跑了快两个月的产业带,腿都快断了。
上周去佛山乐从,碰到个做了12年沙发的档口老板,正蹲在样品间撕吊牌。
货卖得动。不敢涨价。
他说去年给三个头部主播供的沙发,单量比前年涨了40%,但是算完账,利润还没2021年给线下批发商供货的时候多。想涨5个点的供货价,主播那边直接说,隔壁厂的同款还能再压3个点,换别家也一样。
这种困惑,现在几乎跑遍国内大大小小的产业带,都能碰到。
档口老板的新困惑:货卖得动,为什么不敢涨价?
之前给大主播做代发、给线下批发市场供白牌货的那套打法,现在越来越走不通——上游原材料涨,下游渠道压价,中间的利润薄到算上人工和仓储,忙一个月下来剩的钱还不如租个小门店做零售。
很多人这时候才反应过来,自己做了十几年生产,从来没有属于自己的客户。
货是卖给主播的,是卖给批发商的,不是直接卖给最终消费者的。人家要换供应商,你连挽留的理由都拿不出来。
这时候身边就会有各种声音涌过来:赶紧做品牌啊!注册个商标,设计个好看的包装,投点信息流,把溢价做起来。
真做了才知道,根本不是那么回事。
之前接触过汕头一个做了十几年无缝内衣的商家,去年听了劝,花了十几万找设计公司做了全套品牌视觉,换了新的包装盒,把供货价涨了30%。结果老客户复购率直接掉了近四成——大家本来就是冲着他家高性价比来的,突然换了包装涨了价,第一反应是他偷换了面料,偷工减料了。
说起来真的好笑,也挺心疼的。

先摸清楚你手里的老客户,到底为哪点买单
很多产业带商家对品牌化的误解,从第一步就错了。
总觉得做品牌就得像那些互联网消费品牌一样,拍氛围感的广告,讲悬浮的创业故事,把价格翻个两三倍,卖给根本没接触过你产品的新用户。
完全没必要。
你在这个行业摸爬滚打了十几年,手里攒了那么多买过你产品的老客户,他们为什么反复找你拿货?为什么愿意等你排单半个月?
把这个点找出来,比砸几十万做广告有用得多。
不要一开始就把品牌的定位拉到“高端”“轻奢”这种虚的维度,先把你跟同行比,最能让老客感知到的那个差异点拎出来。
比如你是做儿童棉服的,老客复购是因为你家的面料机洗十次都不结块,不跑棉;你是做陶瓷餐具的,老客选你是因为你家的釉色没有重金属超标,给孩子盛饭放心;你是做办公文具的,老客认准你是因为你家的中性笔写久了不洇纸。
这些东西根本不需要什么宏大的品牌叙事,你只要让买过你东西的人,下次提到这类产品的时候,能想起“哦,就是那个洗不硬的棉服”,“就是那个不碎的餐具”,就已经比90%的白牌商家走得远了。

别上来就all in投流,先把复购的闭环搭起来

还有个很容易踩的坑:很多商家一提到做品牌,第一反应就是要砸钱投流,要找达人带货,要把声量做起来。
完全搞反了顺序。
产业带商家做品牌的核心优势,从来不是比谁的广告拍得好,而是你离供应链足够近,能比那些纯线上品牌快半拍响应客户的真实需求。
你不需要一开始就去抢全国的大市场,先把买过你产品的人的复购率提上来,再谈扩张。
比如之前做代发的时候,客户收到货有破损,你要么直接补发,要么让客户把坏的寄回来,来回折腾一周。现在你可以把“收到货有破损,直接拍照就补发,不用寄回”这个服务,变成你品牌的一部分。算下来成本其实没增加多少,但是客户的感知完全不一样——别的商家怕麻烦,你愿意承担这个小损耗,大家自然愿意记着你。
不用编什么“我从小就有个做品牌的梦想”的故事。你每天泡在车间摸面料、试釉色、跟工人一起调整生产线的日常,拍出来就是最真实的品牌内容。比那些找演员拍的精致广告,要打动人得多。
哦对,还有个提醒:别为了做品牌,把原来的走量基本盘丢了。
很多人觉得既然要做品牌,就得把低价代发的业务全砍了,走纯高端路线。结果老客户跑了,新客户还没攒起来,直接业绩腰斩。
完全可以两条腿走路。代发的业务继续做,赚稳定的现金流;把自己的品牌款单独开个小生产线,定价高一点,服务做细一点,慢慢把愿意为你的差异点付费的用户攒起来。等你品牌款的销量占比到了三成,你就再也不用看渠道商的脸色压价了。
上周在乐从碰到的那个撕吊牌的老板,后来跟我说,他打算先把自己做了12年的那种适合南方回南天用的防潮沙发,单独做个系列。
不搞花里胡哨的设计,不找明星代言,老客户买过的,下次提一句“那个回南天不发霉的沙发”,就知道是他家的。
就这么简单。
作者|商讯
排版|商讯
审核|白杨