上周跟个做企业服务的创始人在咖啡店唠,他说过去三个月烧了小二十万投信息流广告,留资率连千分之三都不到,团队差点把全年预算都砸进去换所谓的“增长曲线”。
说实话,这事儿我见得太多了。
很多刚起步的团队,一提到增长就想着抄成熟公司的作业,根本没搞懂自己的用户到底在哪。总觉得照着网上的SOP走,发小红书、做裂变、投广告,就能快速把规模做起来,结果钱花了,人来了,留不住,最后还要反过来怪“现在的用户太难伺候”。
你以为的增长实验,其实是在自嗨
我见过不少团队对“增长实验”的理解有偏差。要么把“试错”等同于无边界瞎试,今天想做社群就拉个群,明天想做短视频就拍两条,后天看到别人做直播火了又赶紧开账号,整个过程没有任何判断标准,最后累得团队人仰马翻,连个能拿得出手的有效数据都没有。
要么就是把成熟公司的增长动作直接搬过来,完全不考虑适配性。之前碰到个做家用智能储物的团队,上来就抄别人的裂变拉新逻辑,搞“邀请3个好友得免单”的活动,结果拉来的全是蹲羊毛的用户,付完邮费把产品拆了就扔角落,后续复购连2%都不到。团队还纳闷,明明按照SOP做的动作,怎么数据这么差?

说白了,很多人搞的根本不是增长实验,是自我感动。
没根的增长,都是虚的。你花大价钱买来的用户,连你产品能解决什么具体问题都讲不明白,转头就会把APP删掉,连个回访的机会都不给你留。早期的增长实验,核心从来不是拉多少新用户,是找到那些真的觉得你产品有用的种子用户——不是那种凑单买了就走的路人,是愿意主动跟你说“这个功能要是改改我会更常用”的人。
别搞复杂的,先把最小实验的闭环跑通
很多人一提增长实验,就觉得要做复杂的漏斗模型,要算各种转化路径的参数,要拉个十几人的团队跑流程。其实真没必要。
之前有个做职场技能付费的小团队,一开始没急着录几十节大课、搭复杂的付费系统,就先做了个10页的PDF,讲怎么用免费工具做简历优化,发在几个职场交流群里,说“需要完整模板的可以加微信领”。最后加过来的30多个人里,有8个人愿意为他们99块的简历修改服务付费,整个过程花了不到200块的群红包,比他们之前花几千块做的落地页转化率高太多。
增长实验的核心从来不是“一次就成功”,是快速拿到可落地的真实反馈。你想验证用户对某个功能的接受度,别先花三个月开发全功能,先做个最简单的原型,甚至就用嘴说,找10个目标用户聊一聊,比你关起门来在会议室拍脑袋想半个月有用。
别贪多。我之前碰到个团队,一周之内同时上了裂变、直播、信息流投放、社群运营四个动作,最后周度数据涨了一截,一群人开庆祝会,结果第二周数据直接掉回原点——他们根本不知道上周涨的那部分人是从哪个渠道来的,为什么留。一次跑太多动作,最后连哪个动作有效都判断不出来,这实验做了跟没做一样。

三个很容易踩的坑,现在躲还来得及
第一个坑,别把“流量大的渠道”当成“适合你的渠道”。很多人觉得小红书、抖音流量大,不管自己的用户是谁,都要挤进去做内容。但如果你是做面向工厂的工业耗材的,你的决策用户根本不会在小红书刷穿搭、看美食笔记,你拍再多精美的图文,也带不来有效客户。找渠道的核心不是看哪里流量多,是看你的目标用户平时愿意在哪个地方花时间解决问题。
第二个坑,别迷信所谓的“增长黑客技巧”。什么裂变的黄金钩子、文案的万能公式,那些东西是在你已经把产品价值打磨到位的基础上,才能发挥作用的。你产品本身都没解决用户的核心痛点,再巧的钩子拉来的人,也留不住。
第三个坑,别一开始就追求规模化。早期的实验,哪怕你一个渠道只找到10个有效用户,只要这10个人愿意主动给你提改进意见、愿意帮你介绍朋友,比你拉来1000个看完就走的路人有用得多。对吧?你想想,你刚开个小饭馆,第一天来的客人要是吃了觉得好,跟身边三个朋友说你家菜合口味,这带来的长期价值,比你在路口发一万张打折传单强太多了。
前阵子跟不少做实体产品的小创始人唠,大家的共识都很像:最开始根本没想着做什么大规模增长,就是把最早付费的20个用户拉个小群,每天看大家吐槽什么问题,改产品细节,慢慢攒起了最初的口碑。
你看。
哪有那么多玄乎的增长密码。
早期的增长实验,本质就是别端着,蹲下来听用户说真话,小步跑,别瞎砸钱。
作者|商讯
排版|商讯
审核|乐乐