散着也能打:远程办公团队管理的破局细节

上个月跟做ToB项目的老陈吃饭,他说刚退了南京市中心的办公室,二十多个人全转远程,半年房租省下来,能多招两个资深开发。头一个月乱到他想租回去,开会一半人搜不到信号,约定好的交付拖了整一周,客户差点撤单。

看不见人,最怕的从来不是摸鱼

老陈一开始的思路跟大多数人一样。远程管不好,肯定是员工偷偷摸鱼。于是下死规定,上班时间必须开摄像头,每两小时打一次卡,定位还得在住址范围内。

实施一周,走了一个骨干设计师。那天设计师小孩发烧,临时带娃去医院,忘了打卡,被扣了全勤,找老陈解释,老陈说规则就是规则,转头设计师就提了离职。

直到这时老陈才反应过来。远程办公最大的坑,从来不是员工偷懒,是信息断连。

线下办公,你路过工位就能看到谁卡在哪了,喊一声就能问清楚进度,有问题当场就解决了。线上呢?没人喊你,没人找你,问题卡三天,也没人知道。等到要交付了,才爆出来,全项目跟着延期。

远程办公团队线上协作文档界面
远程办公团队线上协作文档界面

很多人把线下那套考勤直接搬线上,折腾半天,反而把真正的问题盖住了。你盯得住人坐那八个小时,盯不住他脑子在不在干活,更盯不住问题藏在哪烂掉。

把对齐嵌进日常,比盯考勤有用得多

后来老陈把所有考勤规则全砍了。只留一个要求:每天上午十点前,每个人在项目群里发三行字。

昨天完成了什么。今天要做什么。现在卡在哪了需要谁配合。

不用开麦,不用露脸,打字就行,十五分钟肯定完事。

另外,所有项目的进度节点,全存在一个共享文档里,权限对所有人开放,任何人想找对接,点开文档就能看到进度,不用挨个私信问。

远程团队每日进度对齐记录表
远程团队每日进度对齐记录表

说实话,变化比他预想的大太多。之前半个月不开一次的问题会,现在根本不用开了。有问题当天就摆出来,该谁解决谁接手,不会捂着瞒着。

上个月的项目,反而提前两天交付。有三个家在苏北的员工,主动说可以接受降一点薪,因为不用在南京租几千块的房子,算下来实际到手反而多了。

不过话说回来,这套逻辑的核心,是你得接受,你买的是员工的产出,不是他坐在工位上的八个小时。要是你本来就是按坐班算工资,那这套肯定不适用。

别丢掉没用的“非正式聊天”

别丢掉没用的“非正式聊天”
别丢掉没用的“非正式聊天”

我之前跟猎头朋友聊,他说最近两年远程岗位的离职率,六成以上不是因为钱,是因为“感受不到自己属于这个团队”。

很多远程团队,整个公司就两个工作群,除了@你干活,没人说过别的话。大家每天上线干活,下线走人,跟兼职外包没区别,哪来的归属感?有更好的机会,抬腿就走了。

老陈搞了个不允许聊工作的水群。大家发养猫的丑照,晒自己做的午饭,吐槽小区的物业,每周五下班前半小时开个自愿参加的闲聊会,不想来可以直接走,没人说你不合群。

别觉得这些都是浪费时间。哪天项目赶急活,需要有人临时顶一下,平时聊过两句猫的人,愿意搭把手。从来没说过一句题外话的人,凭什么留下来给你加班?

远程不是万能的,更不是所有团队都适合。要是你团队才三五个人,还没跑通协作流程,别急着退办公室,先从每周两天远程试起。要是员工本身就是需要氛围才能出活的创意岗,也别勉强所有人全远程。

管理本来就没有标准答案。不管你坐班还是远程,核心都是把事做成,把合适的人留下来。那些花里胡哨的规则,折腾半天,反而忘了初衷。

作者|商讯

排版|商讯

审核|阿辰

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