东南亚很多地方,快递根本不上门,你得跟社区里的杂货店合作,放一件给五毛一块的佣金,用户才愿意下单,不然自提要走两公里,谁买?还有本地的分销,很多新品牌起来,都是靠本地的夫妻店、杂货铺帮着卖,这些线下渠道的关系,你不找本地人帮你跑,自己根本摸不动。 还有一点,合作伙伴别贪大。别一听对方是大集团大代理,什么资源都有,就赶紧把代理权交出去。大代理手上几十个牌子,你一个新牌子,排都排不上号,半年都不给你推一次,你能怎么办?找那种本地做了两三年,三四个人的小团队,创始人本身就是爱玩社交的本地人,懂本地的流量,也愿意跟你一起熬,反而更容易做起来。 现在很多人都喊着出海东南亚,好像不去就错过风口了。可大多数人,连本地用户每天过什么日子都不知道,就敢砸钱进去。本地化哪有什么秘诀啊,就是蹲下来,看看本地人真正用什么,需要什么,把自己的根扎进去,不是站在岸上扔货。 哦对,老陈上个月已经飞马尼拉了,说要住两个月,看看本地人家的卫生间到底多大。希望他这次能摸对路。

作者|商讯

排版|商讯

审核|白杨

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