上周在南京明瓦廊逛,挤过排队买鸭油酥饼的人堆,撞见一间开了快两年的手作芝士蛋糕店,居然在门口摆了“核销处”的小桌子,排队的人比隔壁网红店还多。老板我熟,去年冬天还跟我抱怨一天卖不出五个蛋糕,现在呢?中午刚过,当天烤的二十个六寸芝士就卖完了。问他做了什么,说就是挂了个12.9的迷你巴斯克团购,没投一分钱流,爆了。
没人说的隐形规则:流量只给“看得懂的店”
很多人对团购的认知还停留在“低价走量”,觉得只要我价格够低,就一定有人买。放在美团饿了么那套逻辑里说得通,那是用户主动搜,你价格低就能排前面。但抖音不一样,抖音是推流,货找人,才是抖音本地生活团购的核心逻辑。你这个品,能不能让刷到的人一眼就看出“我要买”,能不能让随便拍一条都有画面感,直接决定了平台给不给你推流量。
就说这个老板的迷你巴斯克,切开来流心的画面,拿勺子挖一勺,黄澄澄的芝士往下掉,谁刷到不想停下来多看两秒?换做你挂一个299的全家桶套餐,拍出来乱糟糟一大桌,用户刷到两秒就划走了,平台数据差,自然不会再给你推。

实话讲,现在还能拿到自然流量的中小商家,都是摸准了这个规则,把团购品做成了内容素材,不是随便找个库存挂上去就完事。
运营不是投流,是给用户下“到店钩子”
不少商家一上来就问,投多少抖加才能起量。我每次都反问,你核销之后留客的钩子做了吗?很多人爆一次团就死,钱没赚到,还把名声做差了,问题就出在这。抖音给你带来了流量,你不能用完就扔啊。
什么叫有用的钩子?首先是打消顾虑的钩子,你写清楚周末节假日通用,过期自动退,比你说一百句“我们家好吃”有用。用户就敢放心囤,反正不用也不亏。然后是留客的钩子,核销的时候,给每个买团购的用户递一张小卡片,说“加老板微信,下次来送一份手工芋圆”,把流量沉淀到自己的私域里。以后你出新品,做店庆,直接发个朋友圈就有人来,不用再靠平台给流量了。

我见过一个开社区烧烤店的老板,去年夏天做了一次9.9十串烤茄子的团购,攒了快两千个微信好友,现在冬天做羊肉锅,不用挂团购,发个朋友圈就订出去大半,比啥都靠谱。不过话说回来,也不是说投流完全不能做,你得先把基础的钩子做好,再去放大流量,不然投进来多少走多少,纯给平台打工。
很多老板都踩过的坑

第一个坑,把价格压到无利可图,就为了冲销量。引来的全是只抢低价的用户,别说复购,连给你好评都未必,还挤走了你本来的到店老客,拉低了整个店的体验,算下来赚的钱还不够赔房租的。
第二个坑,挂上去就不管了,当甩手掌柜。团购信息半年不更,过季的小龙虾还挂在首页,用户大老远跑过来,说现在不卖这个,转头就给你个差评,平台直接给你限流。还有人连地址都标错,用户找都找不到,换谁不生气?
第三个坑,不理评论区。用户问“能不能用生日蛋糕”,半个月不回,新来的用户看到没人回,自然就不敢买了。其实打理评论区花不了十分钟,回两句,还能提高店铺的活跃度,平台更喜欢活跃的商家。
说实话,真的没有什么神奇的操作,大部分做不起来的商家,都是连最基础的细节都没做好。
很多人说现在本地生活都是大连锁的天下,小商家没机会了。我倒不这么觉得,毕竟用户就爱逛巷子里的小店,就爱吃那种只有本地人才知道的味道。你把品做好,把团购的细节做对,哪怕不用投流,也能把流量引到店里来。别听那些培训机构瞎忽悠,说什么一定要做矩阵一定要投多少钱,小商家有小商家的玩法,稳扎稳打,比什么都强。
作者|商讯
排版|商讯
审核|见微