别瞎砸投流预算:拆解创业公司早期增长实验的落地细节

上周跟个做企业服务的创始人喝咖啡,刚坐下就吐槽,说前两个月花了小二十万投朋友圈信息流,线索来了一堆,转化连3%都不到。

他说团队从一开始就憋着劲要搞”快速起量”,连用户是谁都没摸透,就照着同行的投放素材抄,投出去的钱连个响都没听见。

说实话,很多早期团队对增长的误解,就是把”投钱换曝光”当成了增长,压根没搞懂,早期要做的根本不是”放大”,是”试错”。

先搞懂,你做的到底是不是真的增长实验

很多人所谓的实验,就是拍脑袋选个渠道,投两天,数据不好就停,这不叫实验,叫碰运气。真正能帮你少走弯路的实验,核心起点从来不是”我要做100个新用户”这种空泛目标,而是一个能被证伪的假设。

比如你假设”刚毕业的职场人,会为了省通勤时间买便携挂耳咖啡”,这才是个合格的起点——你可以通过小范围测试,验证这个假设成不成立。不是说”我要在小红书涨粉”这种目标式的废话。

创业团队白板前梳理增长假设的实拍图
创业团队白板前梳理增长假设的实拍图

很多团队的问题就在这。把目标当假设。要做100个新用户,这是目标,不是假设。你得把目标拆成”哪类用户,通过什么渠道,被什么内容打动,愿意付9块9买你的产品”,每一环都要能拆出来单独测。

测错了不丢人。

丢人的是你连测的变量都没控制。今天换了海报,明天换了投放时段,后天又改了产品定价,最后数据涨了跌了,你根本不知道是哪个因素起的作用。这种瞎忙活,不如蹲在公司接10个用户的电话。

别等”准备好了”再启动测试

很多团队有个毛病,就是觉得产品要做到100分才能往外推。要把所有功能都补全,所有bug都修完,所有文案都打磨到完美,才敢拉第一批用户进来。

真的没必要。

我见过一个做手作香薰的小团队,最开始连官网都没有,就在朋友圈发了几张自己做的蜡片照片,问有没有人愿意付29块9预定,凑够10个人就开工。最后光朋友圈那一下,凑了快40个预定。

早期创业公司工位上贴满用户反馈便签的实拍图
早期创业公司工位上贴满用户反馈便签的实拍图

这就是性价比极高的实验。

成本几乎为零。你不用租办公室,不用做精美详情页,不用投广告,先看有没有人真的愿意为你这个东西掏钱。

很多人觉得这种行为”不正规”,哪有公司连个官网都没有就开始卖东西的。但你要想啊,早期团队普遍缺的是什么?是钱,是时间,是试错成本。你花三个月做个完美的产品,最后推出去没人买,那三个月的人力成本,够你发几十次朋友圈测需求了。

那些没人愿意说的实验踩坑细节

那些没人愿意说的实验踩坑细节
那些没人愿意说的实验踩坑细节

首先要避开的坑,就是把”虚荣指标”当成实验结果。比如你今天发了篇公众号文章,涨了200个粉,你就觉得这个渠道有效。但你得拆啊,这200个粉里,有多少是点进你主页看了产品介绍的,有多少是点了关注之后再也没打开过你的账号的。

很多人晒的什么10w+阅读,什么涨粉几千,说穿了,要是这些流量连个产品页面都没跳转,那跟你有什么关系?

早期实验的核心,永远是找”可复制的最小路径”,不是追爆款。比如你在某一个社群里,发了一段很实在的产品介绍,拉来了3个愿意付费的用户,这个路径你是可以复制的。你换个同类型的社群,用同样的话术,说不定还能拉来3个。这种能复制的东西,才是你后续放大的基础。

别总想着搞个大新闻,一条视频涨十万粉,那种运气来了挡都挡不住,但你不能把命押在运气上。

还有个容易被忽略的细节,就是很多团队测了两次,数据不好,就觉得这个渠道不行,直接放弃。其实你得拆啊,是渠道里的用户不对?还是你说的话用户听不懂?还是你给的利益点不够?比如你给做母婴产品的用户推职场技能课,你把文案写得天花乱坠,转化也不会好,这不是文案的问题,是你找错了人。

我真的见过太多团队,测试了3天,看到线索量没达到预期,就直接把整个渠道砍了。

太急了。

你连用户为什么来,为什么走都没问清楚,砍什么啊。

上周那个投流亏了钱的创始人,后来把投放预算砍了80%,每天抽1个小时,跟最近3个付费的用户打电话,问人家当初是怎么找到他的,为什么愿意掏钱。打了一周电话,他发现,大部分付费用户都是之前老客户转介绍来的。

现在他干脆把投流的钱省下来,给每个愿意转介绍的老客户送了一套定制的周边。

上个月的新用户里,快一半是老客户带来的。

你看,根本不用搞什么复杂的模型,什么花哨的增长黑客技巧,你只要蹲下来,跟用户多聊两句,比你砸几十万出去碰运气强多了。

作者|商讯

排版|商讯

审核|见微

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