别等烧完启动金才懂:创业公司早期增长实验的坑都藏在细节里

上周在南京新街口的共享办公空间蹲了一下午,见了三个做早期项目的创始人,聊到最后全在吐槽同一件事。

钱花了不少。所谓的增长实验做了七八轮,最后连个能复用的有效动作都没留下来。

先停一停,你做的可能根本不是增长实验

很多人对增长实验的误解,从一开始就歪了。

把发个满减券、找两个垂类博主发笔记、搞个邀请好友得福利的活动,就等同于增长实验。完全不管这些动作背后,到底能不能帮你找到愿意为产品付费的核心用户。

之前接触过一个做职场效率工具的小团队,上个月凑了两万块预算,找了五个泛职场领域的博主发推广笔记。后台数据看着热闹,点击量破了十万,结果进来的注册用户里,连十分之一是他们瞄准的、有3-5年工作经验的中层职场人。大半都是刚毕业的学生,凑完新人福利就再也没登录过。

复盘的时候团队还在纠结,是不是博主的报价太高了,下次要换更便宜的。根本没意识到,他们从选博主的那一刻起,就已经跑偏了。

创业团队围在白板前复盘增长实验数据的现场
创业团队围在白板前复盘增长实验数据的现场

真正的早期增长实验,从来不是为了冲短期的注册量,而是为了搞清楚一件事:谁会真的需要你的产品?

别搞反了。很多团队刚拿到第一笔启动资金,就急着对标行业里成熟产品的增长路径,上来就铺全渠道投放,却连自己的核心用户是会在工作日晚上十点刷短视频的宝妈,还是会在垂直行业社群里找解决方案的部门负责人,都摸得云里雾里。投出去的钱打了水漂,真的不奇怪。

早期实验的核心,从来都不是“跑赢别人”

见过太多创始人凑在行业沙龙里,互相打听最近谁家的增长实验跑通了,转化率多少,裂变系数多少,转头就把别人的玩法抄到自己项目里。

完全忘了,早期项目的资源少得可怜。每一分钱、每一小时的精力,都要花在能帮你沉淀核心认知的事情上。

有个做宠物鲜食的创始人,最开始没有急着开网店、投信息流,而是先印了几百份试吃装的调查问卷,骑着电动车在公司周边三个大型小区的业主群里发消息。只要有人填问卷,就当天把做好的试吃装送上门,顺便跟人家聊半小时,问问平时给家里猫喂什么粮,最担心的是什么问题,能接受的客单价在什么区间。

前前后后花了不到两千块,跑了快两百户人家,就把目标用户的核心顾虑、价格敏感度摸得清清楚楚。后来上线产品的时候,根本不用瞎猜用户喜欢什么,直接把之前聊出来的核心卖点放到详情页最前面,转化率比同赛道的新品牌高出一大截。

宠物鲜食团队上门给用户送试吃装的场景
宠物鲜食团队上门给用户送试吃装的场景

说白了,早期的增长实验,本质上是花最小的代价,换最确定的用户反馈。你不需要跟别人比谁的投放规模大,谁的活动玩法花哨,只要你拿到的反馈是真实的,哪怕最后得出的结论是“之前想的卖点用户根本不关心”,这个实验就不算白做。

别踩这些藏在流程里的隐形坑

别踩这些藏在流程里的隐形坑
别踩这些藏在流程里的隐形坑

别给实验加太多前置的“正确假设”。很多人做实验之前,就已经在心里认定“用户肯定喜欢满减”“用户肯定爱占便宜”,最后不管拿到什么数据,都要往自己预设的结论上靠。那这个实验从一开始就失去了意义。哪怕你之前花了好几个月打磨的产品卖点,在小范围测试里被用户说完全没感觉,也别硬着头皮继续推。早期的容错空间本来就够大,试错的成本越低,后面踩大坑的概率就越小。

别同时开太多并行的实验。有些团队效率高,一上来就同时改落地页、换投放素材、调优惠券面额、改邀请规则,忙活大半个月,数据涨了跌了,根本不知道到底是哪个动作起了作用。最后攒了一堆数据,却没有一个能复用的经验,等于白忙活。早期的资源有限,一次只测一个变量,拿到的结论才靠谱。

别把“数据好看”当成实验成功的唯一标准。有些裂变活动拉来的用户,连产品是做什么的都不知道,注册完转头就走,这样的用户哪怕拉来再多,对早期项目来说也没有任何价值。早期要的不是虚的规模数字,是能留下来、愿意给你提反馈、甚至愿意帮你推荐朋友的种子用户。

上周跟那个做宠物鲜食的创始人吃饭,他说现在已经把之前跑通的周边小区配送模式,复制到了五个商圈,下个月准备开第一个线下自提点。

他说最开始骑着电动车送试吃装的时候,还怕被邻居看见太掉价,毕竟之前也是在互联网公司做运营的。现在才明白,早期哪有什么掉不掉价的说法。

能摸到真实的用户,比啥都实在。

作者|商讯

排版|商讯

审核|见微

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