别再瞎拍硬推了,抖音本地生活团购运营的核心根本不是低价

上周去南京新街口旁开了七年的老酸菜鱼店,老板蹲在店门口的台阶上刷抖音,屏幕里是同商圈另一家鱼店的99代100券卖了十几万份,他自己上周刚挂的128双人餐,后台显示已售7份,其中3份还是亲戚怕他没销量主动拍的。

他递了根烟过来,说自己找代运营花了三千,拍了二十多条视频,连个水花都没有。

我翻了下他发的内容。

全是糊的。

镜头晃得厉害,拍菜品的时候连盘边的污渍都没擦干净,配的音乐还是好几年前的土味DJ,字幕错字连篇。

挂了券卖不动,真不是流量不够

很多商家对这件事的误解,从最开始就错了。

他们觉得只要把团购券挂在主页上,平台就会自动给推流量,客人就会主动上门。

哪有这种好事。

平台的本地流量分发逻辑从来都很简单:你发的内容能不能让刷到的人,在三秒内产生“我现在就想去吃”的冲动,能的话就给你推更多人,不能的话直接划走,连曝光都不会多给。

说真的,我见过太多老板,拍的内容跟十年前的电视购物广告似的,站在店门口扯着嗓子喊“我们家菜好吃便宜大家快来啊”,谁看了不划走啊。

你要是前3秒拍刚端上桌的酸菜鱼,红亮的汤汁顺着嫩白的鱼肉往下滴,飘着的花椒还在滋滋冒响,刷到的人哪怕刚吃过饭,都得停下来看两眼。

南京老酸菜鱼店门店日常短视频拍摄场景
南京老酸菜鱼店门店日常短视频拍摄场景

真正能跑通的券,从来不是便宜就行

还有个普遍的误区,觉得团购就要把价格压到最低,9.9的咖啡,19.9的火锅,肯定能卖爆。

卖爆又怎么样?

我之前接触过江宁那边的一家社区咖啡馆,最开始做的9.9美式单人餐,半个月卖了六百多份,结果到店的客人基本都是薅完羊毛就走,连个好评都没留,甚至还有人拿着券到店问能不能换其他饮品,被拒绝了直接给了个差评。

后来他们把券改了,做32块的双人餐,包含两杯手冲加一块现烤巴斯克,还送一张下次到店可用的8折券,没想到反而卖的比之前9.9的好,到店的客人大多会主动拍照发朋友圈,复购率比之前高了一大截。

本地团购的本质,是帮你筛选出愿意为你的产品付费的精准用户,而不是攒一堆只买低价券的羊毛党。

你把价格压得越低,吸引来的客人就越挑剔,甚至会因为你多收一块钱打包费给你打一星,这种客人再多,对你的店也没有任何好处。

南京社区咖啡馆双人团购套餐实拍
南京社区咖啡馆双人团购套餐实拍

别等券卖爆了才想起准备接待

别等券卖爆了才想起准备接待
别等券卖爆了才想起准备接待

见过太多翻车的例子。

券卖爆了,到店的人排到马路对面,后厨忙不过来,服务员也没提前培训,很多人等了两个多小时还没吃上,直接在评论区刷差评,连带着之前的老顾客都不愿意来了。

库存设置要和自身接待能力匹配,别为了冲销量乱开库存,一天能接待多少客人,就放多少券,哪怕少卖点,也别让到店的客人有不好的体验。

还有使用规则别玩文字游戏,要不要预约,周末能不能用,有没有隐形消费,全都明明白白写在券的详情页里,别等客人到店了才说不能用,那不是找骂吗。

不过话说回来,也不是所有商家都适合挤破头做这件事。

比如做需要提前一周预约的私房菜,或者客单价特别高的高端私厨,本来就靠老顾客转介绍,硬凑这个热闹反而会打乱原来的客群结构,没必要。

上周再路过那家新街口的酸菜鱼店的时候,老板已经把之前的128双人餐改了,换成了89的单人餐,包含一份小份酸菜鱼加一份冰粉,短视频拍的是服务员捞起鱼肉的慢动作,汤汁顺着鱼肉往下淌的特写,配的文案是“下班不知道吃什么的,直接来”。

现在后台显示卖了快两百份了。

挺好的。

作者|商讯

排版|商讯

审核|阿辰

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