避开自嗨坑:内容电商选品策略的反常识观察

上周跟南京一个做内容电商的老炮喝咖啡,他说今年手头紧,亏了小两百万。 大半都砸在选错品上。 一开始他还不服,说自己内容流量不差,单条视频播放破百万都有,怎么就卖不动? 掰扯了两个小时,核心问题就一个:选品全凭自己喜好,根本没碰粉丝真实需求。

选品不是选你觉得好的,是选观众愿意为「你推荐」买单的

他之前做美妆成分科普做了四五年,粉丝天天在评论区夸他懂行、实在,说他推的东西放心。飘了之后,他自己用了一款院线级的修复面霜,觉得效果不错,咬咬牙拿了线上总代,吭哧吭哧拍了几十条成分解析、上脸实测的内容,流量也给了不少,结果卖出去不到五分之一,大几十万的货压在仓库落灰。

问题出在哪?

他的粉丝七成是十八到二十五岁的学生党,关注他本来就是想找高性价比的平价护肤品,日常需求就是保湿、控油,客单价超过两百都要犹豫半天,这款面霜快四百,大部分人根本不需要这么强的修复力,也掏不起这个钱。

内容电商直播间选品摆货场景
内容电商直播间选品摆货场景

说实话,太多从内容转电商的玩家,都踩过这个坑。把“我觉得好用”“我自己喜欢”直接等同于“粉丝会买单”。

内容电商的核心是信任背书,本质是粉丝因为信任你这个人,所以愿意买你推荐的东西,但这不代表粉丝会为你的喜好买单,他们愿意买单的,是符合他们需求、满足他们痛点的品。

你得想清楚,粉丝关注你,是来解决什么问题的?你选的品,能不能刚好匹配粉丝需求?这才是最核心的,比什么成分、工艺都重要。

要留足利润空间,但别碰转手就砸口碑的货

做电商要赚钱,没利润肯定不行,这个谁都懂。但我见过太多人走极端,为了高毛利,找那种没听过的杂牌子,甚至连质检报告都不全的货,卖的时候赚了点快钱,回头评论区全是差评,辛辛苦苦攒的粉丝就这么跑了。

之前有个做美食内容的博主,就是这样,推一款杂牌子即食花胶,毛利快七成,卖了几千单,不到半个月,一半收货的用户说吃着全是琼脂味,根本吃不到花胶,差评刷满了主页,掉了快一万精准粉,后来再推什么都没人信了。

内容电商选品利润核算手写笔记
内容电商选品利润核算手写笔记

不过话说回来,也不是说毛利低就安全,你做内容要拍视频剪视频,有时候还要投点流量,没足够的利润空间,根本撑不住运营成本。最好的状态就是,品本身品质过关,用户拿到手会觉得值这个价,你也有合理的利润能活下去,没必要为了多赚那点钱砸了自己的招牌。

中小玩家别碰需要教育市场的新品类

中小玩家别碰需要教育市场的新品类
中小玩家别碰需要教育市场的新品类

大公司大平台有预算,能烧钱教育用户,告诉你这个新品类好在哪,为什么你需要。中小玩家没那个本钱,你那点粉丝,那点预算,烧完了都没几个人知道你这个东西是什么,更别说买单了。

什么是需要教育市场的品?就是大部分用户听都没听过,或者听过但根本不知道自己为什么要买的。比如前两年出来的一些新消费概念,很多小博主觉得新鲜,跟风选来卖,结果大部分用户根本搞不懂这东西和普通的有啥区别,为什么要花贵几倍的钱买,最后全砸在手里。

反过来,选那些用户已经有认知,只是没找到靠谱购买渠道的品,做起来要容易太多。你不用花一半的内容去解释这是什么,直接说这款好在哪,比别人好在哪里,用户直接就能判断要不要买,转化自然高。

做内容电商,很多人把精力都花在怎么做流量上,觉得流量起来了就一定能赚钱。其实流量是船,选品是水,水能载舟也能覆舟。你流量再大,选品错了,留不住用户也赚不到钱。选品对了,哪怕流量没那么大,靠复购也能活得很舒服。

作者|商讯

排版|商讯

审核|白杨

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