就想起好多品牌老板跟我吐槽，说钱花了不少，年轻化做了，就是没水花。
真的是年轻人难伺候吗？好像不是这么回事。
很多牌子都搞错了，年轻化不是讨好，是同频
我见过太多品牌的操作，找个顶流代言人，出两款印着国潮元素的联名包装，开一场直播带货，就对外说自己完成年轻化转型了。结果呢？活动期一过，销量打回原形，新用户留不住，老用户也摸不着头脑。说实话，年轻化从来不是换个皮讨好年轻人，是你得跟年轻人站在同一个频道说话。
有个做了几十年的国民护肤品牌，前几年没搞花里胡哨的联名，反而开了透明工厂，把自己做了几十年的原料筛选、配方研发过程全摆出来给年轻人看。原来大家觉得老品牌就是技术落后、跟不上潮流，这下一看，人家几十年就蹲在这块抠成分，比很多新牌子靠谱多了。就这一招，圈了一大波年轻粉，现在评论区全是主动帮你种草的自来水。
别自说自话，要接住年轻人抛过来的梗
多数品牌的沟通习惯，还是几十年前那套：我讲我的历史，我说我的卖点，你听着买就行了。放在今天，这套根本走不通。年轻人吃软不吃硬，你跟我摆架子说我是百年老字号，我转头就走。你愿意蹲下来听我说话，接住我的梗，我才愿意给你点赞。
早些年红极一时的复古运动梅花牌，本来就是当年的国民运动服，后来慢慢淡出主流市场。前几年年轻人刮起复古穿搭风，好多人自己淘回去当打底穿，发在社交平台玩梗。品牌没端着老牌的架子，也没硬说自己本来就是做潮流单品的，反而顺着年轻人的玩法，把适合穿搭的款整理出来，标注“好搭不挑人，学生党也能入”，一下子就活过来了。
不过话说回来，接住梗不是让你强行蹭热点，什么热就往上凑。品牌连自己的核心定位都没搞清楚，今天蹭音乐节明天蹭露营节，最后年轻人记住了热点，没记住你是谁。白忙活。
几个可落地的观察，没有空道理
很多人一提年轻化，就说我要做Z世代生意，要抓95后00后。其实现在不是只有二十多岁的人才追求年轻，四十多岁的人也爱用看起来年轻的品牌，心态年轻才是真的年轻。你把“年轻”焊死在年龄标签上，反而把一大群潜在用户挡在了门外。
沟通留缺口，别什么都替用户说完
现在年轻人就爱自己找亮点，你把卖点说的太满，说我这个就是全网最好用的，反而没人信。你把产品放出来，留点空间让用户自己挖掘，原来你做雪花膏的，年轻人拿来当护手霜用，发了小红书火了，你转发送个小礼物就行，不用硬说我当初设计就是这个用途。用户自己挖出来的好感，比你说一百句都管用。
别丢了自己的根，年轻化不是换爹
我见过不少老品牌，为了年轻，把用了几十年的logo改的亲妈都认不出来，原来的经典款也停了，就为了做新潮款。结果呢？老用户不买账，新用户觉得你没历史没底蕴，跟一堆新牌子没区别，干嘛选你？你做了几十年的手艺，攒了几十年的口碑，本来就是你跟新牌子抢市场最大的资本，扔了自己的优势跟别人比新潮，怎么可能赢。 聊到最后，其实哪有什么万能的年轻化公式。很多品牌把这事想的太复杂，又是请咨询公司又是做全案，钱花了一堆，反而忘了最基本的：你要跟人说话，得先听懂对方在说什么。你站在台上对着年轻人喊，不如站到他们身边，跟他们一块唠两句。就这么简单。
作者|商讯
排版|商讯
审核|白杨