三个少有人说的视频号企业内容营销实战细节

前几天跟南京一个做家居连锁的老板喝咖啡。 他皱着眉吐槽,投了大半年视频号,前后换了三个运营,粉丝涨了小十万,月底盘账,带过来的业绩还不如门店导购周末站门口发两天传单的零头。 这种情况,太常见了。

别拿C端博主的内容思路套企业账号

大多数企业踩的第一个坑,就是抄短视频平台的爆款逻辑。 追热点、拍反转、讲鸡汤,为了播放量什么都干。涨了一堆从来不会买单的泛粉,账号标签乱了,后续推给谁都不知道。 说实话,视频号从出生就在微信生态里,用户打开的场景,本来就跟别的平台不一样。 你是做企业的,要的不是全民点击,是刚好有需求的那波人看到你。 那个家居老板一开始就是这么错的。天天拍“一分钟搞定装修坑”,流量动辄十万加,评论区全是“收藏了”“干货”,真要留联系方式进店,没几个人。 后来听了劝,改了方向。不再教别人装修,就拍自己每天的真事。 今天拍给建邺区万达业主装定制衣柜的全过程,拍师傅现场怎么处理墙面误差,怎么补色看不出来痕迹。明天拍给老客户做五年一次的免费保养。连标题都不带流量词,直接写“南京业主安装实拍,验收的时候业主说超出预期”。 现在单条播放也就两三千,十个点进预约的,有八个是近三个月准备装修的本地人。 涨粉速度慢了,转化翻了三倍。
视频号企业内容账号后台粉丝地域分布截图
视频号企业内容账号后台粉丝地域分布截图

私域流转才是做号的核心底盘

很多企业做视频号,把它当成一个新的流量公域,做完内容就等用户上门,完全浪费了视频号天生的优势。 别的平台你想导个私域,一不小心就违规。视频号呢?本身就是微信亲儿子,挂预约、挂企微、挂小程序,全都是开放的。 不过话说回来,大多数人搞反了顺序。不是先在视频号涨粉,再导去私域。是先把你手里已有的私域用户拉进来,帮你做第一波冷启动。 那个老板现在怎么做?每条视频发出去,先转到自己的老客户群,跟大家说,转发这条到你的朋友圈,下次上门保养免费送一次除醛。 老客户愿意转,一来有好处,二来内容就是真实的服务场景,也没什么好尴尬的。转出去之后,看到的都是老客户的邻居、朋友,刚好要装修的,直接就点链接预约了。 视频号的推荐逻辑里,社交关系的权重本来就比别的平台高。一堆精准用户帮你点赞转发,系统自然会推给更多同标签的人,根本不用你花大价钱抢初始流量。
微信视频号关联企业微信客服入口示意图
微信视频号关联企业微信客服入口示意图

不用卷更新频率,稳定比日更重要

不用卷更新频率,稳定比日更重要
不用卷更新频率,稳定比日更重要
现在只要讲做内容,就会有人跟你说要日更,要保持活跃度。 对企业号来说,这完全是害人的说法。 你想啊,企业哪有那么多高质量内容日更?为了凑更新,只能拍一些凑数的东西,今天拍员工团建,明天拍老板讲话,用户关注你是看你产品看你服务的,看你团建干什么? 我见过不少企业号,一开始日更,粉丝涨了几千,一个月之后内容越来越水,掉粉比涨粉还快,最后干脆停更了。 那个老板现在一周更两次,固定周二周五发,从来不会为了更而更。要是这周遇到两个有意思的客户案例,就多拍一条存着,下周发。要是这周没合适的,就发一条老客户的回访,也不硬凑。 数据一直很稳,每个月带来的预约量只涨不跌。 真的,企业做视频号,跟个人博主做流量是两码事。你要的不是一时的爆火,是长期稳定的获客。 偶尔爆一条泛流量,除了让你后台多一堆没什么用的粉丝,根本帮不到你业务。反而会把你的账号标签冲乱,后续精准流量推不进来,得不偿失。 很多人问要不要投流。 我的看法是,内容方向对了,投点本地流量放大,是划算的。内容本身错了,投多少钱都是打水漂。 很多人天天找秘籍,找新风口,其实把最基础的方向搞对,比什么都强。

作者|商讯

排版|商讯

审核|小准

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