逛完专业展我总结:B2B展会获客转化的反常识细节

刚从南京的工业设备展出来,鞋都走破半双。
看了三四十家展位,一半以上的展商,都在白忙活。

大多数人拿的都是无效名单

你肯定见过这种场景:展台入口摆个易拉宝,写着「扫码送定制水杯」,不到半天,公众号涨了大几百粉,名片收了满满一盒子。
回去一算,能接上话的客户,不到5%。
剩下的不是蹭礼物的观众,就是别的展商来挖人的业务员,甚至还有做推销的。
说实话,很多企业到现在还把「收了多少名片」「涨了多少粉」当成展会KPI,从根上就错了。
B2B生意做的是精准匹配,你拉一百个无关的路人,不如留一个真有需求的采购。
我见过一家做包装机械的展商,为了冲人数,花大价钱请人在展馆门口发传单,只要进展位就送一把雨伞,当天收了八百多张名片,最后跟进下来,只成了一单,还不够付展位费的零头。
B2B工业展会观众留资登记表
B2B工业展会观众留资登记表

转化死在了展后的空白期

你知道客户逛一次展,一天能走多少家展位吗?
少的二三十,多的五六十。你不抓紧跟进,转头人家就把你忘干净了。
我接触过的大部分展商,流程都是这样:开展三天累得半死,回公司先休息两天,然后行政慢慢整理名片,分类录入系统,等业务员拿到名单,已经过去快一周了。
这时候你再发微信过去,问「您好,上次我们在展会上见过,请问您对我们的设备还有兴趣吗?」
人家只会回你:哪个展会?你是谁?
不过话说回来,也有做得好的。上次认识一个做自动化零件的老板,他要求销售,只要是跟客户聊过超过5分钟,当场就做好分级标记,把客户提到的具体需求写在备注里,闭馆当天晚上就发一对一的跟进消息。
哪怕只是一句「王工,今天跟您聊的那个适合小型车间的模块化方案,我整理好放附件了,您有空看看,有问题随时找我」,转化率都能翻三倍。
大多数转化,死就死在那该死的拖延里。
B2B展会客户意向分级跟进表
B2B展会客户意向分级跟进表

几个能直接用的调整细节

几个能直接用的调整细节
几个能直接用的调整细节
别再搞扫码送小礼物那套了。
把送杯子送笔的预算,换成对你目标客户真正有用的东西。比如做化工原料的,你送一份最新的行业合规指南;做机械设备的,你送一本常见故障排查手册,只要留了真实需求就能领,直接把羊毛党挡在外面。
一定要给客户留专属记忆点。不要所有人都是统一的名片统一的资料,客户说他要找耐150度高温的密封件,你当场就把这个需求写在名片背面,跟进的时候一开口就提,人家一下子就能想起你是谁,聊过什么。
别给所有客户发一模一样的群发消息。我见过最蠢的操作,就是把所有展会客户拉一个群发广告,不出三天,退群一半,剩下的全给你屏蔽。分级跟进没那么难:A类客户当场说要试样要上门看厂的,直接打电话,别只发微信;B类客户问了价格提了需求的,三天内发定制资料,一周后再跟进;C类就是随便看看留了联系方式的,发个公众号链接就够了,别浪费业务员的时间。
还有,别搞那些花里胡哨的吸睛活动。请女团跳舞、弄抓娃娃机,人倒是围了一大堆,全是看热闹的,真正的采购挤都挤不进来,销售人员全程忙着维持秩序,根本没时间对接客户,最后钱花了,啥也没捞着。

其实B2B生意哪有那么多花活,展会说白了就是一个线下对接的场,拼的不是你能拉多少人头,是你能不能把真有需求的客户筛出来,在人家还记得你的时候,快速对接上。
把盯着数量的眼睛,挪到转化质量上,你就已经赢过大部分同行了。对吧

作者|商讯

排版|商讯

审核|满满

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