赚稳钱不赚快钱:连锁餐饮门店模型优化的三个实操观察

上周在南京奥体边上的茶社,跟一个做江浙菜连锁的老板喝茶。他掐着烟卷皱眉头,说去年冲规模开了八家店,关了三家,剩下的一半赚一半平,折腾一年没赚到钱,还把原来攒的老底搭进去不少。 闹心。

原来的模型,大多是试错试出来的,不是设计出来的

很多连锁餐饮起步,都是老板自己开单店踩了狗屎运,刚好踩对了商圈踩对了口味,赚了第一桶金。转头就想复制,把单店那套经验原封不动搬,面积要一样,装修要一样,菜单连菜价都要一样。 哪有这么多一模一样的商圈? 你最早在老社区门口开一百五十平,做周边居民的周末家庭聚餐,翻台稳租金低,当然赚钱。后来你去新商场拿一百五十平,租金翻了三倍,客群变成年轻上班族,要快要便宜,你还是那套主打大份聚餐的菜单,午市没人,晚市等位翻不出来,拖半年只能关门。
传统连锁餐饮单店拓店流程手绘图
传统连锁餐饮单店拓店流程手绘图
说实话,市面上八成跑出来的早期连锁,门店模型都是瘸腿的。能成靠的是老板的个人能力,还有早年的流量红利,不是模型本身能打。等到规模上来,老板不可能每个店都盯,原来的毛病就全暴露出来了。 不过话说回来,试错试出来的模型,也不是一无是处,只是得掏出来洗洗,把没用的经验扔掉,留下能复制的内核。

优化不是换装修,是把可复制的颗粒度磨细

我见过太多老板,一说起优化,第一反应就是重装修换菜单,把原来的北欧风改成国潮风,换个logo涨两块钱,就说模型升级了。 都是表面功夫。 真正的模型优化,是调整你的生存逻辑,适配现在的流量结构和成本结构。我认识一个做牛肉粉的,原来的模型是八十平堂食店,要求店租不能超过营业额的八个点,放在三四年前还行,现在商圈租金涨,人流降,符合要求的铺面根本找不到。后来他改了模型,把出餐台前移,砍掉一半的堂食座位,开三十五平的小店,只留十几个堂食位,把流量重心转到外卖和自提,店租直接压到营业额六个点以内,单店投资比原来少了一半,回本周期从十八个月缩到八个月,这两年开了二十多家,没亏过一家。
35平小型连锁粉面店堂食布局实拍图
35平小型连锁粉面店堂食布局实拍图
颗粒度要磨,但不能磨太细。你要是每个店都定制,从面积到菜单全改,那扩张成本就上去了,反而失去了连锁的优势。现在做的好的,都是把模型拆成「固定模块」和「可调模块」,八成固定,保持供应链统一,品质统一,两成可调,适配当地的口味和商圈。比如去湖南加个爆辣选项,去广东加个例汤,商圈是写字楼就多做几款单人工作餐,商圈是社区就多做家庭分享套餐,灵活得很,也不麻烦。

优化要动真格,别抱着老经验舍不得放

优化要动真格,别抱着老经验舍不得放
优化要动真格,别抱着老经验舍不得放
我见过最可惜的一个案例,老板原来在三四线城市做的挺好,模型成熟,想进省会,结果就是抱着老经验不肯改。原来在老家,人工便宜,服务员多,每桌都要上菜摆餐具,进了省会,人工翻了一倍,还是不肯改自助取餐,硬生生把利润吃光了,熬了一年撤出来,亏了大几百万。 很多老板做优化,都有这个毛病。老区域的老店赚点安稳钱,就不愿意改,觉得改了会影响老客,结果新开店还是照着老模型开,开一个亏一个,最后把赚的钱全填进去。 还有一个坑,就是为了降成本把模型改歪了。为了做轻模型,把后厨全砍了,所有菜全用预制菜,口味掉了一大截,老客走了,新客来了一次也不来,最后还是死。优化是为了让模型更适配现在的环境,不是为了省成本而省成本,味道永远是餐饮的根,这块砍了,再漂亮的模型也撑不住。 现在到处都在说餐饮不好做,其实不好做的是原来那种赚快钱的模型。风口过去了,红利消失了,就得沉下来磨自己的模型。走慢一点,开一家成一家,比一口气开十家倒五家,长远多了。

作者|商讯

排版|商讯

审核|乐乐

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