散养还是管控?重新理解远程办公团队管理

上个月0923在南京和几个做互联网创业的朋友吃饭,聊起最近调整成本结构,好多人把市中心的办公室退了,转成全远程模式。有人拍桌子骂,说远程就是养懒汉,根本管不住。有人端着茶杯笑,说现在每个月省十几万房租,拿出一半给员工涨绩效,活比之前坐班干得还漂亮。

没人盯着,真的会摸鱼吗

说实话,大部分管理者的焦虑,本质上都来自惯性。

坐班几十年,习惯了看到人坐在位置上,才觉得他在干活。看不见人,就浑身难受,总觉得对方在床上躺着刷剧。

我前两年帮朋友梳理团队流程的时候,见过最夸张的例子。坐办公室朝九晚五,一天算下来,有效工作时间不到三小时。摸鱼都摸在明面上,茶水间凑堆聊娃,刷短视频躲在卫生间,你睁一只眼闭一只眼,大家都相安无事。

远程呢?反而不一样。

住郊区的员工,不用挤两个小时地铁,早上送完孩子就能开干,中间抽一小时接孩子买菜,晚上等娃睡了再干一个小时,算下来有效工作时间只多不少。

居家远程办公整洁电脑桌面场景
居家远程办公整洁电脑桌面场景

问题从来都不是远程。是你本来就没管好团队,只不过线下坐班能给你「我在管了」的错觉而已。

真要是制度清晰,权责分明,远不远程,不影响干活。

落地的方法,没那么多花架子

别听那些培训机构瞎忽悠,什么全套十八招管理法,大部分都是拿概念割韭菜。真正用下来,管用的就那么几条。

只认结果,不认过程

别问员工「你今天干了什么」,别要什么打卡截图,别开定位查岗。这些除了招人反感,一点用都没有。

你要做的,就是把每个节点的交付物说清楚,标准定明白。比如做一条短视频脚本,别问「写得怎么样了」,问「今天六点前能不能出符合选题方向的千字初稿,逻辑通顺就行」。交出来,过了就过,过不了就改,就这么简单。

固定同步,别随时打扰

很多远程团队的效率低,死在随时打扰上。老板想起什么就@人,没事拉个群开会,本来员工思路刚顺,被你一打断,一下午都找不回状态。

固定时间同步就够了。每周一上午开半小时会,把这周每个人的目标说清楚,有卡点当场提,能协调的当场协调。平时非紧急问题别喊人,所有人都把问题攒着,每天下午下班前统一回复,不耽误事,也不打断节奏。

远程团队线上同步会议电脑界面
远程团队线上同步会议电脑界面

规则前置,把丑话说在前面

逾期交差怎么处理,共享文件按什么规则命名,客户对接谁来负责,这些东西提前说清楚,写到团队手册里,别等出事了再拉着人骂,大家都尴尬。

容易踩的隐形坑,不少团队都栽过

容易踩的隐形坑,不少团队都栽过
容易踩的隐形坑,不少团队都栽过

不过话说回来,哪怕规则说清楚了,还是有好多团队踩坑,大多是这些问题。

第一个坑,过度放权等于完全不管。

我听过一个例子,创业老板觉得远程就是散养,开了远程之后三个月没开过一次会,最后项目要交付了才发现,一半核心员工都在偷偷接外活,自己项目的进度拖了快一个月。要结果不是说你什么都不管,关键节点该盯就得盯,该问进度就得问,别等最后火烧眉毛了才救火。

第二个坑,舍不得买协作工具,全靠微信传文件。

好多老板觉得,远程就是为了省钱,房租省了,工具钱也能省就省。所有文档存在个人微信里,找个半年前的文件翻烂聊天记录,传个大文件还要发邮箱,折腾来折腾去,一天时间没了。不用买多贵的工具,找个适合自己团队规模的就行,至少能在线同步文档,能分类存项目文件,能理清楚每个任务的进度,这点投入比浪费员工时间划算多了。

第三个坑,忽略了情感连接,大家慢慢就散了。

天天不见面,所有人聊天只说工作,时间长了,谁都没归属感,外面挖一下就走了。别搞那种强制线上团建玩游戏,好多人下班之后就想歇着,根本不爱陪你玩那些。其实很简单,每个月给点预算,让同一个城市的员工凑在一起喝个咖啡吃个饭,报销就行,或者项目做完了,找个地方大家聚两天,比强制线上玩你画我猜强太多。

现在越来越多公司开始试混合办公,以后远程只会越来越常见。管来管去,其实核心就一件事,别盯着人在哪,盯着事有没有做完。想通这点,也就没那么多焦虑了。

作者|商讯

排版|商讯

审核|知知

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