
别把订阅当自动扣费:订阅制商业模式设计的落地细节
上周跟一个做宠物鲜食的老板在街边摊喝茶,他攥着手机愁得头发都快掉了。刚上线的月卡卖出去不少,可第二个月的续费率远低于预期,钱没赚多少,吐槽倒是收了一箩筐。我问他订阅产品怎么设计的,他说就是把原来的单次购买改成了“每月自动扣四次款,固定送四次...

上周跟一个做宠物鲜食的老板在街边摊喝茶,他攥着手机愁得头发都快掉了。刚上线的月卡卖出去不少,可第二个月的续费率远低于预期,钱没赚多少,吐槽倒是收了一箩筐。我问他订阅产品怎么设计的,他说就是把原来的单次购买改成了“每月自动扣四次款,固定送四次...

上周跟个做家用智能收纳柜的朋友喝咖啡,他把刚上线的APP后台截图怼我脸上——日活涨了12%,但7日留存掉了快三分之一。钱烧在信息流投放上哗哗响,用户点进来晃一圈就走,连设备配对都没完成。 他皱着眉吐槽,明明产品功能比同类竞品多了三个,外观也...

上周在南京的线下小聚,碰到个做企业服务工具的创始人,掏出来一沓打印的测试记录——三个月跑了二十多个增长测试,转化率最高的渠道单客获取成本比他预期低六成,但算完账,整体获客成本居然比之前硬投信息流还高。 为啥? 因为他把八成的测试预算,砸在了...

上周跟一个做户外储能的创始人喝咖啡。 他说上个月砸了小几十万投海外社媒。 播放量倒是有两百万。 转化连三位数都没到。 他还觉得是自己投的钱不够多,打算下个月再追加二十万预算。 我翻了翻他的账号内容,差点把手里的冰美式喷在键盘上——全是把国内...

上周和深圳坂田的一个家居品类卖家聊,对方去年Q4备的一批北欧风收纳筐,现在还有近2成的库存在美西仓放着,算下来每个月的仓储费已经快赶上货值的三分之一。 他坐在仓库的打包台边,指尖夹着没点燃的烟,说当初就怕旺季断货,看到同行都在往仓里压货,自...

上周跟一个做家居小家电的杭州老板吃饭,他说去年花了十几万找本地代理发问卷,回收了两千多份,结果回国选的款卖不动——用户说”设计好看”,但没人愿意掏钱包。 我当时第一反应,他的调研从第一步就错了。 先把”翻...

上周跟杭州做家居配件的老板吃饭,他上个月刚在德国吃了张近8万欧元的罚单——原因是产品说明书没把CE认证的追溯码印在消费者能直接摸到的位置,不是印在包装内层。他拍着桌子骂,说之前找的本地代理根本没提这茬,等海关扣货的时候对方才说“哦这个是今年...

上周跟一个做家居小家电的创始人喝咖啡,他刚从曼谷落地,行李箱里塞了半箱当地买的香薰、驱蚊贴、便携风扇。 为啥?他踩过坑。 去年把国内卖爆的一款智能香薰机直接运到曼谷仓,详情页照着国内版翻成泰语,投了一笔不小的推广预算,三个月的销量远低于预期...

上周在南山科技园楼下的湘菜馆,碰到个做家居小百货的老熟人。 去年见他,他攥着手机刷新投流后台,屏幕上的ROI数字跳一下,他夹酸豆角的筷子就抖一下。那时候他张口闭口都是冲单量,说只要把广告出价提两毛,单量能直接翻番,哪顾得上什么牌子不牌子。 ...

上周跟一个做工业自动化的品牌负责人吃夜宵,他掏手机翻后台给我看,半年前公司咬咬牙批了二十万的内容预算,一口气在12个平台开了号——抖音三个,视频号两个,小红书、B站、知乎各一个,连豆瓣小组都挂了个官方身份。 结果呢? 钱花了。 水漂了。 每...