大语言模型:我摸鱼改周报,摸到了没人说破的真相

上周0923在南京河西的一家社区咖啡店等客户,离约定还有四十分钟,周报还没写。对着空白文档发了十分钟呆,索性把干巴巴的工作记录扔给了大语言模型,说“帮我扩成符合老板审美的周报”。三分钟出来三版,一版比一版的套话更漂亮,我翻来覆去看,居然找不到一句我的话。

你以为它在“思考”,其实它只是在“接话”

很多人刚用大语言模型的时候,都会被吓一跳。怎么它什么都知道?我问它南京盐水鸭怎么做,步骤写得比家常菜谱还清楚,问它怎么修洗手台漏水的龙头,一步一步连需要什么工具都给你列得明明白白。 其实本质真的没那么玄乎。它做的事情,本质就是你说上一句,它从自己见过的几十亿句话里,挑出出现概率最高的那一句接上去,一块一块拼起来就是你看到的完整回答。 说白了,它不是懂了,它只是太会接话了。
大语言模型下一词概率预测示意图
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就拿我这次改周报举例,我给的原始记录是“本周跟进了三个客户,两个有意向,一个要等下个月老板回来拍板”,它给我改成“本周持续推进核心客户对接工作,完成三家意向客户的全流程沟通,其中两家客户表达明确合作意愿,剩余一家处于决策延期阶段,后续将持续保持高频跟进”。 你说有错吗?一点错都没有。完全符合职场写作的“规范”,挑不出任何毛病。但也就仅仅是没错而已。我想说的“那个客户老板出差半个月,最早十月中才能回复”这个具体信息,没了。只剩一堆所有人都能用的套话。 这不奇怪。因为网上所有的公开周报,都是这么写的,它见过最多的就是这种表达,自然给你输出这种。它不知道你这三个客户里,哪个是你跟了三个月才摸到门的大鱼,哪个是本来就没戏的陪跑,它只知道,这么说最“安全”,最符合大多数人的写法。

被吹上天的全能,其实藏着偷懒的陷阱

说实话,这两年刷科技新闻,大语言模型“取代XX”的标题我都看吐了。一会儿说取代文案,一会儿说取代程序员,说得好像再过两年人都没事干了。 我接触过不少刚入职场的小朋友,真把这个当回事,写方案全扔给大语言模型,写完直接交。结果呢?方案全是正确的废话,看起来面面俱到,一问到具体落地,全懵。 为什么?因为大语言模型不会犯错,也不会负责。它给你的永远是最多人用过的方案,永远不会说“这个需求其实甲方就是走个过场,我们可以砍掉一半无用的环节省成本”这种得罪人的真话,也不会出“我上次做这个项目栽过坑,这里要留十万块的预算补漏洞”这种只有当事人才能有的经验。
职场人用大语言模型写方案实拍场景
职场人用大语言模型写方案实拍场景
我前阵子帮一个开糖水铺的朋友改创业计划书,他给我的大语言模型版本,翻三页我就打哈欠。全是“赋能新消费场景”“打造国风糖水生态闭环”这种词,翻完了我都不知道他一碗糖水卖多少钱,成本是多少,开在写字楼门口还是学校旁边。 最后我帮他改,第一句就写“我卖的糖水,用料都是当天的鲜芋头和红豆,一碗卖十二块,成本四块,开在大学城北门,学生下晚自习都爱来买一碗”,不比那些虚头巴脑的词清楚? 当然,我不是说大语言模型没用。它是最好的帮工,但永远成不了你的脑子。我现在写东西,初稿写完扔给它捋顺语句,改错别字,找几个不同的表达换一换,能省我至少半小时的整理时间。遇到不会的基础问题,比如“南京到广州的高铁二等座今天什么价”,问它比翻一堆网站快多了。 但是核心的东西,你自己的想法,你踩过坑攒出来的经验,你对一件事独有的判断,它给不了你。它也学不会。

我不担心它取代人,反倒觉得它能解放人

我不担心它取代人,反倒觉得它能解放人
我不担心它取代人,反倒觉得它能解放人
不过话说回来,喊了这么久“狼来了”,我反倒一点都不担心。 该被取代的,本来就是那些大家都不想干的重复活。你写报销单的备注,给客户回那种千篇一律的询问邮件,整理会议纪要,把你的口语化录音改成通顺的书面语,这些破活,耗时间又不产生任何新价值,让大语言模型干了不好吗? 省出来的时间,你干嘛不行?去跟客户喝杯茶,摸清楚对方真正的需求,去自己的店里转一圈,跟老客人聊两句,知道大家最近爱喝什么口味,甚至什么都不干,秋天去颐和路逛一圈,看看阳光透过梧桐叶落在地上的碎影子,这不比坐在电脑前凑套话强? 那天咖啡店的老板跟我聊天,他说他用大语言模型写外卖评论的自动回复,有人给差评,它先出个初稿,他每次都要改一改,加一句“我是老板小周,下次来店我给你免费做一杯新品,赔个不是”,本来干巴巴的回复,一下子就有温度了。好多客人本来气冲冲,看到这句话,下次还真来,一来二去成了老客。 你看,工具把重复的活干了,把留给人发挥温度和判断的空间腾出来了,这才是它真正有用的地方。 很多人把它吹得太神,说什么马上就要有自我意识了,要统治人类了,我觉得扯。至少现在的大语言模型,连“我”是什么都不知道,它只知道接话,你问什么它接什么,所有的内容都是拼出来的。 昨天我试了试,让大语言模型写一篇讲大语言模型的科普,它上来第一句就是套话,我看完直接全选删除。 还是自己写吧。哪怕写得没那么工整,好歹是个人说的话。

作者|科技

排版|科技

审核|柚子

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文章名称:大语言模型:我摸鱼改周报,摸到了没人说破的真相
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