小店翻红的底层逻辑:连锁餐饮门店模型优化观察

我上个月在南京新街口转了三天,见过三家同品牌的连锁门店,一家大店在三楼冷清清,隔壁五十平的档口排到楼梯口。 同一个品牌,同一个口味,就因为门店模型不一样,业绩差出四倍。

原来你养的不是店,是无效成本

说实话,前两年餐饮跑扩张的时候,谁都爱往大了做,一百平不够要两百,要堂食区要等位区要网红打卡墙,就怕别人说品牌不够档次。现在客流没跟着预期涨,房租人工先涨了一大截,月底算帐才发现,赚的钱全交了房租,给员工发了工资,自己落个热闹。 有个做卤味的连锁品牌,之前进商场开的都是六十平以上的店,硬挤出来一半面积做堂食,想着能留住人多点单。去年调整模型之后,全部改成三十平左右的档口,只留三四个站立取食的小吧台,剩下的空间全给操作台和保温取餐区。 单店房租直接降了一半,还少雇一个店员,单平米产出翻了一倍多。
南京新街口连锁餐饮档口门店
南京新街口连锁餐饮档口门店

优化不是砍面积,是动线重排

很多人一听到模型优化,第一反应就是缩小门店、压缩成本,这完全是误读。 我见过开在大型社区门口的中餐连锁,总面积一百二十平,面积一分没砍,只是把原来放在门店角落堆了大半闲杂物的储物间,改成了线上预点单自提柜,专门辟出一条一米宽的自引导取餐通道。就这么改了一下,高峰期收银台再也不堵了,出餐速度快了三成,每天多接二十多单很平常。 就是这么神奇。 核心逻辑其实很简单:把所有空间往「能产生营收的地方」挪。 哪些地方不产生营收?一天里有八个小时空着的等位区,堆了半年过季物料的储物间,为了拍网红打卡照特意留出来的空旷展示区,这些地方都是可以挤一挤的。 不过话说回来,也不是所有区域都能乱砍。做现炒餐饮的操作区太小,员工挤在一起转不开身,掉食材碰酱料,出餐错漏率往上翻,反而亏得更多。
连锁餐饮门店收银取餐动线布局图
连锁餐饮门店收银取餐动线布局图

模型要适配流量,不是死守品牌VI

模型要适配流量,不是死守品牌VI
模型要适配流量,不是死守品牌VI
很多连锁品牌死在死板的标准化。不管开在哪里,核心商圈还是老社区,写字楼底商还是郊区商场,面积、装修、动线全一模一样,半分都改不得。 商圈店的客流是什么人?赶时间逛街、赶电影开场的年轻人,要的是拿了就走,翻台快,堂食区可以小,取餐区必须宽敞。 社区店的客流是什么人?吃完要歇脚的老人,带娃出来玩的宝妈,要的是能坐下慢慢吃,能顺便带点预包装产品回家,堂食区就得留够,动线就得宽。 之前见过一个做新式茶饮的品牌,要求全国所有门店统一八十平,开在老社区门口的那家,硬留了四十平做堂食,天天大半位置空着,房租交的心疼,老板想改小堂食加做预包装礼盒,公司总部不同意,说破坏统一VI,不到一年就闭店了。 真的挺冤的。 本来能赚的钱,硬生生被死规矩耗没了。 现在的连锁餐饮,早就过了跑马圈地拼开店数量的阶段,优化模型,本质就是给单店挤水分,把原来浪费在空面积、错动线、死规矩上的钱,变成实打实的利润。 不用追求完美,只要每个月多赚个万八千,开十家就是十几万,比什么都强。

作者|商讯

排版|商讯

审核|见微

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