小团队踩坑心得:平台型商业模式冷启动破局笔记

上个月0923那阵在南京老门东的一家小咖啡店里,碰见过一个做本地手作对接的小伙子,蹲在吧台角落扒拉手机算新增,拉了三十多个手作人,半个月才成两单。一杯美式凉透了都没喝一口。 很多人想做平台,上来第一句就是我怎么拉流量,怎么搞双边。没人想过,冷启动的时候,你连个稳定的盘子都没有,要流量干嘛?

别先铺全品类,先抓「必不离开」的那批

平台的本质是双边匹配,冷启动死得最快的,就是上来想两边一起抓,什么用户都想要。这边想讨好供方,那边想讨好买方,最后两边都留不住。 说实话,哪边离了你活不好,你就先死抓哪边。这个小伙子一开始什么手作人都拉,开实体店的,接私单的,挂靠大店的都来,结果人家本来就有销路,上来就是挂个名,根本不打理商品,来了也不走,就是占坑。 后来他砍了一半多,只留刚毕业没攒下客源的独立匠人。这些人没实体店,没稳定销路,能多一个出单的地方,就多赚一分钱,别说走了,天天追着你问怎么上新。
平台双边用户冷启动优先级梳理表
平台双边用户冷启动优先级梳理表
你看,冷启动不是比谁的盘子大,是比谁的盘子粘。一百个留不住的泛用户,不如十个天天离不开你的精准用户。

冷启动不需要买流量,需要「精准蹭场」

不过话说回来,抓对了人,你去哪里找这些人?小团队冷启动,哪有预算投信息流,哪有关系上首页推荐? 很多人想到的第一招就是朋友圈转发,找亲戚朋友点赞,转半天来的都是凑人头的,根本不是你的目标用户,没用。 真正省力的办法是蹭现成的场。这个小伙子后来停了所有线上发广告的操作,天天泡南京本地的创意市集,不摆摊,免费给组织者当义工,帮着核对参展名单,引导观众,散场帮着收垃圾,两三天下来,把所有参展的独立匠人都加了一遍微信。 聊天也不硬推平台,就说自己在做一个本地的小对接渠道,帮没客源的匠人卖货,抽成不高,感兴趣就来看看。半个月攒了二十多个精准供方,个个都是真的想卖货的。
南京本地创意市集匠人交流现场
南京本地创意市集匠人交流现场
很多人对蹭场有误解,觉得蹭场就是去发小广告,硬拉人。不对,蹭场是去当服务员,现成的场里已经聚好了你要的人,你只要把你的价值递到人家面前就行,不用硬塞。你给场地方帮忙,人家也不会赶你,你给用户解决问题,用户也不会反感你。

一开始就要立规则,别装老好人

一开始就要立规则,别装老好人
一开始就要立规则,别装老好人
我见过太多平台死在冷启动的最后一步,就是为了拉人,什么条件都答应,抽成不要,权限乱开,最后用户直接绕开你私单,把你当免费的工具人。 对吧?一开始为了攒人,说好了不抽成,等你想变现的时候再涨,用户只会骂你变卦,直接走光。一开始不要求走平台成交,等用户都加了微信私下聊,谁还理你。 那个小伙子一开始就把规则写得明明白白,所有成交必须走平台小程序,抽成8个点,不走的直接请出社群,一开始也有人说他太较真,说大家都是朋友,至于吗?他也不反驳,走就走,留下的都是认可规则的,反而圈子干净,没那么多破事。 冷启动最忌讨好所有人,你要记住,你是做匹配,不是做慈善,你提供了对接渠道,提供了担保交易,拿点该拿的,天经地义。真的有需求的人,不会在意这几个点的抽成,只有想蹭免费资源的,才会跟你讲人情世故。 现在太多人张嘴就是生态,张嘴就是大市场,其实冷启动的时候,你就是个帮两边牵线的小中介,先把一百个真实用户伺候舒服了,先跑通一个最小的闭环,比什么花里胡哨的规划都有用。 踩过坑才知道,哪有什么惊天动地的冷启动技巧,无非就是找对人,蹭对场,立好规矩,慢慢熬而已。

作者|商讯

排版|商讯

审核|满满

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文章名称:小团队踩坑心得:平台型商业模式冷启动破局笔记
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