商讯的文章

上周跟一个做个护的品牌方吃饭，对方拍着桌子骂。 上个月刚花了六位数，投了二十多个腰部博主，连个像样的转化都没拿到。评论区倒是热热闹闹，全是问链接的，点进店铺后台看，访客根本没怎么涨。 他说之前听人说小红书种草有用，照着别人说的选了粉丝量够、...

上个月在南京国际博览中心逛展，撞见个做工业传感器的展商，展台堆了半人高的名片盒，销售个个抱着iPad蹲在角落刷短视频。问他收了这么多名片后续怎么跟，他挠头说，回去行政统一录入，然后发一遍群发短信，能回的就算数。 说真的，看到那堆快溢出来的名...

上周帮一个做家居零售的朋友捋客服后台，翻了下近3个月的会话记录，差点气笑——有个用户连着发了17句”我要找人工”，智能客服每次都弹一模一样的话术：”亲，您的问题我已经了解，请先描述您的需求哦”...

上周去常喝的连锁咖啡点单，选了”到店自取”，付完钱跳出来的预计取餐时间是12分钟。我站在吧台边刷了18分钟的手机，前面的客人还在喊号。 没人跟我说系统超时了。 吧台的小哥只是低头擦杯子，好像多出来的6分钟是我自己愿意...

说实话，上个月跟一个做企业服务的朋友吃饭，他把销售部的KPI表拍在桌上，脸都黑了。 上个月市场部攒了不少线索，全推给了销售团队。结果月底复盘，成单的没几个。销售骂市场部发的全是凑数的，连对方有没有采购需求都没核实；市场部觉得销售能力不行，给...

上周在南京河西的产业园跟个做工业传感器的销售总监喝咖啡，他吐槽说上个月签的800万单子，从第一次跟客户对接，到最后合同落章，中间整整隔了14个月。中间他换了两个对接的客户方负责人，自己这边的销售助理换了三茬，最后差点因为没人记得客户去年提的...

上周跟南京河西一家制造企业的采购总监喝咖啡，他揉着熬了半宿的眼睛说，上个月行政部申请采购一批打印耗材，前前后后走了7个审批节点，最后被打回来的理由是——供应商资质附件少盖了一个骑缝章。 他说这话的时候，咖啡都没顾上搅。不是买个系统就等于完成...

上周跟一个做HR SaaS的朋友吃夜宵，他把烤串往盘子里一摔，说刚被老板骂了——上个季度续费率掉了12个点，让他牵头搭客户成功部，连个参考框架都没有，全是网上抄的“健康分”“预警模型”，落地全踩坑。 你以为的客户成功，其实是换了皮的售后 很...

上周跟一个做工业传感器的市场总监在产业园楼下的咖啡店喝冰美式，他把手机上的公众号后台数据怼到我面前，吐槽说上周发的那篇拆解离散制造业设备预测性维护落地坑的深度文，公众号阅读破1.2w，视频号剪的干货片段跑了8w播放，结果后台留资的人——3个...

上周跑了趟杭州九堡的电商园区，刚进门就撞见个做女装的老板蹲在路边抽烟，手机屏幕亮着，正在播自己家的直播间。评论区已经炸了——刚发出去的300单毛衣，全把M码发成了L码，满屏都是”退了””再也不买了R...