从刷到买单:短视频获客到成交路径

前几天跟一个开汽修厂的老板喝茶,他掏手机给我看后台,一百二十万赞,三千多粉丝,半年没接到一个从线上来的客户。 他说,别人说拍短视频能获客,我拍了啊,怎么就没成交? 其实不是短视频没用,是你没把路铺对。

为什么大部分人走不通这条路

大部分人的做法是,先拍内容涨粉,涨完粉再想怎么卖货获客。 路径从根上就错了。 你开汽修厂,专门修高端豪车变速箱,结果天天拍洗车店门口的搞笑趣事,赞是多了,进来的都是想看乐子的,谁会找你修变速箱? 就算有几个刚好有需求的刷到,你视频里没提你能修,没说你在哪,人家转头就划走了。 很多人把短视频获客当成了线上摆摊,摆上就有人来买。哪有这么简单。 获客到成交,是一步一步把客户引过来的,不是坐在那等客户自己找上门。
线下实体门店短视频获客转化路径图
线下实体门店短视频获客转化路径图

每一步都要埋好转化的钩子

说实话,我见过太多账号,粉丝不多,每个月稳定出单,也见过大V号几十万粉,变现还不如人家一千粉的。核心就是钩子埋对了没。 从你写文案开头第一句,就已经要开始筛客了。 你做高端别墅装修,开头别说“今天给大家分享装修小知识”,直接说“0923南京装别墅,踩过这三个坑的,至少多花十万”。 直接把不是你的客户筛出去,精准的留下来。 内容中间,要埋信任钩子。别光说你厉害,你拍你正在给客户做的工地,拍业主跟你聊天说之前踩的坑,拍你工人贴砖的细节,这不比你自己说“我家做工好”管用? 结尾一定要留行动钩子。不是让大家“点赞加关注”,是要给一个立刻就能做的动作。 比如说“想要免费拿别墅装修避坑清单的,评论区扣“避坑”我发你”,想要到店看样板间的,直接说“点击左下角定位就能预约,到店送免费设计量房”。 很多人怕引导违规,其实只要你不碰违禁品,正常的业务引导根本没事。 客户只要扣了关键词,你后台自动发私信,把联系方式或者预约链接发过去,这一步就完成了从流量到留资的转化。
短视频评论区引导留资置顶评论示例图
短视频评论区引导留资置顶评论示例图

留资之后,才是成交的开始

留资之后,才是成交的开始
留资之后,才是成交的开始
很多人走到留资这一步,就以为完事了。加了微信往群里一扔,再也不管了。 过了半个月说,这些留资的都是垃圾客户,没一个成交的。 那不垃圾才怪。 客户刷到你的视频,对你只有初步信任,你放个三五天不搭理,人家早就忘了你是谁,转头就找别家了。 不过话说回来,也不用你天天发广告骚扰人家。 刚加上的客户,第一句话发个个性化的欢迎,告诉他有什么问题随时问,然后把你的朋友圈经营好就行。 朋友圈不用天天发产品广告,发你日常做工的场景,发老客户的真实反馈,发你对行业的看法,维持住信任就行。 有需求的客户,过一周半个月,自然会找你。 我之前认识一个做定制门窗的老板,每个月从短视频过来的留资也就三四十个,每个月能成交七八个,转化率比跑业务高多了。他说我不催,反正有需求的肯定会找我,我只要让他们记得我就行。 很多人迷信什么爆粉,什么流量池,说白了,对你做本地生意做B端生意的,要那么多泛粉干嘛?一百个精准留资,比一万个泛粉有用多了。 别乱蹭热点,别为了赞瞎拍内容,把每一个进来的精准客户引到成交路径上,比什么都强。 现在短视频早就过了靠运气爆火就能变现的阶段了,拼的就是谁的路径走得顺,谁的细节做得到位。 你拍一条视频,能筛出十个精准客户,比你拍十条十万赞的泛流量视频有用。对吧?

作者|商讯

排版|商讯

审核|柚子

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