招不到合适的人?聊聊人力资源招聘流程优化

招不到合适的人,业务部门骂HR找不到人,HR喊候选人要求太高,两边都一肚子火。 本质是什么? 流程烂了。

大部分公司的招聘流程,从错的起点开始

很多公司招人,第一步就是业务甩过来一份JD,HR随手改改就上架招聘网站,接着收简历筛简历安排面试。

整个流程看起来没毛病,实际上从第一步就歪了。

企业招聘需求对齐部门沟通现场
企业招聘需求对齐部门沟通现场

我之前对接过一家做原创服饰的中小公司,设计部要招一名女装设计师,HR收了快三百份简历,面了快二十个人,设计总监说没有一个能用的。

抠开细节看,设计总监要的是能画中大版型女装的,知道胖女生穿搭痛点的,结果JD上写的是”负责女装产品设计,把握时尚潮流”,HR默认招做年轻女生快时尚的,推过去的全是做小码女装的设计师,能对上才怪。

说白了,大多数公司的招聘流程,根本没把”需求对齐”做成一个必须走的环节,全靠各部门自己猜。

你让HR怎么猜?业务部门自己有时候都说不清楚自己要什么,只说”我们要个能干活的”。

优化流程第一件事,就是把需求对齐焊死在流程第一步:JD必须写清楚”这个岗位要解决什么具体问题””必须具备的三个能力是什么”,HR要和业务负责人对着核一遍,没错了再往外发。

少了这一步,后面筛简历面试全都是无用功,浪费大家时间。

别让无意义的等待耗走候选人

现在找工作的人,谁不是同时面两三家。

你这边流程走一个月,等你发出offer,人家早就新员工入职办完了。

说实话,我见过最离谱的一家公司,一面二面三面群面终面,走了三十八天,最后HR打电话给候选人,人说”我都上班三周了,谢谢啊”。

企业招聘流程节点跟踪表格
企业招聘流程节点跟踪表格

大多数流程拖,不是真的需要这么久,是内部没有节点约束,全靠面试官自觉。

面试官忙起来忘了看面试评价,HR催两三天才回,候选人就干等两三天。本来对这个岗位兴趣挺大,等得久了,自然觉得你们公司效率不行,就算最后给offer,也未必愿意来。

怎么改?不是让你砍掉必要的面试环节,是给每个环节卡死时间。不管是谁,面试结束之后,48小时之内必须出反馈,不管过还是不过,都得给准信。超过时间没反馈,HR直接推进到下一个环节,事后补评价都行。

候选人这边,不管过没过,三天之内必须给消息,不能让人家瞎等。

那家服饰公司改完规则之后,整个招聘流程最长不超过七天,候选人接offer的比例明显往上走,HR自己说,少了好多”发了offer没人来”的破事。

没入职的候选人,别全丢进垃圾桶

没入职的候选人,别全丢进垃圾桶
没入职的候选人,别全丢进垃圾桶

绝大多数公司的招聘流程,到发完新员工入职offer就结束了。

那些面到终面没拿到offer的,或者拿了offer没来的,全都扔进人才池里躺平,再也没人管。

其实这挺浪费的。

能走到终面的候选人,本身就符合岗位要求,只不过这次没有坑位,或者人家选了别的offer,不代表人家永远不符合你的需求。

把招聘流程的最后一步,加上”人才池更新维护”,花不了多少时间,用处却很大。

每次面试结束,把符合要求但没发offer的候选人,按岗位分好类,标注好面试评价,半年左右更新一次对方的状态,问问有没有换工作的想法。下次同岗位缺人,直接捞出来聊,比你去招聘网站搜几百份简历效率高多了,而且人家本来就对你公司有了解,聊成的概率也更高。

不过话说回来,优化不是硬做加法。

很多小公司,总共不到二十个人,非要照搬大公司的四轮面试加性格测评,那纯属折腾。

大公司人多,需要流程控风险,小公司船小好调头,能少走环节就少走,能当场拍板就别等第二天。

说白了,招聘流程优化,核心就是解决自己的痛,哪痛改哪,不是为了搞一套看上去很规范的流程给老板看,也不是跟风上什么昂贵的招聘系统。

把歪的地方掰正,把堵的地方打通,自然就能招到更多合适的人。

作者|商讯

排版|商讯

审核|乐乐

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