代工厂退出经销商群之后:工厂直供零售模式的真实账本

上周去佛山顺德逛家电代工厂的展厅。推门进去没看到穿定制西装的渠道招商经理,地上堆着刚拆箱的空气炸锅样品,几个穿藏青色工服的师傅蹲在货架边,举着手机给线上的顾客拍实物的接缝细节。没有循环播放的招商宣讲片,也没有印着年度任务的白板。

渠道商的层层加价,终于到了厂方忍不了的节点

跟厂长聊天才知道,他这个厂给国内三个头部家电品牌做了快8年的代工。出厂价129的空气炸锅,贴完牌进到线下商超,标价能到399。中间的省代返点、门店进场费、促销人员工资、平台扣点,层层剥下来,工厂拿到的利润还不到终端售价的12%。

换你你也不干。

顺德家电代工厂直营展厅的样品陈列区
顺德家电代工厂直营展厅的样品陈列区

之前接触过浙江宁波做针织家居服的厂,同样的处境。给淘系头部店铺供的珊瑚绒睡裤,出厂价32块,对方在直播间卖129,一场直播能出两万条。算下来工厂刨去面料、人工、水电的成本,每条裤子赚不到4块钱。看着别人拿着自己做的货赚得盆满钵满,换谁心里都得打鼓。

以前厂方不敢自己下场做零售,说白了是怕得罪合作的大客户。但这两年不一样了,线上的流量逻辑变了,消费者越来越吃”源头好货”的设定,那些原来需要靠大牌背书才能卖出去的货,现在只要把生产环节的细节摆出来,就有人愿意买单。

跑通的人,根本没把”去掉中间商”当口号

很多人对工厂直供零售模式的误解,是觉得它只是”便宜”。

真正跑通的玩家,从来不会把所有省下来的渠道成本全部换成降价,而是把这部分利润拆成了三块:一块补在品控上,给每批出仓的货加一道出厂检验,避免因为售后问题砸了自己的牌子;一块放在用户感知上,让消费者拿到手的时候,实实在在觉得比买大牌同品质的货划算;最后一块留给前端的零售团队,不管是客服还是拍视频的运营,只要能把货卖出去,就能拿到比原来在渠道端高得多的提成。

刚才提到的那家宁波针织家居服厂,最开始自己开网店的时候,也踩过坑。一开始想当然把睡裤的定价定在49块,比给客户的出厂价高50%,觉得已经很良心了,结果上线三个月只卖了不到200单。后来才反应过来,消费者根本不知道你是谁,你说你是源头工厂,凭啥信你?

后来他们改了玩法。每批货出仓之前,拍30秒的流水线实拍,把面料的克重、起球率的检测报告直接贴在商品详情页靠前位置,甚至把之前给大牌供货时的工艺细节——比如裤脚的双针锁边、腰头的弹力带厚度——隐去品牌名标出来。慢慢的,回头客开始多了,现在每个月的线上出货量,已经能占到总产能的30%。

针织家居服工厂车间的成品打包区
针织家居服工厂车间的成品打包区

不过话说回来,这套模式根本不是什么新鲜事。早十年前就有工厂开着车在小区门口摆直销点,只是那时候的传播半径太小,撑不起足够的出货量。现在有了短视频和电商平台的触达能力,原来的小打小闹,终于能撑得起一个稳定的零售盘子。

踩过坑的人,都懂这套模式的边界在哪

别信那些喊着要颠覆整个零售行业的大话。

之前接触过广东做不锈钢厨具的厂,最开始下场做零售的时候,脑子一热把线上的定价压得比给线下商超的供货价还低30%。本来想靠低价快速抢流量,结果原来合作了十几年的经销商集体停止拿货,转头找了同省的其他代工厂合作。他自己的线上店又没那么大的流量,根本吃不下原来经销商拿走的那部分产能,最后仓库压了几百万的库存,光仓储费每个月就要交十几万。

真正能长期跑通的厂,从来不会把零售价格压到击穿行业底线——毕竟一旦价格低到让原来的合作渠道没法做生意,最后丢掉的是自己赖以生存的基本盘。

还有个更常见的坑,是工厂的基因本来就是生产,不是做用户运营。很多厂一开始做零售,连个专职的售后客服都舍不得招,找两个刚毕业的学生,培训半天就上岗,遇到顾客问尺码问题答不上来,遇到售后申请就机械地回复”退货请自己承担运费”,退货率能飙到40%,算下来比给经销商供货还亏。

真的。

零售从来不是把货从仓库搬到快递柜那么简单。从顾客点进商品页的第一印象,到收到货之后的使用体验,再到下次有需求的时候能不能第一时间想到你,这一整套链路的能力,原来都是经销商在帮工厂补的。现在自己下场做,就得把这些原来别人帮你扛的成本,一笔一笔算进自己的账里。

现在能吃到红利的,都在绕开大牌的赛道

现在能吃到红利的,都在绕开大牌的赛道
现在能吃到红利的,都在绕开大牌的赛道

观察了快一年跑的比较稳的工厂直营玩家,发现他们根本没想着去跟大牌抢核心品类的流量。

比如做工业拖把的厂,原来一直给物业公司供货,现在自己做零售,针对家里养宠物的用户,做那种拖把头能牢牢夹住浮毛的款式,根本不跟普通家用拖把打价格战,复购率一直很稳。还有做玻璃密封罐的厂,原来给食品厂供批量的罐子,现在针对年轻人做手作果酱、腌酸的需求,配不同尺寸的木质盖子,连大额的营销费都没投,靠小红书上的素人日常分享,就好几次卖断货。

说白了,大牌看不上的、觉得太琐碎、单量太小的细分需求,就是工厂直供很舒服的生存空间。毕竟工厂的优势本来就是离生产最近,能快速根据用户的需求调整产品细节,不用走层层审批的品牌流程。

上周跟那个顺德的家电厂长吃饭,他说现在根本没想过要做什么全国性的品牌,就想把自己做了十几年的空气炸锅,卖给那些不想为品牌溢价买单的普通用户。

“反正我这货跟大牌是同一条流水线出来的,少花两百块,用着一样,谁算谁明白。”

作者|商讯

排版|商讯

审核|小准

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