别把国内脚本直接搬上飞机:做好品牌出海东南亚本地化,得先蹲完三个夜市

上周跟个做个护的朋友在咖啡馆吐槽,他去年砸了近两百万在马来做信息流投放,素材全是国内团队精剪的——穿通勤装的白领下班回到家,从冰箱拿出冰饮,对着镜头微笑的那种。 投出去的点击率,连本地小商家拍的椰子摊老板举着自家椰子的视频,三分之一都不到。 他当时拍桌子说,我这片子比本地商家拍的椰子片质量好十倍,凭啥没人看? 他当时特别懵。 觉得自己片子拍得又好,产品性价比也够,怎么就没人买账?

不是翻译完文案就算落地

很多人对“本地化”的理解,还停留在把包装上的中文换成印尼语、泰语,找两个本地博主发条ins动态的层面。 根本不对。 本地化的核心,从来不是语言的转换,是把产品的使用场景,从你熟悉的国内日常,挪到东南亚用户的真实生活轨迹里。 那边一年大半时间都是三十度以上的天,大家出门挤没有空调的摩的,买冰饮是在楼下7-11站着就喝完,连逛商场都习惯了穿拖鞋、带个小扇子。你拍那种“周末穿着小裙子在露台吃brunch配气泡水”的片子,本地用户划到的时候只会觉得——这不是我的生活。
东南亚街边711门口顾客站着喝冰饮实拍
东南亚街边711门口顾客站着喝冰饮实拍

别拿统一标准套六个国家

总有人一提东南亚,就把它当成一个文化同质的大市场。 差远了。 泰国的活动节奏要跟着宗教节日走,公共场合的内容尺度卡得很严;新加坡的消费者对成分、配料表的敏感度,比很多国内一线城市的用户还高;印尼的斋月期间,白天的户外人流比平时少一半,所有的促销节奏都得挪到日落之后。 连大家对产品的偏好都差得离谱。之前接触过的牙膏品牌,一开始全东南亚统一上强薄荷配方,在马来西亚卖得还行,到了泰国连续三个月动销垫底,后来才知道泰国消费者更偏好草本、果香味的牙膏,对刺喉咙的强薄荷接受度极低,调整配方之后才慢慢把销量拉上来。 你要是拿着一套方案打所有国家,最后只能是哪个市场都没扎进去。
印尼斋月期间夜市傍晚开摊的人群实拍
印尼斋月期间夜市傍晚开摊的人群实拍

没人会告诉你的实操细节

没人会告诉你的实操细节
没人会告诉你的实操细节
别一开始就砸大预算做全渠道铺开。 真的没必要。 先找个两三人的本地小团队,在目标城市的商圈、夜市蹲两周,数清楚大家平时买什么价位的快消品,喜欢什么饱和度的包装,刷短视频的时候会在什么内容上停下来。这些一手观察,比行业报告里的干巴巴数据有用得多。别觉得蹲点是浪费时间。我见过太多团队拿着第三方的报告就敢定方案,最后货拉到港口才发现,本地根本没有对应的消费场景,堆在仓库里卖不出去。 还有个很反常识的点:别一上来就找几百万粉丝的头部网红做首发。 先找10个粉丝量几万的本地素人,就拍他们平时用产品的真实状态——比如穿着拖鞋在楼下买东西的时候顺便补个防晒,在开空调的办公室披个薄开衫,接孩子放学的时候从包里掏出一包湿巾。这种没有脚本痕迹的内容,互动率往往比精心拍的广告片高得多。 说实话,很多国内品牌的团队出来做海外,总带着点“我在国内跑通的模式肯定能复制”的傲气。摔两次才知道,本地用户根本不关心你在国内拿过什么行业奖,只关心你这个东西,能不能解决他当下的小麻烦。

几个容易踩的隐形坑

别随便碰本地的传统文化符号。很多团队想当然地把本地的传统纹样印在产品上,觉得是在做文化共鸣,往往没搞清楚纹样对应的使用场景,最后反而引起消费者的反感。 也别把国内的价格战那套直接搬过去。刚进市场就打五折、买一送一,用户反而会怀疑你的产品质量有问题。那边的消费市场还在成长阶段,大家对“太便宜没好货”的感知,比国内强得多。 路要一步步走。 别急。

作者|商讯

排版|商讯

审核|乐乐

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