上周南京的行业小聚,散场的时候碰到个做预制菜的老板,蹲在咖啡馆门口抽烟,半盒烟都快抽完了。说带着团队熬了大半年,调了几十版口味的黑松露狮子头,租了中央厨房,印了全套包装,砸了两百万铺本地的社区渠道,结果半个月过去,动销率低得他不敢跟合伙人说。
他说一直想不通的是,之前找了二十多个亲戚朋友试吃,所有人都夸好吃,说比饭店做的还香,怎么到了市场就没人买?
别傻了。
你找的那批人,本来就不是你的目标用户。
你以为的“用户喜欢”,多半是自我感动
很多人做产品验证的第一步,就是拉个亲友群,寄点试用品,收一堆“太好吃了”“太实用了”的反馈,就觉得自己的产品成了。甚至有些团队会找公司员工内部测试,员工为了给老板面子,写的反馈全是优点,提的改进意见全是无关痛痒的小细节。

对吧?这些好评,本质上是人情债,不是真实的市场反馈。你要是真信了这些反馈,回去砸钱做推广、扩产能,最后大概率要摔跟头。
说实话,我见过太多这样的团队了。有做护肤品牌的,找身边的白领朋友试用,所有人都说保湿效果好,结果上线之后,那些本来就有保湿需求的敏感肌用户,用了两次就泛红,直接给了差评。人家朋友本来就是皮肤耐造的干皮,给的反馈当然不具备参考性。
付费意愿才是匹配验证的核心标尺,免费的好评一文不值。
你要是想知道用户是不是真的喜欢你的产品,别问他“你觉得好不好”,直接问他“愿意花多少钱买”。甚至你可以直接挂个购买链接,看看有没有人真的掏钱。哪怕最后你把钱退给人家,只要有人愿意第一时间付款,这个反馈就比一百句免费的夸奖有用。
验证的核心,从来不是“做对产品”,是找对“愿意掏钱的人”
很多人有个误区,觉得产品市场匹配验证就是不断改产品,直到所有人都满意。
错了。
你永远不可能让所有人都满意。甚至你不需要让大多数人满意。你只需要找到那一小撮本来就有这个痛点,并且愿意为了解决这个痛点掏钱的人。
之前碰到过一个做职场汇报笔记工具的团队,最开始为了讨好用户,加了手写批注、思维导图、项目看板一堆功能,结果软件越做越卡,本来的核心付费用户——那些需要快速把会议记录转成正式汇报文档的职场人,反而因为软件加载太慢,全跑去用别的工具了。

他们后来才反应过来,之前找的反馈对象,全是那些免费用户,免费用户当然希望你加的功能越多越好,反正他们也不掏钱。但真正掏钱的用户,根本不需要那些花里胡哨的功能,人家只需要导出的格式符合公司的模板,不会乱码就行。
不过话说回来,很多人验证的时候,根本分不清谁是真正的付费用户。你找个从来不用通勤包的学生,问他要不要买个能装电脑、带充电口的通勤包,他当然会说“好酷啊”,但他根本不会买,因为他每天上课就带个笔记本,根本不需要。
你不需要让一百个人说你的产品好,你只需要找到十个本来就有这个痛点,并且愿意现在就付钱给你的人。
这些人的反馈,才是你做产品的核心依据。其他人说的再好,不掏钱,都没用。
别等产品做完美了再验证

很多硬件团队都有这个毛病,花一年半载,砸几百万,把产品改了七八版,最后上线的时候市场已经变了。比如之前有个团队,把模具改了八版,最后上线的时候发现同类型的产品已经把价格打下来了,自己的成本根本扛不住,根本卖不动。
他说本来想做个体验好的产品,结果刚上线就过气了。
真的,没必要。
你不需要等产品做到满分再去验证。哪怕你现在只有个粗糙的原型,甚至只有个想法,都可以先去验证市场的反应。
比如你想做个给加班族的速食便当,你不需要先租中央厨房,先做包装。你可以自己在家做个几十份,拉到附近的写字楼楼下,15块钱一份卖,看看有没有人买,有没有人吃完之后问你下次什么时候还来。如果连续一周都有固定的人找你买,你再去考虑租厨房、做包装的事。
甚至你连产品都没有,都可以验证。比如你想做个智能门锁,你可以先做个落地页,拍个产品的概念图,放个“早鸟价预定,付定金抵300”的按钮,看看有没有人点进来,有没有人愿意付定金。如果收了几十单的定金,你再去开模做产品,都比你砸了几百万做出来没人要强。
很多人觉得,我产品没做出来就去卖,是不是欺诈?真不是。你只要明明白白告诉用户,你现在是预售,预计什么时候能发货,愿意等的就买,不愿意等的也没关系。本来就是双向选择的事。
几个容易踩的坑
最后说几个我常碰到的坑,别踩。
第一个,别拿同行的销量当自己的验证标准。你看到别人卖得好,就觉得自己也能卖,其实不对。人家已经做了好几年,有自己的老用户,有品牌信任度,你刚进去,什么都没有,根本抢不到人家的用户。
第二个,别搞免费试用送礼品换反馈。很多人为了拿反馈,送杯子、送优惠券,让用户填问卷。结果用户拿了礼品,随便填两句,你当真了,回去改了半天产品,最后发现根本不是真实的需求。
第三个,别找没有付费能力的人做验证。比如你做个高端的母婴产品,你找刚毕业的大学生给你提意见,人家当然会说“太贵了,能不能便宜点”,但人家本来就不是你的目标用户,说的话根本没用。
上周那个预制菜老板,听了建议之后,把剩下的库存都拉到了附近的互联网园区,9块钱一份卖,不赚成本,就看有没有人吃完愿意加他的微信,下次再来找他买。
他说现在每天能加三四十个好友,大部分都是加班到七八点,不想吃外卖的年轻人。之前他做的黑松露狮子头,一份39,人家嫌贵,后来他把分量减半,加了点米饭,做个12块钱的单人餐,反而卖得比之前好。
你看,根本不需要什么复杂的理论,找对人,收点钱,就知道你的产品到底行不行。
作者|商讯
排版|商讯
审核|小北