老字号品牌焕新:藏在写字楼冷柜里的新生意

上周三下午在南京新街口某写字楼负一楼的自动冷柜前,我站了三分钟。

柜里堆的不是常见的无糖气泡水,也不是连锁茶饮的预包装款,是印着老南京花窗纹样的玻璃瓶装酸梅汤,瓶身贴的小纸条写着”凭今日工牌减2元”。

排队买的大多是穿通勤装的年轻人,也有几个拎着布袋子的阿姨,大概是来楼下办事,顺手拎两瓶走。

不是把logo印在潮牌上就叫焕新

很多人对老字号焕新的误解,还停留在”搞个联名、印个潮牌包装、发几条小红书笔记”的层面。

之前有个做传统糕点的老字号,去年跟国内某个潮流品牌搞了联名款月饼,包装印满涂鸦,定价是普通款的三倍。

卖了三个月就悄无声息下了架。

老顾客觉得好好的传统糕点搞成花里胡哨的样子,失了本分。年轻人拿到手尝了一口,觉得除了包装好看,味道跟普通月饼没差,转头就把包装丢了。

说白了,两边都不讨好。

南京写字楼冷柜摆放的老字号酸梅汤陈列
南京写字楼冷柜摆放的老字号酸梅汤陈列

我之前跟这个糕点品牌的区域负责人聊过,他说当时团队拍脑袋决定搞联名,就是想蹭一波年轻人的热度,根本没算过复购率。花在联名授权和营销投放上的钱,够他们把现有的糕点产品线优化两轮。

真的没必要。

老字号手里攥了几十年的配方、工艺、用户信任,本来就是相当稀缺的资产。非要丢了这些去蹭不属于自己的流量,最后往往是钱花了,两边的人都没留住。

那些跑通了的,都在抠细碎的地方

刚才说的那款酸梅汤,我后来找他们的品牌人聊过。

之前他们的产品是1L装的大玻璃桶,只在老街上的两家门店卖,买的大多是住在附近的老住户,夏天出门散步顺手拎一桶回家。

去年开始调整的,没搞什么大张旗鼓的发布会,就改了三个地方。

第一,把包装换成了330ml的PET瓶,重量轻,揣在包里不占地方。第二,把原配方的糖度减了30%,不加防腐剂,喝起来没有之前的厚重感,冰过之后刚好解腻。第三,把渠道从临街门店铺到了周边三公里所有写字楼的自动冷柜,定价6块钱,跟市面上的普通茶饮差不多。

我上次买了一瓶,冰过之后喝,跟我外婆夏天熬的味道几乎没差。

但谁会在工位上摆个1L的玻璃桶啊?对吧。

商场奶茶店旁的老字号金饰快闪柜台
商场奶茶店旁的老字号金饰快闪柜台

还有不少做传统工艺类的老字号,也在做类似的调整——比如把动辄几十克的婚庆金饰套装,改成1g左右的小坠子,刻着本地常见的梧桐叶、雨花石纹样,放在商场一楼的快闪柜里,旁边就是卖奶茶的连锁店。路过的小姑娘不用特意绕到金饰专柜,买奶茶排队的间隙就能伸手摸两下,喜欢的话直接扫码付款,坠子装在小小的丝绒袋子里,揣在口袋里就能走。

没有夸张的营销,也没有绑定什么热门IP,就是把产品的大小、摆放的位置、购买的门槛,调到了跟当下年轻人的消费习惯匹配的程度。

别踩那些看起来很美的坑

聊到这里肯定有人要问,那是不是只要改改包装铺铺货就够了?

当然不是。

我见过太多老字号焕新,踩的坑都是看起来特别美的那种。

比如为了讨好年轻人,把传了几十年的配方改得面目全非。之前有个做酱菜的老字号,跟风出了藤椒味、小龙虾味的萝卜干,老顾客买了一次就骂”变味了”,年轻人尝鲜之后觉得,想吃藤椒味的东西,为什么不直接点外卖买藤椒凤爪?

还有的把所有预算都砸在营销上,包装换得比谁都花哨,供应链还是老样子。下单之后半个月才发货,客服态度还是十几年前的国企做派,年轻人买一次就再也不会复购,还会在网上吐槽两句”老牌店就是飘了”。

真的,别觉得搞个抖音直播投点流就成了新消费品牌。

用户的耐心比你想的少多了。

你手里的老配方、老手艺、老口碑,才是能跟那些靠营销烧钱起来的新消费品牌拼的核心东西。把这些东西守住了,再把那些不方便、不贴合当下消费场景的小地方改了,比搞十次八次联名都管用。

上周我再路过那个写字楼冷柜的时候,看到那款酸梅汤的旁边,摆了同品牌出的迷你鸭油酥,装在透明的小袋子里,定价5块钱。

买的人还是不少。

没有什么惊天动地的大变化,就是你下楼买咖啡的时候,顺手就能带一瓶,味道还是你记忆里的那个味道。

作者|商讯

排版|商讯

审核|白杨

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