别再抱着半盒名片离场:B2B展会获客转化的落地细节

上周去逛工业自动化展,在通道边撞见个做精密传感器的销售,蹲在地上翻刚收的半盒名片,边翻边骂——”这堆东西回去扔邮箱,三个月后能有一个回复就谢天谢地”。 这话我太熟了。

先算一笔实在的账

参展的成本从来不是展位费那点钱。 搭建的物料、来回的差旅、三四个人一周的时间成本,加起来是笔不小的数。很多企业算这笔账的时候,只会算”这次收了多少张名片”,把这个数直接等同于”获客成果”。
B2B展会销售现场和客户交换名片实拍
B2B展会销售现场和客户交换名片实拍
说真的,这种算法和在街上发健身房传单按发出去的张数算业绩有什么区别? 你收的名片里,有多少是路过随手递的?有多少是扫个码领礼品的?有多少是同行过来摸情况的? 真的算下来,能称得上”潜在客户”的,可能连五分之一都不到。

展中沟通的细节,早就决定了后续转化的概率

我见过不少销售,只要有人在展位前停下来,第一反应就是递名片、塞资料,开口就是”我们公司成立多少年,做过多少项目”。 人家根本没耐心听。 真正能留下的客户,都是在那三五分钟的沟通里,聊到了具体的痛点。 比如做工业传感器的,对方上来就问”你们能不能测-40℃工况下的振动数据”,这明显是精准客户。这个时候别急着递名片,先问他现在用的方案有什么问题——”您现在用的竞品是不是低温下漂移特别大?” 就这么一句话,对方马上就能打开话匣子。
B2B展会技术人员向客户演示工业传感器操作实拍
B2B展会技术人员向客户演示工业传感器操作实拍
这种聊过具体痛点的客户,后续跟进的时候,你一开口他就能想起你是谁,不会把你当骚扰电话挂掉。 反而那种只是互相递了名片,连对方是做什么的都没搞清楚的,你回去发一百条消息,他都不会回。

展后跟进的节奏,别踩大家都在踩的坑

展后跟进的节奏,别踩大家都在踩的坑
展后跟进的节奏,别踩大家都在踩的坑
大部分企业的展后跟进流程是什么样的? 回去先整理三天名片,导出表格,然后给所有人发一模一样的模板邮件,标题是”XX公司展会问候”,正文全是公司介绍、产品参数,附件再塞个几十兆的宣传册。 没用。 我上次收到过这么一封邮件,附件32M,我邮箱直接给我拦了。 正确的节奏是什么? 展结束后24小时内,就要给当天聊过痛点的客户发消息。 不用长,就说”张工,昨天展会上和您聊过低温振动传感器的问题,我今天问了研发,您说的-45℃的工况我们有现成的测试报告,我稍后发您”。 就这么短。 不要给所有客户发一模一样的内容,哪怕只是加个对方的姓氏,提一句你们当天聊过的小细节,回复率都会高很多。

别为了凑人头,把非目标客户也算进获客数里

别为了凑人头,把非目标客户也算进获客数里
别为了凑人头,把非目标客户也算进获客数里
挺离谱的,一个做半导体设备的朋友,上次参展为了引流,扫码就送乐高积木。 过来的全是带孩子逛展的家长,收了两千个联系方式,最后一个有效线索都没有。 很多企业觉得,展会就是要人流量大,越热闹越好。 但你要的根本不是路人的注意力,是能买你产品的人的注意力。 与其花大价钱搞引流活动凑人头,不如把预算花在给精准客户准备的小资料上。比如把常见的工况问题整理成一页纸的FAQ,比送个充电宝有用多了。 刚才说的那个蹲在地上翻名片的销售,上周给我发消息,说他这次展会上只加了37个微信,每个都标了当时聊的痛点,现在已经有3个客户约了上门测试。 你看,获客这事儿,从来不是比谁收的名片多。

作者|商讯

排版|商讯

审核|小准

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