商讯的文章

从层层签字到线上闭环:企业采购数字化流程优化的真实观察-大讲堂

从层层签字到线上闭环:企业采购数字化流程优化的真实观察

九月底,二十三号,在南京河西的茶社碰着个做装备制造的老客户。干了快十年,稳扎稳打,今年第一次动了换采购流程的念头。 一坐下就拍大腿吐槽。上个月赶一个订单,生产线上缺个小配件,采购申请交上去,总监去外地出差,整整卡了五天,订单交不了,赔了客户...

藏在续费率背后:企业服务SaaS客户成功体系的真相-大讲堂

藏在续费率背后:企业服务SaaS客户成功体系的真相

上周0923在南京新街口的老茶馆,见了一位做垂直行业SaaS的创始人。 他吐了一肚子苦水。去年挖了头部大厂出来的客户成功负责人,一口气招了八个人的专职团队,光薪资一年就多砸了近两百万,结果年底算续费率,反而比没搭专门团队的时候掉了两个点。 ...

B2B企业内容营销线索转化:为什么你写了一堆内容留不下客-大讲堂

B2B企业内容营销线索转化:为什么你写了一堆内容留不下客

上周跟某工业自动化厂商的市场负责人喝茶。 他吐了一肚子苦水。说今年投了小半年内容,公众号周更,白皮书出了三本,行业直播办了四场,后台留资的加起来不到一百个,能转成销售跟进的有效线索,掰着手指头数得过来。 这种情况太常见了。很多市场部天天追着...

卖爆翻车的直播间,都栽在没做好直播电商供应链协同-大讲堂

卖爆翻车的直播间,都栽在没做好直播电商供应链协同

上个月在南京见一个做女装直播的朋友。 喝到半夜,他拍着桌子吐槽。 上周找大主播带场,八万单秒空。结果点货,差两万件。面料厂拖了三天补不出货。最后店铺评分掉两个点,还赔了主播六位数违约金。 爆单哪里是馅饼,明明是给供应链出的考卷,大部分翻车,...

楼下的生意经:不一样的社区商业运营模式-大讲堂

楼下的生意经:不一样的社区商业运营模式

我最近跑了十几个不同量级的社区底商,最大的感受是,原来那套靠招品牌撑门面、靠高租金赚快钱的玩法,已经走不通了。 不信你下楼看看,原来开在小区门口的网红奶茶店、进口精品超市,换了几茬了吧? 反而那些不起眼的,卖菜的、修鞋的、给孩子做托管的,待...

从发传单到留客:本地生活商家数字化运营的破局细节-大讲堂

从发传单到留客:本地生活商家数字化运营的破局细节

上周去南京老门东边上找吃的。拐进巷口,那家开了八年的鸭血粉丝店,居然变样了。 原来只守着临街柜台收钱,门口贴个打印的A4纸发传单,现在收银台贴了三个码,除了平台的收款码,还有自己的企微群二维码,边上歪歪扭扭写着“进群送卤干”。老板姓王,原来...

从压货躺赚到底薪养团队:快消品经销商转型的真实破局-大讲堂

从压货躺赚到底薪养团队:快消品经销商转型的真实破局

九月二十三号在南京见了做快消的老周,头发白了小半,坐下来第一句话不是诉苦,是掏出来手机给我看他的配送后台。 屏幕上跳着二十多个社区店的补单需求,都是缺个三五箱货的小单子。放在十年前,这种单子老周看都不会看。 原来的好日子,是真的一去不返了 ...

为什么办卡的用户再也不来?拆解会员体系与用户分层运营-大讲堂

为什么办卡的用户再也不来?拆解会员体系与用户分层运营

上个月跟南京做咖啡连锁的朋友喝茶,他掏出来手机给我看后台,说办了一千多张储值会员卡,续费率不到十个点。我翻了翻他的会员等级,就俩:普通会员打九折,充一千打八五折。哦,这不就是把打折卡当会员体系做嘛?好多商家都犯这个错。对吧? 不是给用户发等...

一寸空间一寸金:零售门店坪效提升路径-大讲堂

一寸空间一寸金:零售门店坪效提升路径

上个月去南京新街口转,连着逛了三家不同业态的门店,发现一个有意思的共同点——没人再抱着把货架堆满就算完事的老思路了。100平的社区超市,把原本人走过去都挤的零食通道缩了30公分,腾出来的地方改了常温自提柜,给线上单预留位置。楼下卖女装的小店...

没人敢说的真话:新消费品牌线下渠道布局的踩坑手记-大讲堂

没人敢说的真话:新消费品牌线下渠道布局的踩坑手记

9月23号在南京新街口转了一下午,路过三个曾经挤满新消费快闪店的核心展位,现在都空着。玻璃上还留着没撕干净的品牌海报胶痕,看着有点狼狈。 烧钱冲点位的游戏,没人玩了 前两年新消费热的时候,只要拿到融资,创始人第一个想到的就是铺线下。不管做什...