逛完南京新街口,聊聊连锁餐饮门店模型优化

上周在南京新街口转了大半天,一口气逛了七八家开了两年以上的连锁餐饮,发现一半都悄悄改了格局。 不是换个招牌刷个墙那种小改,是砸了隔墙重新动线,砍了堂食改外带那种动骨头的调整。

不赚钱的老模型,都卡在哪了

原来很多连锁跑扩张的时候,默认一套模板用到底。大店型,全功能,什么需求都想满足。 要堂食要等位要储存要招待,什么空间都留,就是没算清楚,哪些空间真的能帮你赚钱。 之前常去的一家卖鲜汤包的连锁,原来新街口店一百二十平,进门留了二十平等位区,中间明档占了十五平,后面散座摆了三十多桌。看起来规规矩矩,对不对? 实际上呢?周末等位也就两小时,平时工作日等位区空着落灰。散座一半都是四人桌,来一两个客人坐上去,翻台率上不去,坪效连街边二十平的夫妻店都打不过。 就是浪费。
南京新街口连锁餐饮改造前门店布局图
南京新街口连锁餐饮改造前门店布局图
很多人说我也知道大店不赚钱,缩小面积不就行了?哪有这么简单。缩小面积只是结果,核心是把不产生营收的空间全砍掉。 你留一大块等位区,现在商场都有线上取号,顾客愿意去隔壁奶茶店坐着等,为啥要把黄金位置空在这? 总部要求必须留十平方的储存间放原材料,现在本地供应链能做到每日鲜配,你为啥要压半吨冻货在店里占地方? 这些看不见的成本,堆起来就是压垮利润的大山。

能落地的新模型,踩中了哪些变化

那家汤包店改完之后,只剩四十平。只留了十个堂食位,剩下一多半空间全做了外带出餐口。 动线改了,点单、做餐、取餐排成一条直线对着大门,顾客进门扫完码,往边上站两步就能等,拿到餐直接走,谁都不挡谁。 改完之后,房租降了三分之二,人工只少了一个,外带单量翻了一倍多。 毕竟现在赶时间的人多,能出门就拿,谁愿意绕进去等半天?
连锁餐饮小吃店改造后外带取餐区实景
连锁餐饮小吃店改造后外带取餐区实景
不过话说回来,不是所有店都要往小了改。 我见过做工作日商务简餐的连锁,反而把原来的大店格局调了,把一半大桌改成了单人卡位和双人小桌,适配现在单人上班午餐、两个同事小聚的需求,翻台率涨了近三成。 核心逻辑没变,还是把空间往能赚钱的地方挪。 还有很关键的一点,把非核心的环节全甩出去。原来很多店要自己熬酱、自己切配、自己打包外卖,现在中央厨房能把成品配好,门店只需要加热组装,外卖打包可以专门划一个出餐口给骑手,不用和堂食顾客挤在一起,省出来的空间和人工,全用在出餐速度上,单量自然往上走。

改模型最容易踩的坑,别乱跳

改模型最容易踩的坑,别乱跳
改模型最容易踩的坑,别乱跳
第一个坑,就是一套模板改所有,不管门店所在的商圈。 写字楼楼下的店,和社区门口的店,能是一个模型吗?写字楼都是工作日中午爆单,晚上没人,肯定多做外带少留堂食。社区都是晚上周末一家人出来吃饭,你不留够堂食位置,人家转头就去隔壁了。 第二个坑,改了空间忘了改供应链。 你把店缩小了,储存空间砍没了,原来一周送一次货,现在能不能跟上一日一配的节奏?供应链跟不上,卖着卖着断货,照样留不住顾客。 第三个坑,降了空间降不下人力。 原来大店要五个人,现在小店改完只需要三个人,你还留五个人等着,人力成本降不下来,优化半天赚的钱,全给发工资了,白忙。 说实话,现在很多连锁品牌,跑了好几年扩张,开了几百家店,回头一算账,一半店不赚钱,才想起调模型。 这两个月南京又有好几家老连锁悄悄动工改店,路过的时候能闻到淡淡的装修味道。 我总觉得,这不是瞎折腾,是给自己找活路。 餐饮哪有一成不变的舒服日子?人变了,流量变了,模型就得跟着变。就这么简单。

作者|商讯

排版|商讯

审核|小北

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