别乱砸钱:重新理解创业公司早期增长实验

上个月跟一个刚拿到种子轮的餐饮创始人喝咖啡,他掐着烟皱着眉说,三个月烧完三分之一的启动资金,测了抖音、美团、大众点评三个渠道,什么效果都没出来,现在连进菜的钱都要卡着花。

这种事太常见了。

早期增长,核心是试错不是起量

大部分创始人刚起步,满脑子都是快速起量、对标行业头部,拿到钱第一反应就是铺渠道投广告,根本没想过先做小范围验证。

说实话,早期创业的钱,都是救命钱。烧一块少一块。哪来那么多余量给你瞎铺。

创业公司早期启动资金分配手写笔记
创业公司早期启动资金分配手写笔记

有个做宠物上门喂养的小团队,起步的时候就两个人,启动资金不到十万,根本不敢碰投放。他们蹲了本地八个中高端小区的业主群,只放了二十个免费试喂的名额,要求试完必须说三个优点三个缺点。

就这二十个样本,帮他们改了核心服务流程。原来他们规划的是标准化30分钟上门,干完就走。结果一半用户提了一样的需求:能不能多留十分钟,帮我看看猫粮碗有没有洗干净,多拍两段猫的视频给我?

他们立刻把服务时长改成45分钟,加了一页专属反馈卡,喂完直接把照片和卡一并发给用户。就这么点调整,第一个月的新用户里,超过七成都是老用户转介绍来的,没花一分投放钱。

早期增长实验,本质就是用最小的成本找方向,不是上来就冲规模。你连用户真正想要什么都没搞清楚,冲的越快死的越早。

合格的实验,要卡两个硬标准

很多人说我也做实验啊,为什么测来测去啥结论都没出来?

大部分都是方法错了。第一个要卡的,就是变量单一。我见过太多人测渠道,同一天换了文案、换了定向、还加了满减优惠,最后数据涨了不知道是哪个起作用,跌了也不知道该砍哪里,忙活一周等于白干。

你要测文案,就把渠道、定向、优惠全固定,只换文案。跑个小预算,两三天就能出清晰结论。别想着一口吃成胖子。

第二个要卡的,就是提前定好停止规则。很多人测实验凭感觉,数据已经差到不行了,还总觉得再烧两天说不定就起来了,抱着侥幸心理往里砸钱,最后把自己砸没了。

提前说清楚,转化低于多少、加粉成本高于多少,立刻停,绝不恋战。不对就换方向,没什么丢人的。

创业增长实验变量对照记录表
创业增长实验变量对照记录表

不过话说回来,也不用把实验搞的太复杂。有些创始人上来就做几十页的实验方案,找外包做数据模型,光准备就花了半个月,市场风向都变了,结果还有啥用?

早期就要做快实验,三五天能出结果的才适合你。小步快跑,比什么都强。

别只看最终数据,那些反常信号才是金矿

别只看最终数据,那些反常信号才是金矿
别只看最终数据,那些反常信号才是金矿

大部分人做实验,只会盯着最终的转化数据,只要整体转化率不达标,直接把整个项目砍了。

太浪费了。很多有用的信号,就藏在那些看起来不合格的实验数据里。

我之前认识一个做职场内容的创始人,最早测面向全职场人群的课程,整体转化很低,差点就砍了这个方向。整理数据的时候发现,有一个细分人群——刚休完产假回归职场的妈妈,转化率是其他人群的三倍还多,互动率也远高于平均。

他们立刻停掉了全人群投放,把所有能拿出来的钱都砸到这个细分群体,重新做了内容,不到半年就做起来了自己的基本盘。

你想啊,早期你的用户样本少,本来就很难出完美的整体数据。你要找的不是这个东西能成,而是有没有一群人疯抢这个东西。哪怕整体数据不好,只要有一个小群体反应异常热烈,这就是你的机会。

还有个误区,很多创始人的实验方向都是自己坐在办公室拍脑袋想出来的,根本不听一线的声音。一线的客服、对接用户的运营,天天跟用户聊天,最知道用户骂什么、盼什么,很多好的实验方向,都是从一线的闲聊里冒出来的,不是会议室里想出来的。

其实也没什么大道理。创业早期,别被那些三个月做到十万用户的鸡汤晃花了眼。你手里的钱有限,时间有限,先把小范围的实验做扎实,找到那群真正会为你掏钱的人,再谈放大。

瞎冲乱砸,不如停下手,先把实验做对。

对吧?

作者|商讯

排版|商讯

审核|白杨

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