上周四下午溜班躲雨,推开明瓦廊那家开了三年的老咖啡馆门的时候,老板正蹲在吧台后面,对着亮着的旧笔记本屏幕皱眉头。手边的冰美式已经凉透了,杯壁凝的水在木质台面上洇出一小圈印子。
他不是在改创业的代码方案。
是在跟自己搭的小人工智能吵架。

你对人工智能的印象,多半是刷短视频刷出来的错觉
说出来有点好笑。真的。
大多数人提起人工智能,第一反应要么是科幻片里能跟人打嘴炮的机器人,要么是刷到的那些能一键生成油画感人像、十分钟写完毕业论文的大模型。好像这东西天生就带着点炫技的属性,非得能吟诗作对、能演电影才算真的“智能”。
但老板的这个小人工智能,半点儿这些花活都不会。
它跑在他家里2019年买的旧笔记本上,没有花里胡哨的交互界面,就只会干一件事:每天自动爬取门店的外卖订单文本,把每个老客的口味偏好单独摘出来,存成一个可以直接对接点单系统的小文档。
之前他全靠手写点单本记。张阿姨要少冰不加糖,李同学每次来都要配一份隔壁摊的盐酥鸡,考研的小周每次坐靠窗的位置,都要把浓缩加热到60度。字写得密密麻麻的,遇上订单多的高峰期,翻本子找偏好的功夫,能把客人等得不耐烦。
上周他调参数的时候,就是因为这个小AI闹了个大笑话。有个男生来店里,备注写得明明白白:“不要放香菜,我是陪女朋友来的,她爱吃香菜。” 之前的版本AI读句子太死,直接把整句话提取成“不要香菜”,端给女生的那碗面里,香菜挑得干干净净。
女生当场脸就垮了。
老板蹲在吧台调了三个小时的逻辑,就是为了让这个AI能分得清——句子里的“不要香菜”,到底是说话人自己的需求,还是他身边同行人的需求。
你天天在用的人工智能,根本不需要会写诗
我之前也傻。
以为人工智能非得能跟你唠俩小时存在主义哲学才算厉害,直到那天跟老板聊了半小时才反应过来——我们日常接触到的绝大多数AI,根本就不是那些拿来做展示的大模型。
你每天早高峰刷地铁闸机,靠摄像头一秒认出你的脸、抬杆放行的系统,是AI。你点外卖的时候,平台根据你之前的下单记录,给你推的那家你上次吃了觉得太咸的卤味店,背后做推荐逻辑的是AI。你手机相册到了年底,自动把你在玄武湖拍的全家福、在梧桐道踩落叶的视频筛出来,拼成带bgm的年度短片的功能,也是AI。

这些AI没有一个会写诗,没有一个会画看起来跟真人照片没差的人像。但它们安安静静嵌在你每天的生活里,把那些本来要花你好几分钟、甚至好几个小时的琐碎小事,压缩到几秒钟就能完成。
老板给我演示了下他那套小系统的实际效果:现在只要老客一推门,系统自动弹出来这个人上次来的口味偏好,他不用翻手写本,直接就能按习惯做咖啡。上次那个差点因为香菜闹分手的客人,这周又来了,系统提前把“男生不要香菜、女生要多放香菜”的提示弹在屏幕上,这次上餐的时候女生笑着冲他点了点头。
真正好用的人工智能,从来都不是摆出来给人看的展品,是藏在你日常细碎需求里的小工具。
别被营销话术骗了,现在的人工智能本事还没你家猫大
说这话可能会被搞大模型的人骂,但真的是我跑了好几个本地科技沙龙听来的实在感受。
上周在河西的一个分享会上,有个穿定制西装的讲师站在台上吹,说他们家的AI能帮人搞定所有的职场汇报,能帮人写情书,甚至能根据当天的天气帮你选明天出门穿什么衣服。我当时在台下喝着免费的菊花茶,差点一口喷在前面人的后背。
真的。
你家猫都能准确分辨出你手里举着的是真猫条,还是你假装捏着猫条的空手指。现在的AI呢?你让它数清楚一张街拍照片里有几个穿红衣服的人,它说不定能给你数出来十个,其中三个是路边的消防栓。你给它读一句很简单的话:“小明把桌子上的苹果给了小红,因为他今天想吃梨。” 它大概率能答对“谁想吃梨”,但你把句子换个语序:“因为今天想吃梨,小明把桌子上的苹果给了小红。” 就有一半的AI会答错,搞不清句子里的指代关系到底落在哪个人身上。

那些天天被营销号吹上天的“超级人工智能”,现在连最基本的人类语境都摸不透。
就跟刚上小学的小孩似的,知识点全靠死记硬背,稍微换个说法就懵。之前有人做过测试,让AI看一段小猫爬树的视频,问它“小猫爬到树上去是为了什么”,它能给你列出来一百个可能的原因,从“躲狗”到“追蝴蝶”,但它根本不知道,视频里那只小猫爬树,只是因为树杈上卡了半块它掉上去的火腿肠。
那天跟老板聊到六点多,外面的雨停了,风卷着隔壁梅花糕摊的甜香味吹进店里。他终于把那个识别逻辑调对,试了下刚才那个带女朋友的备注,这次准确把两个人的需求都分清楚了。他当场拍了个电脑屏幕的照片发朋友圈,配文“终于不挨骂了”。
我出门的时候,路上的人撑着伞慢慢走,梧桐叶被雨打湿了贴在人行道上,谁也没因为什么人工智能的事急急忙忙的。
之前总有人焦虑,说AI要抢工作了,要变成世界的主人了。其实你想想,当年打印机刚出来的时候,大家说要抢打字员的工作;当年电商刚起来的时候,大家说要把实体店都挤垮。哪次不是最后变成了人拿着新工具,把之前要花好几个小时的活缩成十分钟,剩下的时间该摸鱼摸鱼,该绕路去明瓦廊买块热乎的梅花糕就去买。
哪有那么多惊天动地的变化啊。
你遇到的绝大多数人工智能,说到底,也就是个帮你省点翻本子时间的小工具而已。
作者|科技
排版|科技
审核|小北