从堵到通:企业采购数字化流程优化的实坑与解法

前阵子跟一位制造企业的采购负责人喝咖啡,他掏出手机翻出满屏的未读审批消息,一脸无奈。 上个月刚上线的新采购系统,没解决什么实际问题,反而多了好多要填的字段。原来线下跑签字要三天,现在线上点来点去也要两天半。 该卡的地方,半分钟都没少。

你改的不是流程,是藏了十几年的部门惯性

很多企业做采购升级,第一步就错了。 把纸质上的签字流程原封不动搬到线上,就敢说自己完成了数字化改造。 原来的审批节点一个没砍,原来的权责划分一点没变,只是把纸质文件换成了电子表单。美其名曰留痕可追溯,实际上只是换了个地方卡壳。 我听过最离谱的例子,一家公司采购两卷打印纸,要过五道审批,从部门主管到财务总监签字,搬到线上之后,还是五道,一步都不能少。
传统企业线下采购线上迁移流程对比图
传统企业线下采购线上迁移流程对比图
为什么会这样?说白了,多数企业原来的采购流程,一开始就是为了“防错防贪”,不是为了“提效省钱”。几十年下来,每个部门都守着自己的签字权,谁都不愿意放,哪怕那个节点根本没用。 数字化只是给旧惯性换了个容器,瓶子新了,酒还是酸的。喝起来当然不对味。

有效的优化,先砍多余的节点再说

有效的优化,先砍多余的节点再说
有效的优化,先砍多余的节点再说
说实话,真正能落地的优化,根本不是什么复杂的战略重构,就是拿刀砍没用的环节。 我见过做的好的,第一步就是按采购金额和品类拆分审批权限。 一千块以下的零散办公采购,直接放权给部门行政,系统自动留痕,财务每月抽审一次就行,不用再找总经理签字。MRO小配件采购,仓库有标准化配额的,部门直接在系统上下单,系统自动匹配入库供应商,价格已经谈好,不用每次核价。 这么一砍,原来五六个节点,直接变成一两个。八成的零散采购,当天就能完成。 剩下的就是供应商端的优化。原来每次招标,都要供应商重复填营业执照、资质证书、过往案例,一遍又一遍。数字化之后,供应商资质一次性上传入库,动态更新,后续投标直接调用资质,不用再重复提交。省了采购的审核时间,也省了供应商的时间,愿意跟你合作的优质供应商反而变多了。 我接触过的企业里,就这么改完,零散采购的平均周期直接砍了三分之二,采购部门的人不用天天处理审批,能腾出手去谈核心物料的价格,反而省下了更多钱。

两个容易踩的暗坑,别往里面跳

两个容易踩的暗坑,别往里面跳
两个容易踩的暗坑,别往里面跳
第一个坑,贪大求全。 一上来就要搞全链路全品类统一升级,砸几百万买大系统,各个部门衔接没做好,员工学不会也不想用,最后偷偷回到线下走流程,系统变成了应付老板检查的摆设。 不过话说回来,哪有那么多一步到位的改造?先找最痛的那个口子改,比如先改天天卡的零散采购,跑通了,看到实实在在的效果了,再推到其他品类,大家自然愿意配合。 第二个坑,不做数据连通。 采购系统是采购系统,财务系统是财务系统,库存系统是库存系统。采购下单了,财务不知道有没有预算,库存不知道还有多少备货,明明仓库还有十箱A4纸,采购又订了十箱,最后堆在仓库落灰,还是浪费钱。 别小看这个问题,很多企业上线了数字化系统,最后省不下钱,就是因为各个系统之间是断的。数据不通,流程再顺也白搭。 现在大家都在说降本,采购是企业最大的出钱口子,把流程理顺了,省下来的每一分都是净利润。 不用搞什么花里胡哨的概念,找到堵点,砍断没用的惯性,把该通的地方通开。就够了。 对吧?

作者|商讯

排版|商讯

审核|见微

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