表扬与批评:你随口说的那句‘你真棒’,可能正在把小孩推远

上周三去邻班听公开课,刚推开门就撞见个尴尬的瞬间。 穿粉卫衣的小女孩攥着自己的作文本,站在讲台边念完了写奶奶的那段文字,声音软乎乎的,尾音还有点抖。台下的老师都在记听课笔记,授课的女老师往前跨了一步,笑着冲她竖大拇指:”写得真好,你真棒!” 小女孩鞠了个躬,小步跑回座位。我坐在最后一排看得清楚,她坐下来的时候,把作文本往桌洞塞的动作特别急,手指反复绞着本子边折出来的印子,根本没接住老师后面补的那句”你观察得很仔细”。 真的没必要。

你以为的表扬,其实是没营养的糖

这种泛泛的表扬,本质上是最低成本的反馈。你不用动脑子,不用真的听对方说了什么,只要把”你真棒””你真聪明””你太厉害了”这几句万能模板甩出去,就算完成了”鼓励”的任务。 我之前在小区楼下见过个爸爸,陪儿子拼乐高航母。小孩蹲在地上拼了快四十分钟,为了对齐甲板上的战斗机,反复拆了三次拼接块,指尖都按得红了,最后拼完的时候抬头找爸爸,他爸爸正盯着手机刷短视频,头都没抬就来了一句”我家儿子真聪明”。小孩当场就把手里的战斗机往盒子里一扔,嘴一瘪就哭了。 旁边的奶奶还在劝,说你爸夸你呢你怎么还闹。 小孩哭着说,他根本没看见我拼了多久。 你看,这就是无效表扬的核心问题:你把对方所有付出的具体努力,都简化成了一句和他本人没关系的评价。你夸他聪明,潜台词就是他做成这件事是因为天生厉害,和他熬了多久、拆了多少次、咬了多少次笔帽没关系。时间长了,小孩就会本能地回避那些需要费力气的事——毕竟如果做成事全靠聪明,那万一遇到搞不定的难题,就说明他不聪明了,多没面子。
小学课堂上老师对着举手的学生竖大拇指的日常场景
小学课堂上老师对着举手的学生竖大拇指的日常场景

那些贴了标签的批评,本质是情绪泄洪

很多人对批评的误解,比表扬还深。总觉得要把话说得重一点,才能让对方记住。可你仔细想想,你从小到大记住的那些批评,到底是因为话说得重,还是因为那句话真的戳中了你做错的具体的事? 上个月整理学生的旧作业本,翻到我刚工作那年收上来的数学练习册,有个男生的错题旁边,我用红笔批了好大一行字:”这么简单的题都错,上课根本没听吧?” 我盯着那行字看了好久,脸都发烫。 我记起来那个男生了,他那时候总坐在第三排,上课的时候腰板挺得笔直,那次的错题是把加法的进位算错了,把37+15算成了42。我当时那天因为赶教研材料熬了半宿,看见错题火气一下就上来了,根本没耐心看他错在哪,拿起笔就批了那句话。后来他上课就再也不举手了,直到学期结束,我找他聊,他说”老师我觉得我数学就是学不好,反正我上课也没听”。 我那时候才反应过来,我那句随口的贴标签式的批评,根本不是为了帮他改错题,是把自己攒了半天的烦躁,全泼在了一个坐得笔直听课的小孩身上。 现在我改作业,再也不会写”你怎么这么粗心””你太让我失望了”这种话。错了就是错了,把错的地方圈出来,告诉他哪一步算错了,下次注意就行。要是他犯了影响别人的错,就对着具体的事说,就事论事,别上升到对他整个人的评价。
小学生攥着被打了错号的作业本低头站在办公室门口
小学生攥着被打了错号的作业本低头站在办公室门口

好的反馈,根本不需要演情绪

好的反馈,根本不需要演情绪
好的反馈,根本不需要演情绪
说实话,我刚当老师的时候,也总觉得上课要情绪饱满,表扬要夸张,批评要严肃,不然就不像个好老师。直到有次我带的班换了个实习老师,小姑娘第一次上课,紧张得声音都在抖,讲《论语》的时候把”不亦说乎”的”说”读成了shuō,台下的学生开始偷偷笑。 我在后门站着,等着她慌神。结果她停下来,笑着挠了挠头,说”哦刚才读错了,这里的‘说’是通假字,读yuè,是开心的意思,你们可别学我刚才的错读法”。台下的笑声一下就停了,有个男生还举手说”老师我上次也读错了”。 那节课上完,有个学生跑过来跟我说,今天的课比之前有意思。 我突然就想通了。不管是表扬还是批评,最打动人的从来不是你演得有多像,是你真的在看对方。 比如上次有个小孩写周记,写他家的橘猫把他的暑假作业抓破了,他追着猫绕着小区跑了三圈。整篇文章东拉西扯,字歪歪扭扭,连标点都错了好几个。我没说”你写得真棒”,我在他写”猫跑的时候,尾巴翘得像个小旗杆,踩过的地方留了一串梅花印”那句话旁边,用红笔批了”这段写得太生动了,我读的时候都笑出声音了”。 第二天他特意把周记本拿到办公室给我看,说老师我下周还要写猫的事,我昨天看见它把我妈妈的毛线球滚到沙发底下去了。 再比如上次有个男生,上课的时候把前面女生的长辫子系在了椅子靠背上,女生坐下来的时候扯得头皮疼,当场就哭了。我没骂他”你怎么这么调皮捣蛋”,就把他叫到走廊,指着女生肩膀上歪掉的书包带,说”你刚才做的事,让她坐下来的时候差点摔着,辫子扯得她疼了半天,你现在过去跟她道歉,再帮她把辫子梳顺”。 他站在走廊上抠了五分钟的墙皮,过去道歉的时候,声音小得像蚊子。后来一整个学期,他都没再捉弄过同学。 不过话说回来,我也不是说完全不能说”你真棒”。要是你家小孩第一次敢骑着平衡车在小区里绕完一圈没摔,你站在边上喊一句真棒,那没关系,那个情绪是真的。怕就怕你不管对方做了什么,上来就甩一句万能套话,跟个没有感情的反馈机器似的。 我也不是说批评就是错的。要是有人做的事真的影响到了别人,真的踩了底线,该说就得说,该指出来就得指出来。但你得就事论事,别把翻旧账、贴标签、泄私愤的事,都算在”批评教育”的头上。 下次你要开口夸人,或者要批评人的时候,先停三秒。 问问自己:我现在说的这句话,是真的看见对方做的具体的事了,还是只是在说一句我习惯了的套话? 就三秒。 真的够了。

作者|教育

排版|教育

审核|白杨

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文章名称:表扬与批评:你随口说的那句‘你真棒’,可能正在把小孩推远
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