多数人都错把获客当终点
很多人做短视频,天然觉得,有播放有私信就是拿到客户了。 赶紧把流量导去微信,剩下的就随缘。 真的错得离谱。
用户刷到你,觉得内容有用,点关注发私信,本质只是留下了一个“我有点兴趣”的痕迹。 离掏钱成交,中间隔着至少三道坎。你直接跳步,不等着翻车才怪。

就说这个装修老板,之前私信设置的自动回复,只有一句话:“加我微信XXXX发案例”。 我翻了下他的私信后台,十个人有八个加了微信之后,再也没说过一句话。 太急了。 换你刷到个陌生人的视频,刚问一句多少钱,对方立马就要你加私域,你不防着?怕被刷屏骚扰,怕被硬推,对吧?
三个没人提醒的关键节点要踩对
我帮他捋了一遍整个流程,其实核心就是把每个节点的动作做对,不用搞什么花里胡哨的技巧。
第一个节点,评论区不是用来留联系方式,是用来筛选精准用户。 别再喊“需要的朋友私信我”了,这种话引来的全是随便问问的伸手党。你换个说法,要用户主动给你露出需求。比如做装修就说“把你家户型面积打在评论区,我发同户型改造参考给你”,做家政就说“把你家所在小区打在评论区,我给你说能不能安排上门”。 主动留信息的,才是真有近期需求的,泛流量自然就被挡在外头了。
第二个节点,私信承接不是甩微信,是做第一轮需求确认。 用户来找你,先别急着要加好友,先问两三个小问题筛掉无效需求。你可以设个自动回复,就三句话:先打招呼说自己平时忙,回复慢别介意,再问清楚核心需求,最后再说合适再加微信发细节。 之前那个装修老板改了之后,无效加微直接掉了七成,省出好多时间对接真正有意向的客户。

第三个节点,加私域后的第一次触达,不是发广告,是给对价。 好多人一加好友,立马甩十几条案例报价过去,换谁不烦?直接就给你归类到营销号,免打扰伺候。 你换个思路,用户说要100平小三房改造,你加了之后就发三张实拍图,加一句话:“这三套都是我上个月完工的同户型,你先看哪套风格对你胃口,我再发全套细节和报价。” 既给了用户想要的东西,又顺理成章开启了对话,成交的概率自然就上去了。
那些躺枪的坑别乱踩

不过话说回来,现在很多做培训的,都在吹“三天起号七天变现”,忽悠好多老板上来就砸钱投流量,买粉涨播放。 好多人花了几万块,进来的全是泛流量,别说成交了,能通过筛选的都没几个。最后没赚到钱,反而说短视频获客都是骗人的,其实是自己走歪了路。
还有个常见的坑,就是加了私域之后,天天刷屏发广告。今天接了什么单,明天客户给了什么好评,朋友圈一天发十几条,全是硬广。 说实话,谁加你好友是为了看广告啊?不删你已经是给面子了,还想成交?
半个月前那个装修老板给我发消息,说改了整个承接路径之后,现在每个月的成单量比之前翻了快一倍,还不用天天守着手机回没用的消息。 其实哪有什么神秘的玩法,就是把从获客到成交的每一步,都站在用户的角度想一遍,该筛的筛,该给的给,别偷懒别着急,自然就有结果。
作者|商讯
排版|商讯
审核|知知